作者：一棵青木

來源：遠(yuǎn)方青木（ID：YFqingmu）

文章已獲授權(quán)

4月17日，國家市場監(jiān)督管理總局對
淘寶京東拼多多等7家電商平臺開出35.97億元巨額罰單。

開罰單的理由是這些平臺縱容“幽靈店鋪”的存在，大量制作“幽靈外賣”。

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者不得在加工操作區(qū)外加工制作食品，不得將訂單委托其他食品經(jīng)營者加工制作。

被查電商平臺明知有上述規(guī)定，卻與轉(zhuǎn)單平臺簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，協(xié)助入網(wǎng)店鋪轉(zhuǎn)單，縱容“幽靈外賣”行為蔓延。

根據(jù)市監(jiān)局介紹，執(zhí)法人員在外賣平臺上下單購買了一個6寸高檔奶油蛋糕，實際支付252.4元，但接單的店鋪完全是虛構(gòu)的，根本沒有實體地址，也并不直接制作蛋糕。

隨后接單店鋪在“轉(zhuǎn)單寶”平臺上將該訂單以80元的價格轉(zhuǎn)售，幽靈店鋪實收122元，外賣平臺實收50.4元，實際制作蛋糕的店鋪在支付轉(zhuǎn)單寶3.2元服務(wù)費后實收76.8元，然后在保留自己合理利潤的前提下，造了一個蛋糕送到了消費者手上。

這組數(shù)字把我人都看傻了，突破了我對商業(yè)的認(rèn)知，萬萬沒想到餐飲業(yè)還能這么玩。

在這個過程中看似拿錢最多的是幽靈店鋪，但這顯然不合邏輯，因為要是幽靈店鋪不開平臺也不實際制造蛋糕就能這么躺著拿錢，那人人都去開幽靈店鋪了，難道那個實際制作蛋糕的店鋪自己不會去網(wǎng)絡(luò)開店？

實際制作蛋糕的那個店鋪是要代幽靈店鋪去完成訂單的，是要把消費者的小票貼在蛋糕盒上的，所以肯定是知道這個蛋糕252.4元的實際售價的。

但就算這樣，實際制作蛋糕的店鋪寧可去轉(zhuǎn)單寶接單實收76.8元，也不愿意去拿252.4元的訂單。

明顯不合常理，所以這事肯定沒有這么簡單，看似幽靈店鋪實收了122元，但實際上可能給平臺支付了110元甚至更多的流量推廣費才拿到了這個訂單。

所以幽靈店鋪并不是躺著賺錢，他們干的事情實際上是利潤很薄的重投資行為，而平臺在這個行為里的實際抽成可能高達(dá)50.4元加110元以上。

在巨大的利潤驅(qū)動下，平臺放任了幽靈店鋪的存在，但這顯然嚴(yán)重侵犯了消費者的權(quán)益，不管是質(zhì)量隱患還是知情權(quán)全部都嚴(yán)重侵犯。

所以國家市監(jiān)局要嚴(yán)懲這種行為，而要嚴(yán)懲這種行為就要入駐各大平臺，拿到完整的交易信息。

總共查處了7家電商平臺，總共開出了35.97億元的巨額罰單，其中拼多多一家被罰了15.2億元，占比接近一半。

不是因為拼多多被查實的幽靈店鋪最多，而是因為拼多多在這個被市監(jiān)局核查的過程中，暴力抗法。

在官媒的報道中，有一句話是這么寫的：

查辦過程并不輕松。有的平臺以“系統(tǒng)升級”“數(shù)據(jù)涉密”為由，故意拖延、拒不配合；有的平臺提供碎片化、亂碼數(shù)據(jù)，企圖掩蓋事實；更有甚者，直接暴力抗法——拼多多專案組的一名執(zhí)法人員，因企業(yè)員工故意關(guān)門，導(dǎo)致左手食指骨折及右腳腳踝軟組織挫傷。

有平臺故意拖延、拒不配合，有平臺提供碎片化、亂碼數(shù)據(jù)，這些都還在我的理解范圍之內(nèi)。

但暴力抗法是什么鬼，這幾個字差點把我的小腦給看萎縮了，而且官媒還直接指名道姓說是拼多多專案組的執(zhí)法人員，被拼多多給弄的左手食指骨折及右腳腳踝軟組織挫傷。

要知道那可是國家監(jiān)管局的專案組，是國家級部門特地成立的專案組，被人暴力抗法了？動手的還是一家私人企業(yè)？

自新中國建國以來，小型私人企業(yè)和地方基層執(zhí)法人員爆發(fā)過武斗的案例是有的，但國家級部門成立的專案組執(zhí)法人員被私人企業(yè)主動暴力毆打的案例那是一個都沒有，甚至根據(jù)官方檔案、司法判例和全國通報里，別說暴力毆打，就連被圍堵、扣押、使用肢體阻撓的案例都沒有過。

真的是一例都查不到，這是開天辟地第一例，然后被官媒給全國通報了，這新聞的玄幻程度一度讓我以為拼多多已經(jīng)組建好了十個重裝合成旅。

根據(jù)國家市監(jiān)局下屬中國質(zhì)量報的相關(guān)報道，國家市監(jiān)局的專案組成員是12月3日上午10點抵達(dá)拼多多總部的。

然后在拼多多“一晾二拖三拒絕”的戰(zhàn)術(shù)下，直到晚上11點調(diào)查工作仍未取得任何實質(zhì)性進(jìn)展，在拼多多總部大樓已經(jīng)呆了12個小時多的執(zhí)法人員沒辦法，只能到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看能不能有所發(fā)現(xiàn)。

