中經(jīng)記者 路炳陽(yáng) 北京報(bào)道

“五一”假期火車票開售以來(lái)，鐵路12306采用大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別頻繁大量為非本人購(gòu)票的鐵路12306注冊(cè)賬號(hào)和頻繁大量為非本人訂單支付的支付賬戶的異常行為。

中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）人士對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者透露，4月16日0時(shí)至18日24時(shí)3天時(shí)間內(nèi)，鐵路12306已累計(jì)將564萬(wàn)筆交易放入慢速隊(duì)列，對(duì)70.4萬(wàn)筆交易拒絕出票，共拒絕出票105.6萬(wàn)張，有力遏制了惡意搶票行為。

該人士還稱，鐵路12306持續(xù)識(shí)別遏制惡意搶票行為，營(yíng)造公平公正的購(gòu)票環(huán)境，繼續(xù)采用相關(guān)技術(shù)限制措施，將有異常行為的鐵路12306注冊(cè)賬號(hào)放入慢速隊(duì)列，對(duì)有異常行為的支付賬戶拒絕出票。這些鐵路12306注冊(cè)賬號(hào)購(gòu)票時(shí)會(huì)顯示等待、支付賬戶支付時(shí)會(huì)顯示購(gòu)票失敗。

上述人士建議旅客，使用12306官方平臺(tái)購(gòu)票。他強(qiáng)調(diào)，通過(guò)“搶票軟件”購(gòu)票不僅不會(huì)增加成功率，反而會(huì)更慢或購(gòu)票失敗。12306將持續(xù)關(guān)注“搶票軟件”新的惡意搶票形態(tài)，有針對(duì)性地采取防控措施。

近日，就網(wǎng)絡(luò)安全，中央網(wǎng)信辦、國(guó)家鐵路局聯(lián)合約談攜程、同程、去哪兒、飛豬、美團(tuán)、智行火車票、高鐵管家等7家涉火車票銷售業(yè)務(wù)的第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，要求相關(guān)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)要求，不得利用自動(dòng)化程序?qū)嵤┐笠?guī)模、高頻次地?fù)屍辈僮鳎蓴_鐵路12306平臺(tái)的安全核驗(yàn)措施，不得干擾、危害鐵路12306平臺(tái)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

就此，國(guó)家鐵路局人士對(duì)記者表示，近期以來(lái)，多家票務(wù)平臺(tái)使用自動(dòng)化搶票程序、爬蟲腳本，在高峰期高頻次、大批量訪問(wèn)12306服務(wù)器，占用大量帶寬與計(jì)算資源，干擾12306的安全核驗(yàn)機(jī)制，易導(dǎo)致系統(tǒng)卡頓、延遲，甚至影響全國(guó)售票秩序。

上述國(guó)家鐵路局人士稱，這些技術(shù)干擾系統(tǒng)安全的行為，破壞公平購(gòu)票秩序，以付費(fèi)加速包、VIP 搶票、光速搶票等為賣點(diǎn)，包裝成 “優(yōu)先購(gòu)票” 特權(quán)。其本質(zhì)是利用機(jī)器優(yōu)勢(shì)插隊(duì)，讓普通用戶更難購(gòu)票，制造 “花錢就能優(yōu)先” 的不公平環(huán)境。“就此，12306官方多次強(qiáng)調(diào)，加速包無(wú)法改變候補(bǔ)順序，與免費(fèi)候補(bǔ)功能無(wú)區(qū)別?！彼f(shuō)。

“五一”假期火車票開售以來(lái)，購(gòu)票需求旺盛。為最大限度滿足旅客購(gòu)票需求，鐵路部門在假期首尾出行高峰時(shí)段和旅客出行相對(duì)集中的方向，計(jì)劃調(diào)整高鐵夜間“天窗”維修時(shí)間，在確保安全前提下，于4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨，在京滬、京廣、京哈等高鐵干線，安排開行直通夜間高鐵，平均每天增開可達(dá)700列左右。

（編輯：曹馳 審核：朱紫云 校對(duì)：陳麗）