湖北
記者：李晨 通訊員：萬(wàn)建國(guó) 劉亭 郭丹
4月16日，武漢公交293路駕駛員鐘超的一次暖心善舉，幫助乘客尋回裝有重要證件的文件袋，既彰顯了為民服務(wù)的初心，又傳遞城市文明，情暖車廂。
當(dāng)日13時(shí)25分許，市民周先生剛剛從市民之家取回裝有護(hù)照、港澳通行證等證件的文件袋后，帶著行李箱準(zhǔn)備出差，乘坐293路公交匆忙下車過(guò)程中，不慎將文件袋遺落在座位上。
乘客全部下車后，當(dāng)班司機(jī)鐘超如往常一樣進(jìn)行車廂清掃與安全檢查。在后排座位發(fā)現(xiàn)了周先生的文件袋。意識(shí)到物品的重要性，他立即將文件袋帶回調(diào)度室上交，由于文件袋里沒(méi)有失主聯(lián)系方式，車隊(duì)管理員做好登記后妥善保管，等待失主。
不久，發(fā)現(xiàn)證件遺失的周先生焦急地返回尋找。經(jīng)詢問(wèn)，得知文件袋已被司機(jī)撿到上交，他慶幸不已，連聲對(duì)鐘師傅細(xì)心服務(wù)點(diǎn)贊，“太感謝您了！這些證件太關(guān)鍵了！”面對(duì)失而復(fù)得的重要證件，周先生激動(dòng)不已，連連稱贊鐘超師傅品德高尚、責(zé)任心強(qiáng)?！斑@是我應(yīng)該做的，守護(hù)乘客的財(cái)物安全是我們的責(zé)任。”鐘超樸實(shí)的話語(yǔ)，不僅體現(xiàn)了公交司機(jī)拾金不昧的高尚品格，更是武漢公交持續(xù)開(kāi)展“情暖車廂”服務(wù)實(shí)踐的生動(dòng)縮影。
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