今日

茶顏悅色深圳灣萬(wàn)象城

萬(wàn)象天地兩家門店同步正式開(kāi)業(yè)

這是該品牌

繼2021年深圳快閃店

2023年周邊快閃后

首次在深圳開(kāi)設(shè)正式門店

在社交媒體平臺(tái)

關(guān)于“茶顏悅色深圳店”的相關(guān)帖子

熱度頗高

然而大件事君關(guān)注到

在開(kāi)業(yè)前夕

社交平臺(tái)上已出現(xiàn)大量黃牛代購(gòu)亂象

原本定價(jià)十幾元的飲品

被黃牛炒至88元一杯

且不包含配送費(fèi)用

今日開(kāi)業(yè)

現(xiàn)場(chǎng)情況如何？

針對(duì)黃牛代購(gòu)代排亂象

品牌方推出哪些應(yīng)對(duì)舉措

一起來(lái)關(guān)注

深圳灣萬(wàn)象城門店實(shí)況：

早8點(diǎn)就開(kāi)排

消費(fèi)者直言比預(yù)期人少

據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)實(shí)拍數(shù)據(jù)及記者走訪了解，截至上午10:30，深圳灣萬(wàn)象城店排隊(duì)人數(shù)已超200人，門店通過(guò)設(shè)置專屬提示牌，預(yù)估該店排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)約2小時(shí)。

現(xiàn)場(chǎng)有消費(fèi)者表示，早上8點(diǎn)趕來(lái)時(shí)，門店外已有人在排隊(duì)，“比預(yù)期中好很多，以前文和友快閃店的排隊(duì)場(chǎng)景比這個(gè)夸張多了”。2021年，茶顏悅色快閃店入駐深圳超級(jí)文和友時(shí)曾引發(fā)6萬(wàn)人排隊(duì)熱潮。

深圳萬(wàn)象天地店實(shí)況：

排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)超2.5小時(shí)

門店派小扇子降溫

截至上午10:45，萬(wàn)象天地店排隊(duì)隊(duì)伍持續(xù)延長(zhǎng)，官方標(biāo)注的等候時(shí)長(zhǎng)已達(dá)到2.5小時(shí)，為方便市民提前規(guī)劃等候時(shí)間，門店在排隊(duì)區(qū)域不同點(diǎn)位均設(shè)置了清晰的排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)提示標(biāo)識(shí)，讓消費(fèi)者能直觀了解等候情況，合理安排行程。

現(xiàn)場(chǎng)天氣炎熱，長(zhǎng)時(shí)間戶外排隊(duì)易引發(fā)身體不適，為緩解這一問(wèn)題，茶顏悅色門店工作人員主動(dòng)為排隊(duì)等候的消費(fèi)者派發(fā)小扇子，用細(xì)節(jié)舉措為市民降溫解暑。

黃牛抱團(tuán)代排：

快速出餐、一杯88元

與此同時(shí)，開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的黃牛代排代購(gòu)亂象依舊突出，并未因品牌方的提前預(yù)警而減少。

南都·灣財(cái)社記者上午10點(diǎn)專門與黃牛溝通獲悉，對(duì)方仍以88元/杯的價(jià)格承接茶飲代購(gòu)業(yè)務(wù)，且該價(jià)格不含任何配送費(fèi)用，同時(shí)承諾可“立刻出餐”，其核心操作方式是通過(guò)不斷輪換排隊(duì)人員、分工協(xié)作的模式持續(xù)接單，確保全天在崗代排，滿足不同消費(fèi)者的取貨需求。

而相關(guān)飲品的價(jià)格，在9到19元不等，新品售價(jià)則分別為13.6元（柚綠江南岸）和19.1元（柚上青云端）。

此外，黃牛還提供多種交付方式，除了現(xiàn)場(chǎng)自取外，還支持閃送、代送等。此前還有黃牛透露，可提供省外快遞寄送服務(wù)，但并不推薦，坦言“路費(fèi)太貴，且茶飲長(zhǎng)途寄送后口感會(huì)受影響”。

據(jù)悉，早在4月21日茶顏悅色官方預(yù)告開(kāi)業(yè)后，社交平臺(tái)上就已出現(xiàn)大量“代購(gòu)、代跑腿”的相關(guān)內(nèi)容。除了當(dāng)?shù)厥忻駛€(gè)人自發(fā)代購(gòu)?fù)?，有招人排?duì)的帖子流出，稱已有超百名專業(yè)黃牛提前在深圳集結(jié)，且黃牛團(tuán)隊(duì)已招滿，不再接納新的人員加入。

有媒體以咨詢兼職名義聯(lián)系到黃牛團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，了解到黃牛團(tuán)隊(duì)會(huì)以10元/小時(shí)的薪資招募排隊(duì)充場(chǎng)人員，每日工作10小時(shí)，還會(huì)明確要求充場(chǎng)人員帶上小板凳和充電寶，提前結(jié)束工作則按10元/小時(shí)發(fā)放薪資，報(bào)名時(shí)需繳納10元押金，工作結(jié)束后退還。

針對(duì)黃牛亂象，茶顏悅色官方作出明確回應(yīng)。茶顏悅色表示，已注意到網(wǎng)上流傳的黃牛招募信息，并已對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行了舉報(bào)，同時(shí)呼吁廣大消費(fèi)者不要購(gòu)買黃牛代購(gòu)的飲品，更不要加入黃牛隊(duì)伍。

品牌在開(kāi)業(yè)當(dāng)天發(fā)布的推文中，明確設(shè)定了“每人限購(gòu)2杯”的規(guī)則，且兩家門店同步開(kāi)業(yè)，核心目的就是為了讓真正的消費(fèi)者能夠買到自己想喝的飲料，減少黃牛囤貨溢價(jià)的空間。品牌方還透露，開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)設(shè)置水牌及相關(guān)提示物料，提醒消費(fèi)者警惕黃牛代購(gòu)，若現(xiàn)場(chǎng)情況出現(xiàn)緊張或失控，品牌方將協(xié)同警方報(bào)警處理。

值得注意的是，茶顏悅色深圳新店全面升級(jí)，引入機(jī)械臂全自動(dòng)制茶設(shè)備，可全自動(dòng)完成飲品攪拌、貼標(biāo)、出茶全流程，大幅提升出杯效率。據(jù)品牌官方承諾，消費(fèi)者核銷點(diǎn)單后5分鐘內(nèi)即可取餐，超時(shí)可享免單。

大家會(huì)第一時(shí)間搶鮮嗎？

還是再等等？

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南方都市報(bào)(nddaily)、深圳大件事(nandusz)報(bào)道

采寫：南都·灣財(cái)社記者 陳盈珊