文｜勁旅網(wǎng)

一邊是多省市明文發(fā)布告誡令，要求酒店恪守市場秩序，嚴(yán)控價(jià)格漲幅；一邊卻是國內(nèi)多地酒店價(jià)格漲聲依舊，毀約天價(jià)再售事件屢禁不止。

今年五一，備受詬病的酒店漲價(jià)潮，果真還是壓不住么？

01

今年五一，國內(nèi)酒店價(jià)格還是漲瘋了。

資深旅游博主 @冷三歲 綜合OTA平臺(tái)全國多個(gè)城市品牌連鎖酒店價(jià)格數(shù)據(jù)制作的熱力圖顯示，全國酒店價(jià)格漲幅超過30%的城市超過2/3，價(jià)格漲幅超過50%的城市占比超過1/2，價(jià)格漲幅超過80%的城市比比皆是。

酒店價(jià)格漲幅超100%的城市也不在少數(shù)。

而伴隨著一波又一波漲價(jià)潮而來的，則是五花八門的酒店毀約天價(jià)再售案例。

4月28日，#四晚494元房間被退單后變一晚569元 的新聞沖上熱搜。更奇葩的是，當(dāng)事酒店為了忽悠游客退訂提前兩個(gè)月低價(jià)訂好的五一期間酒店房間，竟謊稱"老板離世、門店將被查封"，事件經(jīng)媒體曝光后引來輿論的口誅筆伐。

值得注意的是，最近一個(gè)月酒店業(yè)爆出多起類似案例，性質(zhì)一個(gè)比一個(gè)嚴(yán)重。

3月27日，有網(wǎng)友舉報(bào)，其在第三方平臺(tái)以300多元價(jià)格預(yù)訂五一期間云南澄江市撫仙湖附近一酒店3晚客房，下單后酒店方遲遲不予確認(rèn)，甚至單方面將訂單取消，等到自己再預(yù)訂時(shí)，原訂單房價(jià)突然變?yōu)?000多元，暴漲10倍。

4月19日，廣東汕頭一家民宿標(biāo)出五一期間的一室大床房價(jià)格為8888元一晚，價(jià)格離譜程度堪稱今年之最，更是將整個(gè)城市送上輿論熱搜。

4月22日，有網(wǎng)友以184元一晚的價(jià)格預(yù)訂五一期間浙江紹興一家民宿，卻遭到民宿方一連四五個(gè)電話催促，對(duì)方以"無對(duì)應(yīng)房型"為理由要求網(wǎng)友退訂，然而在訂單取消后卻立刻將同款房型價(jià)格漲至251元重新對(duì)外銷售。

每一個(gè)案例都遵循相同劇本：

消費(fèi)者低價(jià)預(yù)訂——商家/平臺(tái)取消——千奇百怪的理由——同房源高價(jià)重售。

一條流水線式的"毀約天價(jià)再售"鏈條，正在五一前夜瘋狂運(yùn)轉(zhuǎn)。

有不少網(wǎng)友驚呼，五一酒店漲價(jià)就算了，但為了強(qiáng)行漲價(jià)如此蔑視消費(fèi)者權(quán)益，難道官方就不出手管一管嗎？！

官方其實(shí)已經(jīng)出手了，而且力度還不小。

02

3月至今，安徽、湖南、貴州等國內(nèi)超過20個(gè)省市的相關(guān)部門，密集發(fā)布了關(guān)于五一期間維護(hù)酒店價(jià)格穩(wěn)定的告誡函。

這些官方針對(duì)酒店業(yè)發(fā)布的紅頭文件，提煉總結(jié)起來就4個(gè)核心要求：

不得價(jià)格欺詐。

不得哄抬物價(jià)。

不得操縱價(jià)格。

不得單方毀約。

而且官方明確給出處罰措施，以安徽為例：

經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，可處5000元以下的罰款；構(gòu)成價(jià)格欺詐行為的，最高可處5倍違法所得或50萬元的罰款；構(gòu)成哄抬價(jià)格行為的，最高可處5倍違法所得或300萬元的罰款；構(gòu)成相互串通、操縱價(jià)格行為的，最高可處5倍違法所得或500萬元的罰款。

