你有沒有在直播間買過進(jìn)口網(wǎng)紅保健品？不少中產(chǎn)沖著洋牌身份、明星推薦，花大幾百塊錢入手，沒想到全是精心編出來(lái)的騙局。這次被央視揪出來(lái)的假洋牌，狂賣400多萬(wàn)瓶才翻車，直接卷走12億，聽完你說(shuō)不定都要趕緊翻自家儲(chǔ)物柜找找有沒有踩坑。

這個(gè)假洋牌叫優(yōu)思益，對(duì)外說(shuō)2010年在澳大利亞墨爾本創(chuàng)立，主打“澳洲家庭精準(zhǔn)營(yíng)養(yǎng)”，包裝印滿英文，看著特別正規(guī)上檔次。央視記者專門飛過去實(shí)地查證，發(fā)現(xiàn)它標(biāo)注的生產(chǎn)地址，居然就是一間普通汽車修理廠。住附近的居民，連聽都沒聽說(shuō)過當(dāng)?shù)赜羞@么個(gè)保健品公司。

這套造假操作其實(shí)業(yè)內(nèi)叫“合規(guī)式造假”，流程一點(diǎn)不復(fù)雜，國(guó)內(nèi)代工廠生產(chǎn)完，先運(yùn)去澳大利亞走一圈，再作為跨境商品運(yùn)回國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)。這么轉(zhuǎn)一圈，就能拿到合法的海關(guān)報(bào)關(guān)單，海外營(yíng)業(yè)執(zhí)照也是真的。平臺(tái)審核只看證件，自然就把它當(dāng)成正經(jīng)進(jìn)口商品放行了。

這種造假最狡猾的地方，就是常規(guī)質(zhì)量抽檢查不出來(lái)問題，因?yàn)樗暮诵膯栴}是虛假宣傳，不是產(chǎn)品本身質(zhì)量不合格。操盤營(yíng)銷的杭州索象公司，面對(duì)央視記者都沒怎么遮掩，直接認(rèn)了就是把廣州的本土產(chǎn)品包裝成澳洲品牌。

從編造海外研發(fā)背景，到花錢買國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)，再雇外籍人士冒充醫(yī)學(xué)專家站臺(tái)，最后在小紅書鋪天蓋地投種草筆記，一整套流程下來(lái)，直接把國(guó)產(chǎn)貨洗白成了澳洲進(jìn)口高端保健品。廣告里那些穿白大褂的“澳洲專家”，說(shuō)白了就是花錢雇的道具人，宣傳的“國(guó)際大獎(jiǎng)”，交個(gè)兩三萬(wàn)塊錢就能拿到手。

它吹的澳大利亞TGA認(rèn)證也玩了文字游戲，其實(shí)屬于低門檻的備案類產(chǎn)品，上市前不用逐項(xiàng)檢測(cè)審批，企業(yè)在線申報(bào)就能拿到編號(hào)，轉(zhuǎn)頭就被拿來(lái)當(dāng)權(quán)威認(rèn)證的金字招牌騙消費(fèi)者。知名打假人王海深挖后發(fā)現(xiàn)更有意思的是，這家所謂的澳洲公司，唯一股東和董事是出生在中國(guó)南昌的馬玲，從根上就是中國(guó)人操盤的假洋牌。

更離譜的是，優(yōu)思益全系列產(chǎn)品都沒有國(guó)內(nèi)要求的保健食品“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)，卻敢大張旗鼓宣傳護(hù)眼、抗藍(lán)光這些保健功效。它對(duì)外說(shuō)自己只是普通健康營(yíng)養(yǎng)品，其實(shí)就是玩文字游戲，鉆法律空子賣違規(guī)宣稱功效的產(chǎn)品。按照規(guī)定，沒有藍(lán)帽子還宣傳保健功能，已經(jīng)是嚴(yán)重違規(guī)了。

