“五一”小長假開始了，又到了各大景區(qū)使出渾身解數(shù)寵客的時候。近些年，一個可以明顯感知到的變化是：NPC（非玩家角色）成了很多景區(qū)的“流動景觀”，也幾乎成為強(qiáng)互動景區(qū)的標(biāo)配。

NPC原意為“非游戲玩家”，在文旅產(chǎn)業(yè)中多指經(jīng)過培訓(xùn)、以特定角色身份與游客進(jìn)行互動的真人演員。有趣的NPC往往能成為景區(qū)“網(wǎng)紅招牌”，甚至成為景區(qū)“重要資產(chǎn)”，吸引游客慕名而來。正因如此，不少景區(qū)都愿意開高薪挖掘培養(yǎng)NPC“新勢力”。

景區(qū)NPC的商業(yè)潛力已有驗證：主打互動和演出的河南開封萬歲山景區(qū)，2025年綜合營收達(dá)12.7億元；陜西西安大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”全網(wǎng)播放量突破10億次；一些景區(qū)內(nèi)部調(diào)研顯示，參與NPC互動的游客日均停留時間延長2.3小時，回頭客中“想體驗新NPC劇情”的比例達(dá)68%。

景區(qū)NPC火爆，在于回應(yīng)了游客需求——將游客的游覽從“觀光打卡”轉(zhuǎn)化為“沉浸式體驗”。不過，景區(qū)扎堆招聘NPC，在一定程度上造成行業(yè)“虛熱”，共性問題逐漸顯現(xiàn)。比如，很多景區(qū)的NPC是“一個模子刻出來的”，讓人提不起互動的興趣；有的景區(qū)過度依賴“顏值經(jīng)濟(jì)”，NPC的互動表演滑向低俗化等。這些問題不僅很容易讓游客審美疲勞、體驗感不佳，也容易使景區(qū)陷入低劣的同質(zhì)競爭困局。

人民日報評景區(qū)NPC“擦邊”：背離初衷，拉低格調(diào)

據(jù)人民日報客戶端刊文，景區(qū)NPC本應(yīng)是傳遞文化、豐富體驗的載體，然而，部分景區(qū)陷入“畸形”內(nèi)卷，過度依賴網(wǎng)紅顏值，一些NPC的互動表演滑向低俗化。壁咚、借位親吻、過度肢體接觸、用嘴送棒棒糖等橋段屢見不鮮，這種擦邊操作，背離了NPC搭建游客與文化連接之橋的初衷，拉低了文旅行業(yè)格調(diào)。

例如，江西葛仙村的“小黃魚”“雞公”等NPC，以撒嬌、喂糖等擦邊式互動，滿足了部分年輕人追求“情緒價值”、熱衷社交打卡的需求。蓋上紅蓋頭、用嘴咬著棒棒糖送到游客嘴里，這種玩法看著熱鬧、有趣，實則存在隱患。擦邊式“流量陷阱”，難以支撐文旅沉浸式業(yè)態(tài)的長期運營。

曖昧的表演和互動，借助短視頻傳播快速“出圈”，短期內(nèi)可能拉升話題度與客流量，其實存在致命的發(fā)展短板。內(nèi)容沒有文化支撐，沒有價值內(nèi)核，完全依靠感官刺激與獵奇心理吸引受眾，極易引發(fā)輿論爭議。這類表演復(fù)制門檻低，一旦跟風(fēng)泛濫就會迅速造成審美疲勞。更重要的是，景區(qū)游客中有大量未成年人，這樣的NPC，會給孩子們帶來些許正能量嗎？這也是擦邊式NPC的視頻里，眾多網(wǎng)友擔(dān)憂的一點。

真正能扎根的沉浸式文旅，核心一定是文化和質(zhì)感，而不是博眼球的歪路子。在河北唐山河頭老街，NPC“李白”憑即興賦詩、以詩會友圈粉無數(shù)，他依托老街古風(fēng)底蘊，與游客即興對詩，化解游客提出的“催婚”“工作煩惱”等現(xiàn)代困惑，扎實的文化功底讓游客直呼“李白穿越了”。這種互動老少皆宜，既有娛樂性，又有文化價值，提高了景區(qū)復(fù)游率，真正實現(xiàn)了文旅IP的長效生長。

兩種截然不同的文旅NPC路徑，折射出當(dāng)下文旅市場“流量”與“留量”的不同抉擇。以往的大量事實證明，靠低俗擦邊博眼球的網(wǎng)紅玩法注定只是曇花一現(xiàn)，唯有扎根文化內(nèi)核、傳遞文明價值的沉浸式互動，才能成為文旅發(fā)展的長久底氣。

編輯 | 張思逸

責(zé)編 | 趙寧寧

主編 | 張 越

來源 | 人民日報客戶端、澎湃新聞、工人日報

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