這樣的處罰力度不可謂不嚴(yán)了吧？

但是大家反而更困惑，怎么官方管得越嚴(yán)，酒店漲得越瘋？

事實(shí)上，這其中有三個(gè)被大家忽略的事實(shí)。

酒店漲價(jià)并不違法。盡管大家對(duì)于五一期間酒店漲價(jià)怨聲載道，但不得不承認(rèn)，酒店漲價(jià)這件事本身并不違背法律。根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，酒店住宿實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)格，只要酒店提前公示、明碼標(biāo)價(jià)、隨行就市調(diào)價(jià)，都是完全合法的行為。

這也就解釋了，為什么這兩年每逢節(jié)假日酒店價(jià)格就暴漲，尤其是貴陽、敦煌、三亞等城市在某些特定時(shí)段，酒店價(jià)格整體都漲到超出歷史水平，官方也很少直接出手干涉的整個(gè)酒店行業(yè)價(jià)格波動(dòng)。

官方告誡函約束力有限。雖然官方紅頭文件一個(gè)接一個(gè)，但這種告誡函本身只是一種行政指導(dǎo)意見，更像是監(jiān)管部門對(duì)經(jīng)營者發(fā)出的提醒和警示。

用個(gè)通俗類比就是：

老師對(duì)所有同學(xué)說"大家上課期間不要說話"，這是告誡；有同學(xué)忍不住說話了，被老師罰站，這是行政處罰。

官方告誡函本意是事前預(yù)防，告訴經(jīng)營者，官方正在密切關(guān)注這一領(lǐng)域，不要過分行事，否則會(huì)受到懲罰。

因此，官方告誡函雖有一定威懾力，但顯然阻擋不了資本逐利的本能，這就牽扯出第三個(gè)事實(shí)。

節(jié)假日暴利過于誘人。這一點(diǎn)百年前的馬克思早在《資本論》里就有精彩描述：

如果有20%的利潤，資本就會(huì)蠢蠢欲動(dòng)；如果有50%的利潤，資本就會(huì)冒險(xiǎn)；如果有100%的利潤，資本就敢于冒絞首的危險(xiǎn)；如果有300%的利潤，資本就敢于踐踏人間一切法律。

鑒于國內(nèi)目前公共節(jié)假日制度，五一這種全民出游的旺盛需求之下，酒店業(yè)的利潤何止是300%，這就解釋了為什么始終有酒店寧可冒著被抓被查被曝光的風(fēng)險(xiǎn)，亦一定要?dú)Ъs天價(jià)再售。

這也是導(dǎo)致每逢節(jié)假日酒店價(jià)格必然暴漲且無法壓制的根本原因。

03

照此說來，"五一酒店價(jià)格瘋漲"就是個(gè)無解難題？！

那倒未必。

不知道大家是否注意到，自去年以來，官方對(duì)于節(jié)假日酒店價(jià)格暴漲采取的措施越來越多，手段越來越硬，并釋放出三個(gè)明顯的新信號(hào)。

其一，從單部門出手到多部門協(xié)同。以往與價(jià)格相關(guān)的監(jiān)管行動(dòng)，都由各地市場監(jiān)督管理局出手，但因涉及領(lǐng)域過多過復(fù)雜，震懾力有限。如今，很多城市都開始采取以市場監(jiān)督管理局牽頭，發(fā)改委、文旅、商務(wù)等多部門協(xié)同，共同出手整頓市場秩序。

這一舉動(dòng)意味著官方監(jiān)管可以實(shí)施精準(zhǔn)打擊，尤其是對(duì)于一些惡性案例，可以多部門協(xié)同迅速出手解決，以汕頭為例：

4月16日，汕頭市場監(jiān)管局牽頭發(fā)改、商務(wù)、文廣旅體等部門聯(lián)合召開2026年"五一"住宿領(lǐng)域價(jià)格提醒告誡會(huì)；4月19日，汕頭爆出五一8888元民宿事件；4月20日，汕頭市場監(jiān)督管理局就聯(lián)合當(dāng)?shù)匚幕瘡V電旅游體育局對(duì)涉事民宿進(jìn)行查處。

短短兩日，汕頭就平息該事件。

多部門聯(lián)合執(zhí)法的高效率，不但讓惡性事件迅速被處置，還對(duì)當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)產(chǎn)生極大威懾力。