它能爬到天貓葉黃素品類銷量第一，靠的就是砸錢鋪渠道，前前后后鋪了快兩千個(gè)帶貨賬號(hào)分發(fā)推廣，不少頭部主播單場(chǎng)銷售額就能破千萬(wàn)。章小蕙、李若彤、明道、陳妍希好多明星都幫它帶過貨，董宇輝的“與輝同行”直播間，銷售額都到了一千萬(wàn)到兩千五百萬(wàn)。

敢砸這么多錢請(qǐng)人帶貨，根源還是利潤(rùn)太高，出廠成本才幾塊到十幾塊，終端售價(jià)賣到兩百九十三到四百三十四塊，毛利率能超過八成，就算給主播分三成傭金，品牌自己還是賺得盆滿缽滿。央視報(bào)道出來(lái)當(dāng)天，相關(guān)部門就迅速行動(dòng)了，廣東市場(chǎng)監(jiān)管、海關(guān)、公安三部門聯(lián)合查了優(yōu)思益所屬的廣州公司，杭州那邊也對(duì)索象營(yíng)銷展開了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

第二天國(guó)務(wù)院食安辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、海關(guān)總署就約談了、淘天、小紅書三家平臺(tái)，涉事的三家營(yíng)銷公司全都因?yàn)樯嫦訌V告違法被立案調(diào)查。出事后品牌和營(yíng)銷方立馬開啟甩鍋模式，優(yōu)思益說(shuō)自己沒讓索象找假專家，獎(jiǎng)項(xiàng)是自己申請(qǐng)的，已經(jīng)給索象發(fā)了律師函。索象則說(shuō)會(huì)配合調(diào)查，已經(jīng)澄清了合作邊界還道了歉，到底誰(shuí)在說(shuō)謊，還得等調(diào)查結(jié)果出來(lái)。

優(yōu)思益還發(fā)聲明說(shuō)，自家27款產(chǎn)品里大部分都是海外生產(chǎn)，還說(shuō)自2016年以來(lái)長(zhǎng)期虧損，直到2023年才單年盈利，近兩年利潤(rùn)率不到10%，目前整體還是虧的。這個(gè)說(shuō)法和外界算出來(lái)的12億總銷售額反差太大，真實(shí)情況怎么樣，還得監(jiān)管部門核實(shí)清楚。

反而是帶貨的明星主播反應(yīng)速度快得離譜，李若彤首先站出來(lái)，承認(rèn)選品沒有深入核實(shí)產(chǎn)地真實(shí)性，自己嚴(yán)重失職，宣布給消費(fèi)者無(wú)條件全額退款。陳妍希啟動(dòng)了先行賠付機(jī)制，承諾72小時(shí)內(nèi)退款就能到賬，明道、章小蕙這些人也紛紛跟進(jìn)推出了退款方案，“與輝同行”也說(shuō)官方調(diào)查出結(jié)果前，會(huì)給消費(fèi)者先行墊付全額退款。

也有處理不及時(shí)的，好多在張靜初直播間買過產(chǎn)品的消費(fèi)者說(shuō)，到四月中旬還沒拿到退款，張靜初回應(yīng)說(shuō)讓消費(fèi)者找平臺(tái)售后和客服統(tǒng)一處理。以“嚴(yán)格測(cè)評(píng)”出圈的老爸評(píng)測(cè)也出來(lái)道歉，承認(rèn)自己選品環(huán)節(jié)出了失誤，連測(cè)評(píng)博主都能被騙，足以見得這種造假的隱蔽性有多強(qiáng)。

現(xiàn)在不少消費(fèi)者不滿足于只是退款，法律界人士說(shuō)了，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者可以主張退一賠三，如果最終認(rèn)定產(chǎn)品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，還能要求十倍價(jià)款賠償。江蘇已經(jīng)有律師公開征集消費(fèi)者，準(zhǔn)備在四月二十五日發(fā)起公益集體訴訟，打算把品牌、平臺(tái)、主播一起告，目前已經(jīng)有一百多位消費(fèi)者咨詢，二十多人有意參與。

