日前，以“大美泱泱，智敬未來”為主題的歐萊雅中國2025/2026年度發(fā)展戰(zhàn)略溝通會(huì)在上海舉行，來自企業(yè)管理層、行業(yè)專家及合作伙伴齊聚一堂，共同探討在人工智能加速發(fā)展的背景下，美妝行業(yè)的轉(zhuǎn)型方向與未來機(jī)遇。會(huì)上，企業(yè)披露了最新市場表現(xiàn)與多項(xiàng)戰(zhàn)略布局，釋放出持續(xù)深耕中國市場、推動(dòng)科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的積極信號(hào)。

數(shù)據(jù)顯示，2025年歐萊雅繼續(xù)穩(wěn)居中國美妝市場領(lǐng)先地位，進(jìn)入2026年第一季度仍保持增長勢頭，并持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)整體復(fù)蘇節(jié)奏。在消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)不斷變化的背景下，企業(yè)圍繞品牌、品類、渠道與體驗(yàn)等維度深化布局，通過加速產(chǎn)品創(chuàng)新與渠道升級(jí)，進(jìn)一步鞏固市場競爭優(yōu)勢。與此同時(shí)，歐萊雅持續(xù)加強(qiáng)本土研發(fā)能力建設(shè)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“產(chǎn)學(xué)研醫(yī)”合作，推出多項(xiàng)創(chuàng)新成果，探索以科技驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)的新路徑。

歐萊雅北亞總裁及中國首席執(zhí)行官博萬尚表示：“步入AI驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代，美正以前所未有的方式連接科技與人文，重塑產(chǎn)業(yè)格局，回應(yīng)人們對(duì)美好生活的無限向往。我們堅(jiān)信，美的未來正在中國創(chuàng)造。歐萊雅中國將繼續(xù)以獨(dú)特優(yōu)勢‘質(zhì)’勝業(yè)務(wù)，與‘摯’愛的消費(fèi)者共同進(jìn)化、深化轉(zhuǎn)型，繼續(xù)以高質(zhì)量的投資深耕中國，‘智’敬未來。我們期待與更多中國美妝生態(tài)圈的伙伴攜手共贏，一起創(chuàng)造美，讓世界為之所動(dòng)。”

中國消費(fèi)市場正發(fā)生復(fù)雜而深刻的變革，從“質(zhì)價(jià)比”“心價(jià)比”“情價(jià)比”等多元需求并行，到AI全面滲透消費(fèi)決策鏈路，多重變量加速重構(gòu)品牌增長邏輯。面對(duì)這一新格局，歐萊雅中國副首席執(zhí)行官及高檔化妝品部總經(jīng)理馬曉宇在分享中指出，面對(duì)復(fù)雜多變的市場環(huán)境，企業(yè)需要回歸消費(fèi)者真實(shí)需求，通過持續(xù)提升品牌力、體驗(yàn)力與創(chuàng)新力，構(gòu)建更加穩(wěn)健和可持續(xù)的增長模式。她認(rèn)為，未來消費(fèi)將呈現(xiàn)更加多元化與情緒化特征，企業(yè)需要在產(chǎn)品與服務(wù)層面不斷創(chuàng)新，同時(shí)強(qiáng)化與消費(fèi)者之間的情感連接，以應(yīng)對(duì)市場結(jié)構(gòu)變化帶來的挑戰(zhàn)。

本次溝通會(huì)首次設(shè)置“AI向美”“美之道”“消費(fèi)者為天”三大主題論壇，圍繞人工智能與消費(fèi)行業(yè)深度融合展開討論。其中，“AI向美”論壇成為現(xiàn)場關(guān)注焦點(diǎn)，多位行業(yè)人士圍繞人工智能在品牌建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)與消費(fèi)體驗(yàn)中的應(yīng)用展開交流。

歐萊雅北亞及中國區(qū)首席增長官、歐萊雅百庫總經(jīng)理黃冰榕表示，人工智能正在重塑行業(yè)運(yùn)行方式，但企業(yè)在擁抱技術(shù)的同時(shí)，更需要堅(jiān)持品牌長期價(jià)值。她指出，算法通常更關(guān)注短期效率與轉(zhuǎn)化效果，而品牌建設(shè)則是一項(xiàng)長期工程，需要保持差異化與創(chuàng)造力，“如果始終完全依賴算法，最終可能走向同質(zhì)化與平庸”。她強(qiáng)調(diào)，當(dāng)技術(shù)邏輯與品牌價(jià)值產(chǎn)生沖突時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先維護(hù)品牌的長期發(fā)展方向，而不是單純追求短期流量。

針對(duì)人工智能對(duì)就業(yè)與人才結(jié)構(gòu)的影響，黃冰榕也指出，未來大量崗位不會(huì)被技術(shù)完全替代，但工作方式將發(fā)生顯著變化。她認(rèn)為，企業(yè)更需要具備洞察力與創(chuàng)意能力的人才，同時(shí)也需要能夠理解和使用人工智能工具的人才，“在很多場景中，人仍然是最終做出判斷的人，而AI更多是提供支持與輔助”。

活動(dòng)現(xiàn)場，歐萊雅宣布將聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)升級(jí)“科技女生賦能計(jì)劃”，計(jì)劃在未來五年投入專項(xiàng)資金，支持青年女性參與科學(xué)研究與科技創(chuàng)新，并通過培訓(xùn)與實(shí)踐平臺(tái)，助力更多青年人才進(jìn)入科技與產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。這一舉措被視為企業(yè)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展與人才生態(tài)建設(shè)的重要組成部分。

在戰(zhàn)略層面，歐萊雅正加速推進(jìn)以創(chuàng)新為核心的轉(zhuǎn)型路徑，通過持續(xù)加大在研發(fā)、科技與運(yùn)營體系方面的投入，構(gòu)建面向未來的增長新動(dòng)能。在研發(fā)領(lǐng)域，不斷強(qiáng)化本土創(chuàng)新能力，通過“產(chǎn)學(xué)研醫(yī)”合作模式推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)化，打造集團(tuán)全球創(chuàng)新策源地；在科技應(yīng)用方面，加快人工智能技術(shù)在產(chǎn)品研發(fā)、電商運(yùn)營與消費(fèi)者體驗(yàn)中的落地，通過數(shù)據(jù)與算法優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)更高效、更精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)運(yùn)行。

與此同時(shí)，歐萊雅持續(xù)強(qiáng)化在華制造與供應(yīng)鏈體系建設(shè)，通過升級(jí)智能制造能力與物流網(wǎng)絡(luò)，提升生產(chǎn)效率與響應(yīng)速度。隨著數(shù)字化與電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)計(jì)劃進(jìn)一步完善智能運(yùn)營體系，以更好滿足市場需求變化，并支持區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)化。

在生態(tài)合作方面，歐萊雅正通過開放式創(chuàng)新平臺(tái)加強(qiáng)與本土科技企業(yè)和初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的合作，探索人工智能在消費(fèi)場景中的更多應(yīng)用可能，并推動(dòng)行業(yè)技術(shù)協(xié)同發(fā)展。

隨著中國開啟“十五五”新征程，歐萊雅將依托中國在以AI為代表的科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)生態(tài)方面的獨(dú)特優(yōu)勢，持續(xù)深化在華布局。通過在研發(fā)、AI能力建設(shè)、運(yùn)營及生態(tài)圈等領(lǐng)域加碼投資，歐萊雅將全面加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，構(gòu)建面向未來的增長新動(dòng)能。