“社區(qū)‘三色’清單真不錯(cuò)!小區(qū)樓道燈不亮問題被列進(jìn)‘綠色’清單后，不到3天就解決了，辦事效率比從前提升了不少?！比罕姷奈⑿秃迷u，是寧夏永寧縣2026年為民服務(wù)的第一份答卷。今年以來，永寧縣堅(jiān)持把群眾滿意作為標(biāo)尺，把解決群眾急難愁盼當(dāng)作頭等大事，以實(shí)實(shí)在在的工作舉措辦好民生實(shí)事。

辦事更精準(zhǔn)：從痛點(diǎn)入手

針對市場周邊“僵尸車”長期占道和環(huán)境衛(wèi)生等問題，社區(qū)進(jìn)行“吹哨”，城鄉(xiāng)公共事業(yè)服務(wù)中心、公安局交警大隊(duì)等多部門“報(bào)到”開展整治工作。1—4月份，累計(jì)清理“僵尸”廢舊車輛110余輛，機(jī)械清掃市場周邊路面近2萬平方米，收運(yùn)永寧南市場、北苑市場、四季鮮市場生產(chǎn)生活垃圾5500余噸。通過公安巡邏、物業(yè)托管和市場專人檢查等措施，有效保障了市場及周邊長期秩序穩(wěn)定與環(huán)境整潔，營造出良好的市場經(jīng)營環(huán)境。

村上水渠年久失修，勝利鄉(xiāng)爭取“一事一議”資金85萬元，修繕?biāo)?300米，惠及85戶農(nóng)戶670余畝農(nóng)田。李俊鎮(zhèn)針對商戶下水管道淤堵難題進(jìn)行“吹哨”，縣城鄉(xiāng)公共事業(yè)服務(wù)中心迅速“報(bào)到”清淤，保證排水恢復(fù)暢通。團(tuán)結(jié)西路街道各社區(qū)累計(jì)建立居民需求清單60余份，簽訂共建協(xié)議88份，全力解決民生訴求。

議事接地氣：在家門口解題

各社區(qū)把“小院議事”搬到庭院涼亭、樓棟門口，不設(shè)主席臺、不講客套話，居民搬來板凳圍坐一起，說坑洼路面、講用電煩心事、提公交出行建議。社區(qū)干部現(xiàn)場記錄，黨員代表、物業(yè)、共建單位共同聽意見、想辦法。其中，團(tuán)結(jié)社區(qū)建立“綠黃紅”清單辦事機(jī)制，將收集到的問題進(jìn)行分類標(biāo)色：“綠色”事項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)快速辦結(jié)，如樓道燈不亮、井蓋破損；“黃色”事項(xiàng)3至7天協(xié)調(diào)解決，如樹木修剪、雜物清理；“紅色”事項(xiàng)由街道牽頭、多部門聯(lián)合攻堅(jiān)?！叭鼻鍐谓⒁詠?，有效推動了涼亭建設(shè)、監(jiān)控安裝、路面修繕等難題銷號。

今年以來，永寧縣通過議事協(xié)商已解決民生問題300余件。從“站著看”到“坐著談”，再到“一起干”，“小院議事”讓群眾成了小區(qū)的“當(dāng)家人”。

“服務(wù)”下沉：把便利送到身邊

鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)合縣審批局、銀川市公交公司開展“公交服務(wù)下鄉(xiāng)”活動，把公交卡申領(lǐng)、充值及敬老卡認(rèn)證等服務(wù)送到群眾家門口，用“面對面、零距離”的服務(wù)解決了轄區(qū)群眾的出行難題。同時(shí)，審批局推動137項(xiàng)高頻事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，一季度辦理業(yè)務(wù)4.7萬件，服務(wù)超10萬人次。綜合執(zhí)法局協(xié)同推進(jìn)城市精細(xì)化管理，開展沿街商戶“敲門行動”，簽訂“門前三包”責(zé)任書，引導(dǎo)流動攤販進(jìn)入便民市場，通過新建1個(gè)“口袋”停車場、施劃670個(gè)臨時(shí)停車位，有效緩解了“停車難”問題，實(shí)現(xiàn)了城市秩序與“煙火氣”的和諧共存。

下一步，永寧縣將深入推進(jìn)基層治理精細(xì)化，推動黨建聯(lián)席、議事協(xié)商與“吹哨報(bào)到”相融合，將治理重心再下沉、服務(wù)觸角再延伸，用更精細(xì)、更溫暖的舉措，在群眾家門口交出滿意答卷。

來源：永寧縣委宣傳部