消費(fèi)者維權(quán)其實(shí)沒那么容易，很多人根本拿不出證據(jù)證明自己是從哪個(gè)主播的直播間買的，主播和后臺(tái)客服在名字、IP上都做了隔離，舉證難度很大。優(yōu)思益自己給出的售后條件也很苛刻，只接受90天內(nèi)未開封的產(chǎn)品退貨，運(yùn)費(fèi)還要消費(fèi)者自己承擔(dān)。

現(xiàn)有的電商審核機(jī)制，對(duì)這種“合規(guī)式造假”幾乎沒什么防御力，按照規(guī)定，跨境保稅進(jìn)口的保健品不需要取得國(guó)內(nèi)的藍(lán)帽子注冊(cè)，只需要符合原產(chǎn)國(guó)標(biāo)準(zhǔn)就行，政策本來(lái)是為了便利跨境貿(mào)易，結(jié)果被壞人鉆了空子，把保稅倉(cāng)變成了造假洗白的工具。人民日?qǐng)?bào)早就評(píng)過，優(yōu)思益絕對(duì)不是個(gè)案，之前就有類似的假跨境模式被曝光，希望這次能做到徹查一案，斬?cái)嘁绘?，?guī)范一類。

今年年初新的規(guī)定已經(jīng)落地了，《直播電商監(jiān)督管理辦法》二月一日正式生效，《直播電商經(jīng)營(yíng)者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》三月二十日也開始施行。優(yōu)思益事件剛好發(fā)生在新規(guī)生效之后，這些規(guī)定能不能真正發(fā)揮約束力，對(duì)監(jiān)管和平臺(tái)都是一次實(shí)打?qū)嵉目简?yàn)。

連給它代工的仙樂健康都受到了牽連，仙樂健康出來(lái)回應(yīng)說(shuō)，只是接了兩款產(chǎn)品的生產(chǎn)業(yè)務(wù)，事件是品牌營(yíng)銷問題，和生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒關(guān)系，結(jié)果股市還是很誠(chéng)實(shí)，四月三日股價(jià)直接跌了超過四個(gè)點(diǎn)。這事說(shuō)穿了，就是品牌摸透了部分消費(fèi)者“進(jìn)口等于高端等于優(yōu)質(zhì)”的心理，整個(gè)商業(yè)模式從頭到尾都在設(shè)計(jì)新任，根本沒在產(chǎn)品上下功夫。

對(duì)咱們普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其實(shí)記好一個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)就行，凡是宣傳保健功能的產(chǎn)品，先找藍(lán)帽子標(biāo)識(shí)，沒有這個(gè)標(biāo)識(shí)還說(shuō)能護(hù)眼護(hù)肝的，不管貼哪個(gè)國(guó)家的標(biāo)簽，都得多留個(gè)心眼。要是已經(jīng)買了優(yōu)思益的產(chǎn)品，記得保留好訂單截圖、支付記錄和宣傳截圖，可以通過12315平臺(tái)投訴維權(quán)，為后續(xù)索賠做準(zhǔn)備。

十塊錢不到的出廠成本，賣到三四百一瓶，靠的不是什么獨(dú)家配方，就是一整套精心編出來(lái)的謊言。謊言能轉(zhuǎn)這么久，不只是品牌方膽子大，也是平臺(tái)審核走形式、政策有漏洞、消費(fèi)者對(duì)洋標(biāo)簽盲目信任，幾個(gè)因素湊到一塊才給了它生存空間?，F(xiàn)在謊言已經(jīng)被戳破，剩下的就是追責(zé)和補(bǔ)漏洞了。

參考資料：人民日?qǐng)?bào) 評(píng)優(yōu)思益假洋牌保健品事件