記者 張銳

個(gè)人AI智能體定制服務(wù)，正在成為一門悄然興起的新生意。

今年4月，陳先生在淘寶花費(fèi)500元，定制了一款用于信息抓取、分析的個(gè)人AI智能體?！懊刻焐衔?點(diǎn)整理出汽車行業(yè)的市場情報(bào)，然后將總結(jié)內(nèi)容發(fā)送到微信端，就像一個(gè)人類助理?！?月29日，陳先生向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示，目前，他定制的AI智能體已經(jīng)基本“成形”，但運(yùn)行起來還不夠流暢，需要進(jìn)一步調(diào)試。

陳先生的需求并不是個(gè)例。聯(lián)想集團(tuán)與第三方咨詢機(jī)構(gòu)IDC聯(lián)合發(fā)布的《個(gè)人AI產(chǎn)業(yè)定義、產(chǎn)業(yè)架構(gòu)與發(fā)展趨勢白皮書》（下稱“白皮書”）指出，2025年實(shí)際使用過智能體的用戶在中國網(wǎng)民中的占比已逼近50%，“AI助手”的功能定位越來越受到市場認(rèn)可。

報(bào)告同時(shí)認(rèn)為，個(gè)人AI的發(fā)展是必然趨勢，并預(yù)測2026年個(gè)人AI用戶的滲透率將迎來爆發(fā)式增長。同時(shí)，個(gè)性化服務(wù)、安全隱私保護(hù)成為最受關(guān)注的兩大訴求。

售價(jià)500元至數(shù)萬元不等

據(jù)陳先生稱，因?yàn)楣ぷ髟?，他每天都要關(guān)注汽車出海、汽車銷量、新車發(fā)布等方面的行業(yè)動態(tài)。過去，他習(xí)慣通過行業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等平臺閱讀相關(guān)信息?！艾F(xiàn)在信息太多了，一個(gè)一個(gè)去看很費(fèi)時(shí)間，而且也很散亂?！标愊壬f，他希望有一套系統(tǒng)能每天自動抓取內(nèi)容，由AI總結(jié)整理后推送到其微信。

蘇先生是負(fù)責(zé)為陳先生提供AI智能體定制服務(wù)的程序員。他告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者，通過淘寶商家“接單”是兼職，他目前供職于一家AI公司，其所在團(tuán)隊(duì)的主要工作是為公司內(nèi)部的事業(yè)部、子公司開發(fā)AI產(chǎn)品，涉及銷售、制造、質(zhì)量等職能部門。

蘇先生表示，個(gè)人“接單”并不只是為了增加收入，同時(shí)也可以多了解普通用戶對AI的訴求。以陳先生的案例為例，他的訂單屬于定制工作流：監(jiān)控指定的公眾號，調(diào)用AI做篩選和總結(jié)，每日定時(shí)推送，并搭建一個(gè)可對話查詢的知識庫。

除了AI智能體的搭建服務(wù)費(fèi)，陳先生在后續(xù)使用中還需要持續(xù)“充值”。對此，蘇先生進(jìn)一步解釋稱，陳先生抓取的信息來自微信公眾號，而騰訊公司已采取“反爬”手段，所以只能借助第三方IP池來抓取信息，第三方IP池租用每次需要支付0.04元。

蘇先生續(xù)稱，客戶陳先生抓取的新聞資訊調(diào)用大模型進(jìn)行AI解析和文字整理，而大模型并非買斷制軟件，是按使用量收費(fèi)的。也可以通俗理解為，AI每“看”一篇文章并做一次總結(jié)，就會產(chǎn)生一次運(yùn)算成本，服務(wù)商則按次收取費(fèi)用。

陳先生對上述持續(xù)付費(fèi)的模式表示接受。他認(rèn)為，這就像雇了一個(gè)兼職助手，約定“看一篇文章、寫段摘要，給2毛錢”。

陳先生向記者展示其目前已生成的AI智能體部分結(jié)構(gòu)——主題文件夾包括“汽車出?！薄捌囦N量”“新車發(fā)布”。同時(shí)，微信端的推送界面“ClawBot（AI）”顯示一則案例：XX汽車某戰(zhàn)略發(fā)布會的摘要、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及主體及核心事件。

陳先生認(rèn)為“大的結(jié)構(gòu)已經(jīng)出來了”，當(dāng)下存在的不流暢問題主要是程序與芯片的適配問題，這導(dǎo)致AI智能體偶爾會“掉線”。這就類似用戶給智能音箱設(shè)置鬧鐘，但設(shè)備因離線導(dǎo)致鬧鈴未響。

