北京
4月12日，深圳消費(fèi)者廖先生在福田香蜜湖山姆會員店購買了一款售價(jià)79.9元的韓式泡菜烏冬面。4月18日，廖先生的小孩在食用該面時(shí)，第二口就吃出了蛆蟲，當(dāng)場嘔吐。廖先生隨即聯(lián)系山姆門店，客服最初提出賠償400元，廖先生認(rèn)為這一方案過于傲慢，遂向媒體投訴。
記者前往福田山姆會員店核實(shí)，發(fā)現(xiàn)同款烏冬面仍在售。該產(chǎn)品外包裝標(biāo)注常溫保存，且在保質(zhì)期內(nèi)，內(nèi)含魚餅、烏冬面和韓式泡菜醬。記者聯(lián)系生產(chǎn)廠家后，廠家表示車間平時(shí)有蟲害消殺，產(chǎn)品需經(jīng)過兩次高溫?cái)嚢铓⒕，按工藝處理后蟲子不應(yīng)保持完整鮮活狀態(tài)，目前暫不清楚蛆蟲由來，正在排查蟲源。
律師指出，若消費(fèi)者能證明蛆蟲源自該烏冬面，依據(jù)《食品安全法》，除退貨外還可主張價(jià)款十倍或損失三倍的懲罰性賠償，不足1000元按1000元計(jì)算。
4月21日，廖先生表示山姆副總經(jīng)理已與其溝通，態(tài)度較好，最終賠償1000元并贈(zèng)送兩箱藍(lán)莓。山姆方面致歉，稱已第一時(shí)間核查全國門店同款預(yù)包裝商品，暫未發(fā)現(xiàn)異常，并已安排第三方機(jī)構(gòu)對生產(chǎn)廠家進(jìn)行全鏈路調(diào)查，后續(xù)將加強(qiáng)包裝管理和配送服務(wù)。（深圳衛(wèi)視第一現(xiàn)場）
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