31路途經(jīng)的“五星花園·人民中路”與“果州大道人民花園”站點(diǎn)下方換乘信息中的“10 ”字已被劃去（紅圈所示）

“在南充北火車(chē)站，我按公交線路指南圖乘31路公交車(chē)去五星花園站換乘10路公交車(chē)，卻跑了個(gè)空�！苯�，有市民反映，南充北火車(chē)站外31路公交線路指南圖上的部分換乘信息存在錯(cuò)誤，誤導(dǎo)出行。市公交公司回應(yīng)稱，已責(zé)成相關(guān)部門(mén)盡快整改，為乘客提供更加精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。

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市民反映：指南圖“帶錯(cuò)路”，跑了冤枉路

4月9日，一市民撥打市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映，其在南充北火車(chē)站外公交乘車(chē)區(qū)看到，31路公交線路指南圖明確標(biāo)注，到順慶區(qū)“五星花園”站可換乘10路車(chē)。但該市民乘坐31路抵達(dá)“五星花園”站后，等候許久仍未等到10路車(chē)，經(jīng)詢問(wèn)才得知，10路車(chē)已不途經(jīng)該站點(diǎn)，不僅跑了冤枉路，還浪費(fèi)了大量時(shí)間。

市公交公司當(dāng)天即回復(fù)稱，將責(zé)成相關(guān)部門(mén)對(duì)指南圖上的錯(cuò)誤信息予以修改。然而，時(shí)隔多日，市民再次撥打12345熱線投訴稱，31路公交線路指南圖上的錯(cuò)誤信息并未修改，仍顯示乘31路公交車(chē)途經(jīng)“人民花園”站和“五星花園”站可換乘10路公交車(chē)，繼續(xù)誤導(dǎo)過(guò)往乘車(chē)市民。

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公交公司：信息更新未同步，誠(chéng)摯致歉并修正

針對(duì)市民再次反映的問(wèn)題，市公交公司近日作出回復(fù)解釋?zhuān)?0路公交運(yùn)行線路已調(diào)整，不再經(jīng)過(guò)“人民花園”站和“五星花園（人民中路）”站。31路公交車(chē)乘車(chē)指南圖上，原線路站點(diǎn)站名均正確，僅個(gè)別站點(diǎn)下方的換乘線路指示因未及時(shí)更新出現(xiàn)錯(cuò)誤，給市民乘車(chē)帶來(lái)不便，對(duì)此表示歉意。

該公司明確表示，已責(zé)成相關(guān)部門(mén)立即開(kāi)展整改工作，及時(shí)修正指南圖上的錯(cuò)誤換乘信息，全力為乘客提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、便捷的出行服務(wù)。

31路途經(jīng)的“五星花園·人民中路”與“果州大道人民花園”站點(diǎn)下方換乘信息中的“10 ”字已被劃去（紅圈所示）

4月27日下午，記者來(lái)到南充北火車(chē)站外公交乘車(chē)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)回訪，發(fā)現(xiàn)該處31路公交線路指南圖已完成整改。其中，31路途經(jīng)的“五星花園·人民中路”“果州大道人民花園”站點(diǎn)下方換乘路別中的“10”字已被劃掉，此前誤導(dǎo)市民的錯(cuò)誤信息已全部修正，整改工作落實(shí)到位。

來(lái)源：南充晚報(bào)

記者：徐朝江 文/圖

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