5月1日連霍高速堵車，一位女士在車上點(diǎn)了外賣，她可能沒多想，就是肚子餓了，結(jié)果女老板開車穿過農(nóng)田、爬上護(hù)坡，把餐送到車窗邊，視頻傳到網(wǎng)上后，大家議論紛紛，有人佩服老板膽子大，老板后來回應(yīng)，頭一回見人在高速上點(diǎn)外賣，好奇騎手怎么送的，其實(shí)這事背后沒那么浪漫，平臺(tái)算法沒設(shè)置高速禁送的規(guī)定，騎手為了趕時(shí)間，自己硬闖了這個(gè)規(guī)則空白地帶。

廣東汕頭一家小店被查出在賣假衛(wèi)生巾，里面還摻著些不明不白的東西，消費(fèi)者舉報(bào)以后，執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場，看見貨架上還堆著同一批貨，這說明不是偶然出錯(cuò)，而是長期都在這么干，同樣的事情也發(fā)生在浙江，有家公司食堂里沒擺椅子，員工只能站著吃飯，公司解釋說這是學(xué)國外提高效率，可國外有些地方站著吃是當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)慣，咱們這兒的員工站上半小時(shí)就腰酸背痛，沒人問過他們?cè)覆辉敢饨邮苓@種做法，這兩件事表面上看起來沒關(guān)系，但骨子里是一回事：規(guī)則要是含糊不清，就有人拿效率當(dāng)借口，把人的基本需求不當(dāng)回事。

還有一件事悄悄傳開，一個(gè)男人轉(zhuǎn)賬時(shí)多按了一個(gè)數(shù)字，把100萬打到了非洲賬戶里，收款人以為是詐騙電話，直接掛斷警方來電，還把微信拉黑了，技術(shù)本身沒有錯(cuò)，但系統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)異常就認(rèn)定你有問題，反而讓普通人更難證明自己清白，那個(gè)非洲賬戶的人未必是壞人，可能只是沒有渠道核實(shí)信息，又怕惹上麻煩，這種信任崩塌不是一天之內(nèi)造成的。

外賣可以送到高速上，飯只能站著吃，轉(zhuǎn)錯(cuò)錢沒人愿意相信你，這些事都不是誰提前安排好的，是因?yàn)橄到y(tǒng)跑得太快，規(guī)則卻沒跟上，普通人就被卡在中間，騎手也好，員工也好，轉(zhuǎn)賬的人也好，都只是試了試邊界在哪，結(jié)果撞上了各種“默認(rèn)設(shè)定”，我看著心里不好受，不是因?yàn)樗麄冏鲥e(cuò)了什么，而是整個(gè)環(huán)境好像忘了，得先保證人的安全和尊嚴(yán)，再去講效率和速度。