來源：【人民日?qǐng)?bào)中央廚房-民生無小事工作室】

《民生周刊》記者 賈偉 □ 特約記者 楊海虹 程遙

隨著我國(guó)進(jìn)入人口老齡化加速階段，如何推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所享”成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。

阿爾茨海默病是老年期癡呆癥最常見的類型。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)阿爾茨海默病患者人數(shù)近1700萬，專業(yè)照護(hù)的需求日益迫切。

在浙江省溫州市樂清市石帆街道，一家以阿爾茨海默病患者等失能失智老人為主要服務(wù)對(duì)象的專項(xiàng)照護(hù)機(jī)構(gòu)——易康頤養(yǎng)中心，為老人提供科學(xué)護(hù)理、精準(zhǔn)照護(hù)、人文關(guān)懷等服務(wù)，用心用情守護(hù)他們的暮年時(shí)光。

“盡力讓失能失智老人活得有質(zhì)量、有尊嚴(yán)、有溫度”

“林老伯，今天是您入住的第一天，我先給您洗個(gè)腳?！?月18日，在頤養(yǎng)中心二樓失智照護(hù)區(qū)，退役軍人、易康頤養(yǎng)中心創(chuàng)始人龔昌文端來一盆溫水，蹲下身子，細(xì)心為84歲的林老伯洗腳。

這個(gè)特別的迎接方式，讓龔昌文有了一個(gè)暖心稱呼“洗腳院長(zhǎng)”：每一位新入住的老人，他都會(huì)為其洗腳、按摩。

龔昌文在為新入住的失智老人洗腳。

剛開始，很多老人不適應(yīng)，可在溫?zé)岬乃?、輕柔的擦洗、輕松的交談中，龔昌文與老人的距離不斷拉近，有的老人還會(huì)主動(dòng)打開“話匣子”。

16年軍旅生涯，鍛造了龔昌文的踏實(shí)、堅(jiān)韌性格。龔昌文與養(yǎng)老行業(yè)結(jié)緣，源于自家的一段經(jīng)歷：岳父突發(fā)腦梗中風(fēng)、半身不遂，全家人都忙著照顧老人。那些日夜照料、身心俱疲的日子，讓龔昌文深刻體會(huì)到“一人失能、全家失衡”的艱辛。

同時(shí)，這段經(jīng)歷也在龔昌文心底種下了從事養(yǎng)老行業(yè)的種子。后來，龔昌文加入康養(yǎng)機(jī)構(gòu)，從重慶到福建再到浙江，一路深耕養(yǎng)老服務(wù)。

“洗腳服務(wù)是我定下的規(guī)矩。洗去的是老人的陌生感和不安感，帶來的是家的溫暖?！币痪錁銓?shí)的話，道出龔昌文從事養(yǎng)老行業(yè)的初心。如今，他已親手為2000多位老人洗腳，用最樸素的舉動(dòng)溫暖每一位入住的老人。

易康頤養(yǎng)中心合伙人陳崢同樣因親情走上這條“養(yǎng)老從業(yè)路”。從小由奶奶帶大的他，目睹了奶奶患阿爾茨海默病后的種種變化：記憶力衰退、認(rèn)知力下降、語言出現(xiàn)障礙、生活?自理能力喪失……

后來，陳崢毅然決定，跟龔昌文一起開辦養(yǎng)老院?！拔覀兞舨蛔∈湃サ挠洃?，但可以盡力讓老人活得有質(zhì)量、有尊嚴(yán)、有溫度?！?/p>

“每位老人都有量身定制的護(hù)理方案”

在易康頤養(yǎng)中心，老人的日?；顒?dòng)被安排得井井有條。

在食堂，每個(gè)老人都有自己的“專屬座位”，餐桌上貼著飲食名片，有老人的照片、姓名、飲食喜好、忌口禁忌等信息。就連餐前必做的口腔操，也進(jìn)行了標(biāo)注，處處透著細(xì)致與專業(yè)。

說起這套口腔操，龔昌文介紹，這是從專家那里學(xué)到的妙招：看似簡(jiǎn)單稚嫩的“a、o、e、i、u、ü”口令，讓老人跟著護(hù)理員齊聲誦讀，能有效鍛煉吞咽功能，大大減少嗆咳風(fēng)險(xiǎn)。

食堂后面的小舞臺(tái)，是每位老人最喜愛的地方。每個(gè)月倒數(shù)第二天，這里會(huì)舉辦集體生日會(huì)，有蛋糕、有生日禮物，還有公益團(tuán)隊(duì)帶來的精彩節(jié)目，成為老人每月最期待的活動(dòng)。

“目前，中心已入住126位老人。我們會(huì)根據(jù)老人的身體評(píng)估，進(jìn)行樓層劃分，這樣更有利于提升服務(wù)的精準(zhǔn)化水平?！标悕樈榻B，“二樓是失智老人照護(hù)區(qū)，三樓是活力老人休閑區(qū)，四樓為失能老人專護(hù)區(qū)，每位老人都有量身定制的護(hù)理方案，真正做到因人施護(hù)、精準(zhǔn)服務(wù)?！?/p>

“我們自己苦點(diǎn)累點(diǎn)不算什么”

照顧失智老人，遠(yuǎn)比照顧失能老人辛苦，需要付出更多的耐心與智慧。

在失智老人的世界里，記憶是模糊的，龔昌文和同事們默默當(dāng)好他們最貼心的“記憶保管員”。在頤養(yǎng)中心的多處墻面，貼有柳市、虹橋、雁蕩山等當(dāng)?shù)氐貥?biāo)性的風(fēng)景圖片，護(hù)理員常會(huì)手持小紅旗，用親切的本地話，帶著老人回味家鄉(xiāng)美景。

不僅于此，頤養(yǎng)中心還有一處“舊時(shí)光小賣部”，墻面上掛滿懷舊老照片，柜中擺放著各類日常用品。如果老人認(rèn)真做操、積極參加活動(dòng)，就能賺取積分，到小賣部?jī)稉Q心儀物品。

養(yǎng)老院沒有節(jié)假日，365天、24小時(shí)在崗是常態(tài)。今年春節(jié)，頤養(yǎng)中心全員堅(jiān)守在崗位上，除夕夜，有幾名老人被家人接回家吃年夜飯，可因照護(hù)難度大，當(dāng)晚9點(diǎn)多又被送回。龔昌文和同事們始終耐心接待、細(xì)心安撫、毫無怨言。

要提升養(yǎng)老服務(wù)水平，就要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)失能失智照護(hù)經(jīng)驗(yàn)。在這方面，龔昌文和陳崢既拼，也“摳”。他們前往上海學(xué)習(xí)，因?yàn)樯岵坏米【频?，凌?點(diǎn)驅(qū)車出發(fā)，當(dāng)天夜里再趕回來。

對(duì)此，龔昌文說：“錢要花在老人身上，院區(qū)改造、適老化設(shè)備、員工培訓(xùn)，這些錢我們舍得花，我們自己苦點(diǎn)累點(diǎn)不算什么?！?/p>

日復(fù)一日陪伴在老人身邊，陳崢直言“我們身上都帶著淡淡的老人味”。這味道，是朝夕相伴的堅(jiān)守，更是兩位養(yǎng)老行業(yè)創(chuàng)業(yè)者最珍貴的印記——用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)為失能失智老人筑起溫馨家園。

原標(biāo)題：《為失能失智老人筑起溫馨家園》

原文刊載于2026年第8期 4月13日出版的《民生周刊》雜志

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