“這個(gè)AI還有點(diǎn)笨?！痹陉愊壬磥?，AI篩選的精度還存在局限，“讓他幫我篩選汽車的，結(jié)果把伊朗的新聞也弄進(jìn)來了?！睂Υ耍K先生則表示，篩選精度問題可以調(diào)試提示詞來改進(jìn)，幫助AI智能體持續(xù)迭代。

4月29日，經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者在淘寶平臺搜索“個(gè)人AI智能體定制”時(shí)發(fā)現(xiàn)，目前該平臺已有大量店鋪提供類似服務(wù)，售價(jià)從數(shù)百元至上萬元不等。

記者隨機(jī)選取一家名為“凱禧瑞科技”的店鋪?zhàn)稍?，客服?元完成交易、獲取交易編碼，隨即引導(dǎo)添加微信“對接程序員”。在微信溝通中，凱禧瑞科技的工作人員發(fā)來一份預(yù)算選擇菜單，選項(xiàng)從“1000—3000元”至5萬元以上，并注明“預(yù)算與需求不成正比會導(dǎo)致技術(shù)師不接單”。

另一位曾在淘寶咨詢過AI智能體定制服務(wù)的消費(fèi)者向記者表示，客服將交易引導(dǎo)至其他平臺的操作，讓他覺得不規(guī)范，擔(dān)心是“智商稅”。這位消費(fèi)者同時(shí)表示，他與陳先生有相似的信息處理需求，但目前還是傾向于通過豆包、DeepSeek等公開AI平臺來完成資料整理。

安全問題與監(jiān)管空白

個(gè)人AI定制服務(wù)興起的同時(shí)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全問題和消費(fèi)糾紛也在同步增長。

今年3月底，“上海網(wǎng)警”微信公眾號文章中提及的一則案例顯示，2026年3月，深圳一名程序員在本地部署AI智能體OpenClaw時(shí)，因安全防護(hù)意識不足，將大模型API密鑰明文存儲于本地配置文件，攻擊者通過該智能體暴露的公網(wǎng)接口入侵系統(tǒng)，短時(shí)間內(nèi)大量調(diào)用模型資源，致使該程序員凌晨收到1.2萬元異常賬單，遭受了經(jīng)濟(jì)損失。

這一案例也印證了上述蘇先生提及的持續(xù)“充值”所存在的安全風(fēng)險(xiǎn)。

另外，亦有消費(fèi)者在第三方投訴平臺中稱，2025年10月，他在淘寶定制AI智能體，被商家引導(dǎo)至微信溝通并支付6000元，最終收到的成品“與所需產(chǎn)品嚴(yán)重不符”，修改一個(gè)月后“產(chǎn)品更差”，商家要求追加費(fèi)用，消費(fèi)者要求退款遭拒。

投訴平臺指出，上述類似糾紛的共同特征在于交易脫離了電商平臺，導(dǎo)致平臺的售后保障機(jī)制無法介入，消費(fèi)者舉證困難。

近期，山東省消費(fèi)者協(xié)會亦在關(guān)于“養(yǎng)龍蝦”式AI應(yīng)用火熱的相關(guān)提示中稱，AI智能體這類新興技術(shù)在帶來效率提升的同時(shí)，也存在權(quán)限安全、數(shù)據(jù)隱私、費(fèi)用透明、服務(wù)穩(wěn)定、售后責(zé)任等多重消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

前述白皮書亦指出，2025年，中國市場超過65%的智能終端用戶在使用AI智能體時(shí)，最關(guān)心“個(gè)人數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)”，高于功能性、易用性等其他因素。

此前的4月16日，君合律師事務(wù)所董瀟、郭靜荷等公開發(fā)布的報(bào)告指出，從司法實(shí)踐看，2025年全國涉人工智能案件數(shù)量持續(xù)增長，主要集中在知識產(chǎn)權(quán)和人格權(quán)侵權(quán)訴訟。

上述報(bào)告提醒，無論是服務(wù)提供方還是消費(fèi)者，都應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)采集手段的合規(guī)邊界，避免因違反Robots協(xié)議或突破技術(shù)防護(hù)措施而引發(fā)民事甚至刑事法律風(fēng)險(xiǎn)。其同時(shí)指出，目前大量以“1元淘寶成交+微信私域交付”為模式的AI定制服務(wù)，其數(shù)據(jù)采集行為是否合規(guī)、是否履行了風(fēng)險(xiǎn)提示義務(wù)，仍處于法律適用的模糊地帶。