“問(wèn)路有人指、行李有人看、應(yīng)急有人幫”——今年“五一”假期，博山文旅持續(xù)升溫。博山區(qū)委社會(huì)工作部統(tǒng)籌全區(qū)各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直部門(mén)、志愿服務(wù)組織的300余名志愿服務(wù)力量，在熱門(mén)景區(qū)同步開(kāi)展志愿服務(wù)，提供旅游咨詢(xún)、休息飲水、應(yīng)急協(xié)助、行李寄存等貼心服務(wù)，全力打造溫馨舒適的假期體驗(yàn)。從多部門(mén)統(tǒng)籌的“一盤(pán)棋”，到一線(xiàn)服務(wù)的“零距離”；從專(zhuān)業(yè)救援的“安全屏障”，到服務(wù)驛站的“溫情港灣”，“焦桐花開(kāi)”志愿服務(wù)品牌矩陣盡顯組織力與感染力。

行走在博山的大街小巷、景區(qū)內(nèi)外，志愿者已成為最靈動(dòng)的“流動(dòng)風(fēng)景線(xiàn)”。從紅葉柿巖到顏神古鎮(zhèn)，從陶琉大觀(guān)園到開(kāi)元溶洞……志愿者們或微笑解答咨詢(xún)、指引游覽路線(xiàn)、推薦最佳打卡點(diǎn)，或彎腰撿拾垃圾、耐心勸導(dǎo)文明行為，或在交通樞紐疏導(dǎo)車(chē)流、引導(dǎo)有序停車(chē)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著城市溫度。

這些看似微不足道的細(xì)小舉動(dòng)，卻讓無(wú)數(shù)遠(yuǎn)道而來(lái)的游客在旅途中收獲了溫情與善意。第一次來(lái)博山的游客王先生感慨道：“本來(lái)?yè)?dān)心假期人多不方便，沒(méi)想到在路口志愿者就主動(dòng)上前幫忙，還推薦了省力的游覽方案，感覺(jué)特別暖心?！?/p>

為了讓游客玩得安心、放心，特戰(zhàn)救援隊(duì)、藍(lán)天救援隊(duì)、城際救援隊(duì)等專(zhuān)業(yè)救援力量堅(jiān)守一線(xiàn)，全天候?yàn)榧倨诎踩ｑ{護(hù)航。隊(duì)員們?cè)诰皡^(qū)重點(diǎn)區(qū)域定點(diǎn)值守，全域流動(dòng)巡邏，確保突發(fā)狀況第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)處置。假期期間，他們成功處置多起游客突發(fā)狀況。

“假期堅(jiān)守景區(qū)這幾年，幫助游客搬運(yùn)輪椅、臨時(shí)看護(hù)過(guò)小朋友、聯(lián)系家屬處理老人走散，類(lèi)似的情況每年都會(huì)遇上幾回，早已是‘分內(nèi)事’。”一位在開(kāi)元溶洞景區(qū)服務(wù)的救援隊(duì)員說(shuō)道。正是這支默默堅(jiān)守的隊(duì)伍，為游客筑起了一道看得見(jiàn)、靠得住的安全防線(xiàn)。

“五一”假期，博山區(qū)志愿服務(wù)“不打烊”，溫暖“不斷檔”。志愿者們用一次次援手、一抹抹微笑，將奉獻(xiàn)精神漫溢旅途，也讓這座城市的情懷與溫度，成為游客心中最珍貴的假期饋贈(zèng)，成為展示“焦桐花開(kāi)”的亮麗名片。

（大眾新聞·魯中晨報(bào)記者 李波 通訊員 劉亞琳 李丹葉）