一位名叫郭暉的市監(jiān)局執(zhí)法人員摸排到了一間可疑的辦公室，盡管郭輝身著執(zhí)法制度且主動亮明身份，對方仍強(qiáng)行阻止執(zhí)法人員進(jìn)入，而且還要強(qiáng)行關(guān)門。

在爭奪大門控制權(quán)的時候哦，郭暉的手被對方故意用門擠壓造成骨折，最后拼多多的負(fù)責(zé)人迫于無奈松口答應(yīng)提供數(shù)據(jù)。

最開始的時候答應(yīng)凌晨3點給數(shù)據(jù)，但沒給。執(zhí)法人員又等到凌晨5點，還是沒給。最后執(zhí)法人員死守到了次日也就是12月4日的中午12點，終于給數(shù)據(jù)了，但交出的數(shù)據(jù)大打折扣。

看到數(shù)據(jù)后，國家市監(jiān)局專案組成員立刻協(xié)調(diào)了當(dāng)?shù)毓膊块T到場，重新開始數(shù)據(jù)提取工作，并要求拼多多的技術(shù)總監(jiān)當(dāng)面操作。

12月4日晚上11點左右，專案組成員正在調(diào)查的時候，拼多多的安保部門負(fù)責(zé)人突然情緒失控，當(dāng)著公安人員和專案組成員的面，帶著一堆人直接沖擊辦案現(xiàn)場，對執(zhí)法人員推搡拉扯，暴力抗法，郭暉作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人直接擋在了沖突最前沿，被直接推倒，頭部重重磕擊地面，當(dāng)場被120急救車送到了醫(yī)院。

看到專案組成員倒地后，正在操作電腦的拼多多技術(shù)總監(jiān)突然自行倒地，也被120急救車送到了醫(yī)院，導(dǎo)致當(dāng)天的調(diào)查取證工作被迫終止。

專案組的執(zhí)法人員全程跟著技術(shù)總監(jiān)到了醫(yī)院，經(jīng)全面身體檢查，醫(yī)生稱該技術(shù)總監(jiān)的心臟和身體均無任何傷情、無任何疾病。在這種刻意裝病的軟對抗中，執(zhí)法取證工作被迫中斷。

12月5日，聽聞暴力抗法事件發(fā)生后，國家市監(jiān)總局執(zhí)法稽查局副局長彭增田奉命趕到現(xiàn)場，拼多多才第二次提供了相關(guān)數(shù)據(jù)。

就在12月5日當(dāng)天，國家市監(jiān)總局專案組和屬地公安，屬地市監(jiān)局一起針對暴力抗法事件和拼多多談話的時候，拼多多還有一名工作人員在A4紙上寫上了“沉默”、“不說”等字樣，給準(zhǔn)備接受問詢的同事看，被專案組逮了個正著。

被專案組發(fā)現(xiàn)后，這名拼多多的工作人員竟然當(dāng)著會場所有人的面，直接把這張A4紙給吃了。

這種橋段我只在還珠格格和抗日神劇里見識過，萬萬沒想到能發(fā)生在齊聚國家市監(jiān)局專案組成員、屬地公安部門成員、屬地市監(jiān)局成員和一屋子拼多多高管的房間內(nèi)。

以上這些不是我從哪道聽途說的，都是官媒的原始描述，我以此為基礎(chǔ)事實改寫了一下而已。

從事實來看，這不是哪個員工的個人一時沖動，從數(shù)十個小時級別的故意拖延、現(xiàn)場阻攔、安保負(fù)責(zé)人帶隊沖擊、高層裝病、內(nèi)部串供毀證等來看，這是企業(yè)層面的成系統(tǒng)、有組織的抗法行為，為的肯定是掩蓋數(shù)據(jù)。

而涉及的違法行為總共有：暴力傷害執(zhí)法人員、阻礙公務(wù)、銷毀證據(jù)、數(shù)據(jù)造假等，每一項都有明確的法律依據(jù)來定性違法。

而且面對已經(jīng)亮明身份的國家市監(jiān)總局專案組成員，拼多多居然能有那么多“工作人員”敢參與到暴力抗法行為中來，在當(dāng)代社會實屬罕見，不僅敢暴力抗法，而且被裁的涂總在被裁后第一時間的發(fā)文是投訴執(zhí)法人員，而不是選擇傷害公司利益，不得不說拼多多的團(tuán)隊真的是“忠誠”。

因為以上這些行為，拼多多被頂格處罰，也就是被查實的單店鋪罰款直接拉到法定最高額，所以才被處以了15.22億的罰款，位列最高。

但以拼多多每年接近1000億的凈利潤而言，這僅僅是全年利潤的1.5%，五天就賺回來了，不算什么大事。

對于現(xiàn)場施暴的抗法人員，上海公安做出的懲罰是處以行政拘留，這也不是什么大事。

另外對拼多多法定代表人、聯(lián)席董事長兼聯(lián)席CEO趙佳臻個人處以頂格罰款693萬元。對拼多多食品安全總負(fù)責(zé)人范潔真?zhèn)€人處以265萬元罰款，同時責(zé)令企業(yè)9個月內(nèi)禁止新增非預(yù)包裝蛋糕類店鋪，這個很重，但也還算好。

懲戒力度最大的反而是拼多多給出去的交代，內(nèi)部多名相關(guān)負(fù)責(zé)人被追責(zé)解聘，對于這些高收入的高管而言這個懲罰什么都要大。

雖然是頂格懲罰，但對拼多多的體量而言，這個頂格懲罰真的是小懲大誡，屬于懲前毖后治病救人。

建國以來的頭一次，還是巨頭級平臺干這種事，這么罰真的已經(jīng)很輕了。