4月14日上午，一名中年男子在上班途中經(jīng)過(guò)大家的家˙合肥梧桐里城心社區(qū)門(mén)口時(shí)，突然暈厥倒地，出現(xiàn)面部發(fā)紫、口吐白沫、四肢抽搐的危急狀況。大家的家社區(qū)安保、醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)聞?dòng)嵑笱杆夙憫?yīng)，憑借專(zhuān)業(yè)的急救能力和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成功將男子從死亡線上救回。目前，該男子已脫離生命危險(xiǎn)，情況穩(wěn)定。

事發(fā)突然：30秒響應(yīng)，與死神賽跑

14日早上8點(diǎn)10分左右，正在社區(qū)門(mén)口值守的安保人員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了異常?！翱吹接腥说沟?，他是面部發(fā)紫，口吐白沫，然后四肢抽搐的一個(gè)狀態(tài)”安保人員回憶道。憑借日常培訓(xùn)的應(yīng)急常識(shí)，他立即上前查看并緊急通知社區(qū)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的生命救援迅速展開(kāi)。社區(qū)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)迅速啟動(dòng)應(yīng)急流程，值班護(hù)士立即攜帶常備急救藥箱趕往現(xiàn)場(chǎng)，另一名護(hù)士則在電梯口緊急攔下了正準(zhǔn)備上樓交班的醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)，所有人火速奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

專(zhuān)業(yè)施救：評(píng)估、按壓、除顫，搶回寶貴生機(jī)

醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，立即對(duì)倒地男子進(jìn)行評(píng)估?！鞍l(fā)現(xiàn)這個(gè)患者暈倒的這個(gè)位置距離我們大廳有一段距離，”護(hù)士長(zhǎng)描述道，“為了能最快用上所有設(shè)備，我們現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)了多個(gè)接線板，確保儀器到位?！?/p>

經(jīng)醫(yī)生快速判斷，患者當(dāng)時(shí)已意識(shí)喪失、呼之不應(yīng)，頸動(dòng)脈搏動(dòng)和自主呼吸均消失，情況萬(wàn)分危急?！拔覀冄杆俚慕o他做胸外按壓以及AED除顫”參與搶救的醫(yī)生說(shuō)道。搶救過(guò)程緊張有序，醫(yī)生持續(xù)進(jìn)行胸外按壓，護(hù)士則密切監(jiān)測(cè)生命體征并操作急救設(shè)備。

“中間有一次清醒的時(shí)候，但是又迅速的昏迷”醫(yī)生補(bǔ)充了搶救中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。經(jīng)過(guò)大約兩個(gè)循環(huán)的心肺復(fù)蘇與AED除顫后，患者意識(shí)逐漸恢復(fù)，生命體征趨于平穩(wěn)。隨后，醫(yī)護(hù)人員為其接上制氧機(jī)，并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，保持空氣流通，待120急救車(chē)趕到后，患者被送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步觀察。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合：城心選址+日常苦練，成就“教科書(shū)式”救援

此次成功的街頭救援并非偶然，它深刻體現(xiàn)了“大家的家”養(yǎng)老社區(qū)常態(tài)化、高標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)急保障體系與團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

首先，選址優(yōu)勢(shì)奠定急救基礎(chǔ)。大家的家·合肥梧桐里城心社區(qū)位于合肥市蕪湖路，距安徽省立醫(yī)院僅7分鐘車(chē)程，15分鐘車(chē)程內(nèi)覆蓋5家三甲醫(yī)院。社區(qū)院長(zhǎng)表示：“‘臨近醫(yī)療’是我們城心社區(qū)四大選址策略中最重要的一條?！R街望見(jiàn)醫(yī)院大樓’，意味著在突發(fā)急癥時(shí)，能為生命爭(zhēng)取黃金時(shí)間?！?/p>

其次，完備的設(shè)施與常態(tài)化的培訓(xùn)演練是保障。院長(zhǎng)在采訪中指出，社區(qū)在每一位員工入職時(shí)，都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，同時(shí)每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行一次常規(guī)應(yīng)急演練。這確保了每位員工，從安保到醫(yī)護(hù)，都具備基本的應(yīng)急意識(shí)和協(xié)作能力。社區(qū)不僅配備有AED、急救藥箱、制氧機(jī)等急救設(shè)備，并堅(jiān)持“定點(diǎn)、定時(shí)、定人”進(jìn)行每周檢查維護(hù)，確保設(shè)備隨時(shí)處于備用狀態(tài)。從安保發(fā)現(xiàn)并呼叫，到護(hù)士攜裝備先行評(píng)估，再到調(diào)動(dòng)更多醫(yī)護(hù)支援，整個(gè)流程在多次演練中已內(nèi)化為團(tuán)隊(duì)的本能反應(yīng)。“我們只需要一個(gè)眼神……沒(méi)有浪費(fèi)一分一秒”護(hù)士長(zhǎng)如此形容當(dāng)時(shí)的默契配合。

此外，社區(qū)與周邊三甲醫(yī)院建立了急癥轉(zhuǎn)診綠色通道和醫(yī)療協(xié)作機(jī)制，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)定期接受醫(yī)院專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與醫(yī)院同質(zhì)化，真正為長(zhǎng)者打造“小病不出社區(qū)、大病直通三甲”的全場(chǎng)景醫(yī)療保障。

“只要生命需要守護(hù)，我們都會(huì)第一時(shí)間伸出援手”

對(duì)于這次成功救助，社區(qū)院長(zhǎng)深感自豪：“看到我們的團(tuán)隊(duì)能夠用專(zhuān)業(yè)技能幫助到一位素不相識(shí)的路人，我們感到非常自豪。這既是對(duì)我們?nèi)粘Ｅ嘤?xùn)和管理機(jī)制的一次真實(shí)檢驗(yàn)，也讓我們更加堅(jiān)定了‘城心養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合’的服務(wù)方向。無(wú)論是住養(yǎng)長(zhǎng)者，還是社區(qū)周邊的市民，只要生命需要守護(hù)，我們都會(huì)第一時(shí)間伸出援手。”

圖：大家的家·合肥梧桐里城心社區(qū)醫(yī)護(hù)人員

目前，獲救男子已在醫(yī)院接受進(jìn)一步觀察，其家屬對(duì)社區(qū)工作人員的愛(ài)心救助表達(dá)了由衷感謝。此次事件也引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)公共場(chǎng)所急救能力建設(shè)、AED配置普及等話題的廣泛關(guān)注。

大家的家是大家保險(xiǎn)集團(tuán)于2021年推出的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)老品牌，率先提出并踐行“城心養(yǎng)老”模式。截至目前，該品牌已在全國(guó)14個(gè)城市布局16家城心醫(yī)養(yǎng)社區(qū)、5個(gè)旅居社區(qū)和12個(gè)居家照護(hù)中心，形成多層次服務(wù)體系。其中北京、天津等成熟城心社區(qū)入住率超過(guò)95%，在住長(zhǎng)者及家屬滿意度達(dá)9分（滿分10分），市場(chǎng)認(rèn)可度持續(xù)走高。

此次事件不僅挽救了一個(gè)生命，也溫暖了一座城市。它生動(dòng)詮釋了“大家的家”所秉持的“讓愛(ài)近在咫尺”的服務(wù)理念。未來(lái)，“大家的家”將繼續(xù)立足城心，服務(wù)社會(huì)，不斷提升應(yīng)急保障與專(zhuān)業(yè)照護(hù)能力，讓更多家庭享受到安心、溫暖、有尊嚴(yán)的養(yǎng)老生活。

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