其二，官方告誡函威懾力增強(qiáng)。

4月21日，《貴陽市市場監(jiān)督管理局關(guān)于2026年"五一"假期期間價(jià)格行為的提醒告誡函》就有這么一條：

同一住宿業(yè)經(jīng)營者客房價(jià)格漲幅不能超過此前三十日內(nèi)其同類房型平均客房價(jià)格60％。

這相當(dāng)于給貴陽所有酒店劃定了漲價(jià)紅線，可以更有效地控制當(dāng)?shù)鼐频陜r(jià)格五一期間過分瘋漲。

勁旅君認(rèn)為未來各地都將參照劃定節(jié)假期酒店漲價(jià)紅線，一旦全國普及勢必對(duì)酒店業(yè)產(chǎn)生更強(qiáng)威懾力。

其三，酒店業(yè)主動(dòng)強(qiáng)化價(jià)格自律。

不久前，泉州1496家酒店民宿簽署價(jià)格誠信合規(guī)承諾書，承諾將合理定價(jià)、嚴(yán)格明碼標(biāo)價(jià)、杜絕"漫天要價(jià)""坐地起價(jià)"等價(jià)格欺詐或侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為。

有人或許會(huì)說，這不還是一張沒什么約束力的廢紙嗎？

請(qǐng)不要小瞧行業(yè)自律的威力，這至少說明，官方在背后力挺、輿論監(jiān)督在發(fā)揮作用。參與進(jìn)來的酒店越多，對(duì)于沒參與的酒店壓力越大；公開表示遵守承諾的酒店越多，它們違法的無形成本也會(huì)越大，一旦違法遭受的法律懲治也就越狠，道德壓力更是以幾何倍數(shù)暴漲。

畢竟，人活一張臉，樹活一張皮。

一家酒店要是在當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)名聲臭了，基本等于自斷生路。

綜合來看，五一這樣的節(jié)假日，國內(nèi)酒店漲價(jià)潮雖然無法全面壓制，酒店毀約天價(jià)再售事件亦有出現(xiàn)，但官方反應(yīng)整體算快速，監(jiān)管手段也在不斷進(jìn)步。

大家說歸說，罵歸罵，對(duì)于官方的表現(xiàn)整體還是表示認(rèn)可，這實(shí)屬不易。

04

官方的一系列努力，旨在打造一個(gè)盡可能良好的消費(fèi)環(huán)境。

回到消費(fèi)者層面，面臨五一洶涌的酒店漲價(jià)浪潮，到底如何才能盡可能少花點(diǎn)錢，又如何面對(duì)潛在的酒店毀約再售風(fēng)險(xiǎn)呢？

勁旅君咨詢了幾位酒店從業(yè)者，他們從"預(yù)防""維權(quán)"到"終極殺招"三個(gè)層面給大家一些實(shí)用性建議。

"預(yù)防"層面。

你一定要提前預(yù)訂。距離假期越遠(yuǎn)，酒店價(jià)格越低。這樣也能降低你被酒店毀約的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榫频暝皆缃訂�，越不敢輕易取消。

在選擇房型時(shí)，盡可能選擇"不可取消"的房型，這類房型在第三方平臺(tái)的保障力度更強(qiáng)，酒店毀約成本更高。

維權(quán)層面。

一旦你遭遇酒店毀約天價(jià)再售事件，要做好以下工作：

保留所有證據(jù)，包括訂單頁面、支付憑證、電話錄音、線上溝通記錄甚至同房型價(jià)格比對(duì)截圖；然后找商家或者平臺(tái)投訴，尤其是當(dāng)你在平臺(tái)預(yù)訂的時(shí)候，提供的證據(jù)鏈越完整，維權(quán)成功的幾率越大，畢竟平臺(tái)如今還是更偏向于消費(fèi)者；如果向平臺(tái)和商家投訴無果，可以拿著完整證據(jù)鏈向當(dāng)?shù)匚穆貌块T投訴，鑒于當(dāng)下各地文旅部門對(duì)投訴的重視程度，大概率會(huì)獲得快速回應(yīng)。

終極殺招層面。

不久前，勁旅君曾寫過一篇文章《假期、人少、景美：中國人旅游的"不可能三角"》中提出一個(gè)明確的觀點(diǎn)：

五一這樣的節(jié)假日，人少、景美的旅游目的地根本不存在，因?yàn)檫@三個(gè)因素構(gòu)成了一個(gè)"不可能三角"。

如果你想要節(jié)假日不被酒店瘋漲的價(jià)格拿捏，那就干脆不要出門，或者換個(gè)旅行方式，聚焦一個(gè)小眾玩法也好、尋找一家目的地式酒店也罷，亦或者干脆在家躺平擺爛，未嘗不可。

舒服、自在、有體驗(yàn)，其實(shí)就是最好的假期。

你說呢？