近日，張靜初在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，就“優(yōu)思益”售后處理相關(guān)問題作出回應(yīng)。

她稱，自己剛從秘魯旅行回來，已看到網(wǎng)友關(guān)于“優(yōu)思益”的相關(guān)評(píng)論，明確表示當(dāng)前問題的解決方式仍需通過平臺(tái)售后和客服統(tǒng)一處理。

她在視頻中稱，對(duì)網(wǎng)友的情緒表示完全理解，并承諾后續(xù)會(huì)持續(xù)關(guān)注此事。

張靜初發(fā)布的視頻截圖

據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)報(bào)道，近日，多位在張靜初直播間購(gòu)買過“優(yōu)思益”產(chǎn)品的網(wǎng)友表示，目前仍未拿到退款，陷入退貨無門的境地。

而張靜初此次的回應(yīng)并未平息網(wǎng)友的不滿。不少網(wǎng)友表示，平臺(tái)售后渠道早已走不通，消費(fèi)者在平臺(tái)與相關(guān)方之間被來回推諉。

公開資料顯示，張靜初，1980年2月2日出生于福建，畢業(yè)于中央戲劇學(xué)院導(dǎo)演系，中國(guó)內(nèi)地影視女演員。

4月1日，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實(shí)為汽車維修站，產(chǎn)品實(shí)為國(guó)內(nèi)代工生產(chǎn)。該產(chǎn)品目前已全網(wǎng)下架，多位明星、主播曾帶貨相關(guān)產(chǎn)品。

當(dāng)天，曾帶貨過優(yōu)思益相關(guān)產(chǎn)品的李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等致歉，并公布后續(xù)處理說明。

微信公眾號(hào)“市說新語(yǔ)”也發(fā)布消息稱，針對(duì)媒體報(bào)道的跨境電商進(jìn)口“優(yōu)思益”保健品涉嫌原產(chǎn)地造假、虛假宣傳等問題，國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署高度重視，立即組織涉事地市場(chǎng)監(jiān)管部門和海關(guān)開展調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)查違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。