齊魯晚報·齊魯壹點 記者 張潔清 通訊員 張祥鐘

春末夏初，齊魯大地的沃野上麥浪翻涌，京滬高鐵如銀龍般穿梭而過。在這片充滿希望的田野上，山東移動濟南分公司的工作人員身影忙碌：一邊是網(wǎng)絡工程師頂著烈日測試信號，為鄉(xiāng)村織密5G網(wǎng)絡；一邊是“紅馬甲”志愿者深入田埂，把便民服務送到村民身邊。從信號塔下的堅守到田間地頭的服務，山東移動濟南分公司用責任與溫度，書寫著央企服務鄉(xiāng)村振興的擔當答卷。

“中國移動已覆蓋本區(qū)域”——在京滬高鐵沿線的麥田邊，兩名身著反光衣、頭戴安全帽的移動網(wǎng)絡工程師，正舉著核驗標識，對區(qū)域內(nèi)的5G信號進行現(xiàn)場驗收。飛馳的高鐵、連片的麥田，背景里林立的輸電塔，共同構(gòu)成了一幅鄉(xiāng)村數(shù)字基建的生動圖景。為了讓高鐵旅客在飛馳的列車上也能享受穩(wěn)定的5G信號，也為了讓田間勞作的村民用上高速網(wǎng)絡，山東移動濟南分公司的網(wǎng)絡工程師們早已將這片區(qū)域的每一個信號點摸了個遍。從前期的基站選址、信號規(guī)劃，到后期的安裝調(diào)試、優(yōu)化測試，他們頂著風吹日曬，一遍遍校準信號參數(shù)，哪怕是細微的信號波動，也要反復排查調(diào)整，只為確保高鐵沿線、鄉(xiāng)村田野的5G信號“無死角”覆蓋。如今，連片的麥田里，5G信號已實現(xiàn)全域覆蓋，不僅為村民的日常通信、線上學習提供了保障，更為智慧農(nóng)業(yè)、遠程醫(yī)療等數(shù)字應用的落地打下了堅實基礎。

網(wǎng)絡通了，服務也要跟上。在同一片麥田里，身著“移動紅馬甲”的志愿者們正圍著村民，耐心講解移動“醫(yī)保保”的便民業(yè)務。“大哥，您看，這個線上醫(yī)保繳費，在家用手機就能辦，不用跑營業(yè)廳了�！敝驹刚吣弥麄鲀裕贿呇菔疽贿呏v解，把復雜的業(yè)務流程變成了通俗易懂的大白話。農(nóng)忙時節(jié)，村民們大多泡在田里，沒有時間跑營業(yè)廳辦理業(yè)務。為了打通服務群眾的“最后一公里”，山東移動濟南分公司的“紅馬甲”志愿者們把服務臺搬到了田埂上，不僅講解移動醫(yī)保、便民繳費等民生業(yè)務，還開展反詐宣傳、智能手機使用教學，手把手教村民操作手機，解決他們在使用智能設備時遇到的難題。從業(yè)務咨詢到問題解決，志愿者們用貼心的服務，把溫暖送到了村民的心坎上。

從“織網(wǎng)”到“暖心”，山東移動濟南分公司的鄉(xiāng)村服務，既有“硬核”的網(wǎng)絡基建，也有“軟”的民生溫度。作為央企，山東移動濟南分公司始終把服務鄉(xiāng)村振興作為重要責任，一方面持續(xù)加大鄉(xiāng)村地區(qū)的5G網(wǎng)絡建設投入，不斷消除城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入數(shù)字動能；另一方面，堅持以人民為中心的服務理念，把服務陣地前移，把便民服務送到群眾最需要的地方，用實際行動踐行“人民郵電為人民”的初心使命。無論是在信號塔下堅守的網(wǎng)絡工程師，還是在田埂上忙碌的志愿者，他們都是移動人擔當精神的縮影——他們用腳步丈量責任，用服務傳遞溫暖，在平凡的崗位上，書寫著不平凡的擔當。