長沙這起傷殘老兵借廁所被為難的事，鬧得全網都在關注，不少人看完事發(fā)經過，心里都憋著一股火，好在事情沒不了了之，官方最新后續(xù)處理結果終于來了，看完讓人心里舒坦不少。

事情發(fā)生在前段時間，退伍老兵周先生，右腿是因公致殘的，平時出門全靠拐杖支撐，走路都費勁。那天他特意去湖南省退役軍人事務廳辦事，辦著辦著突然內急，實在憋不住。

他也想找公共廁所，可周邊公廁隔著高架橋，來回走一趟要二十多分鐘，他拄著雙拐，根本走不了這么遠，也熬不住這么久。實在沒辦法，他才想著跟門口保安商量，借用一下單位里的內部廁所。

他主動拿出自己的退役軍人證件，好好跟保安說明情況，說自己腿腳不便，情況實在緊急，就想借用一下廁所?？杀０惨稽c情面都不講，直接就拒絕了，還說周五下午不對外，內部廁所不能給外人用。

本來這事到這就夠讓人心寒了，更離譜的還在后面。當時剛好有單位領導路過，看清楚老兵的情況，也聽明白了緣由，當場就發(fā)話讓保安放行，讓老兵進去用廁所。

誰知道保安壓根不聽領導的安排，依舊攔著不讓進，油鹽不進。老兵實在沒辦法，拿出手機想拍視頻留個證據，保安見狀，直接上前就要搶他的手機，甚至還主動報了警，非要把事情鬧大。

最后還是民警趕到現場，一番協調之后，這位為國家出過力的拄拐老兵，才終于用上了廁所。明明是一件舉手之勞的小事，偏偏被折騰成這樣，換誰誰不心寒？

不少網友都說，退役軍人事務廳本該是退役軍人的“娘家”，本該是最照顧老兵、最體諒老兵的地方，結果卻讓老兵這么受委屈，實在說不過去。保安死守著死板的規(guī)矩，一點人情味都沒有，連領導的安排都敢無視，實在讓人難以理解。

事件在網上發(fā)酵后，官方也沒有回避問題，很快給出了正式回應和處理辦法。

首先，官方主動向這位老兵鄭重道歉，承認保安說的“周五下午不營業(yè)”這句話非常不妥，也認可這件事給老兵帶來了很差的感受，目前已經取得了老兵的諒解。

其次，針對涉事人員，處理結果一點不拖沓：兩名刁難老兵的保安，直接辭退并退回保安公司；相關負責的科室管理人員，也被嚴肅約談、全局通報批評，沒有任何包庇。

最后，單位也表態(tài)會徹底整改，接下來會全面整頓服務作風，專門開通特殊群體應急綠色通道，以后就算是非辦公時間，內部廁所也會對有緊急需求的人開放，避免再出現類似讓老兵寒心的事。

說實話，老兵為國家奉獻青春，甚至落下終身殘疾，他們理應得到全社會的善待，而不是被冷冰冰的規(guī)矩刁難。做事講規(guī)矩沒錯，但規(guī)矩之外，更該有人情味，不能讓為國付出的人，既流血又流淚。

這次官方的處理態(tài)度和結果，也算給了大家一個交代，也希望各個服務單位都能引以為戒，把服務群眾落到實處，多一點體諒，少一點刻板。

對于這件事的處理結果，你覺得滿意嗎？平時遇到這類死板不講人情的事，你會怎么處理？一起來評論區(qū)聊聊。