齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 張建光

4月29日至5月6日，“五一”假期鐵路運輸8天，國鐵濟南局青島站（含青島北站、濟青高鐵各站，下同）預(yù)計發(fā)送旅客127萬人，日均15.9萬人，同比增長1.7%。其中5月1日為客流最高峰日，預(yù)計發(fā)送19萬人。

鐵路旅客出行總量較大?！拔逡弧奔倨?，各地文旅活動多樣，鐵路旅游、探親客流將高度疊加。假日期間，青島站省內(nèi)客流主要流向濟南、煙臺等較大城市和淄博、泰安、曲阜等旅游城市；跨省客流主要流向北京、上海、鄭州等方向。單日客流發(fā)送量與往年相比略有增加，5月2日、4日、5日預(yù)計發(fā)送旅客分別為15萬人、16萬人和17萬人，客流持續(xù)高位且相對平穩(wěn)。

列車運能安排靈活高效?！拔逡弧奔倨?，青島站加開臨時旅客列車10.5對，其中省內(nèi)濟南、煙臺、威海方向動車組列車4.5對，菏澤方向普速列車1對；省外北京、上海方向動車組列車5對，并根據(jù)客流情況及時恢復(fù)淡季停運旅客列車，最大限度滿足旅客出行需求。

客運服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升?！拔逡弧奔倨?，青島站積極做好客流高峰運輸服務(wù)工作，在旅客密集的部位增設(shè)志愿者、疏導(dǎo)人員，動態(tài)調(diào)整進、出站通道，加強市政交通駁接，確保暢通。青島站在東進站口、南候車室及站臺等多處設(shè)置一鍵響應(yīng)可視對講，有需要的旅客可一鍵接通客服中心，工作人員第一時間為旅客提供幫助。青島北站在部分候車室衛(wèi)生間內(nèi)張貼NFC碰一碰便民貼，旅客在如廁時如遇到急需衛(wèi)生用品、突發(fā)不適等緊急情況，用手機碰一碰便民貼，即可直接撥打青島北站客服中心電話尋求工作人員幫助。紅島站推出“兒童友好”服務(wù)，配備免費的兒童馬桶圈，有需求的旅客可到服務(wù)臺領(lǐng)取使用。青島機場站換乘中心全域覆蓋免費Wi-Fi，方便旅客順暢使用各類線上服務(wù)。

鐵路部門提醒，鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。節(jié)日期間，鐵路客流比較集中，請旅客朋友合理安排行程，預(yù)留充足時間進站候車，嚴格按照車票所示的到發(fā)站、座席等信息乘車，共同維護良好出行環(huán)境。

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