近日，四川省廣元市市場監(jiān)管局召開全市市場監(jiān)管民生領(lǐng)域信訪集中治理專題調(diào)度會議，聚焦民生領(lǐng)域信訪突出問題，部署攻堅化解、源頭治理等重點工作，切實守護(hù)群眾切身利益。廣元市市場監(jiān)管局黨組書記、局長王華南出席會議并講話，安全總監(jiān)陳少華主持會議。

會議首先傳達(dá)學(xué)習(xí)了全省民生領(lǐng)域信訪問題集中治理專項調(diào)度視頻會議精神，市市場監(jiān)管局黨組成員、總經(jīng)濟(jì)師孫驪華對標(biāo)省級工作要求，明確了全市市場監(jiān)管系統(tǒng)的貫徹落實措施。隨后，市局消?？仆▓罅?026年一季度全市市場監(jiān)管領(lǐng)域信訪工作總體情況，深入剖析了當(dāng)前信訪辦理效率、矛盾化解質(zhì)量等方面存在的短板弱項，并對二季度信訪治理重點任務(wù)作出具體安排。各縣（區(qū)）市場監(jiān)管局依次匯報了前期信訪集中治理工作成效、現(xiàn)存突出問題及下一步工作打算。

會議指出，民生領(lǐng)域信訪問題集中治理是整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題的重要舉措。市場監(jiān)管工作覆蓋面廣、與群眾生活聯(lián)系緊密，是信訪訴求高發(fā)領(lǐng)域，但當(dāng)前全市市場監(jiān)管民生領(lǐng)域信訪工作仍存在辦件質(zhì)效不高、矛盾化解不徹底、源頭治理有短板等問題，與群眾期盼和滿意標(biāo)準(zhǔn)還有差距，亟需靶向發(fā)力、補齊短板。

會議強調(diào)，化解民生領(lǐng)域信訪訴求，是踐行正確政績觀、堅守以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，更是市場監(jiān)管部門的政治責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)。全市市場監(jiān)管系統(tǒng)要拿出較真碰硬的決心和迎難而上的韌勁，秉持“寧可脫層皮，也要讓群眾滿意”的工作態(tài)度，用心用情用力解決群眾急難愁盼，推動矛盾化解在基層、問題解決在萌芽狀態(tài)。

會議要求，要緊扣“問題要解決、情緒要疏導(dǎo)、矛盾不上交、輿情不擴(kuò)散、風(fēng)險不外溢”目標(biāo)，全面提升信訪辦理質(zhì)效；推進(jìn)信訪工作法治化、規(guī)范化建設(shè)，依法依規(guī)處置各類信訪訴求；發(fā)揮消費維權(quán)調(diào)解作用，從源頭化解消費糾紛和監(jiān)管領(lǐng)域矛盾隱患；常態(tài)化開展基層監(jiān)管隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升干部群眾工作、矛盾調(diào)處和應(yīng)急處置能力；嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪、包案化解制度，主動下沉一線攻堅破難；強化上下聯(lián)動，健全臺賬管理、跟蹤督辦、限時整改、閉環(huán)銷號機制，確保信訪件件件有著落、事事有回音。（張弛 徐菁）