來源：市場資訊

（來源：海南港航）

2

帶什么證？

• 普通旅客（符合相應(yīng)身份的旅客帶相關(guān)證件即可）： 居民身份證、臨時身份證、軍官證、士兵證、武警警官證、人民警察證、護(hù)照、不滿2周歲嬰兒的出生醫(yī)學(xué)證明、外國人居留證、外交官證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、外國海員證等規(guī)定的有效身份證件及港澳臺居民居住證。

• 學(xué)生旅客（乘船必備）：

? 大中專學(xué)生：身份證 + 學(xué)生證

? 中小學(xué)生：購票使用的有效證件 + 學(xué)校蓋章的書面證明

新生：身份證 + 錄取通知書

畢業(yè)生：身份證 + 學(xué)校蓋章的畢業(yè)證明

3

什么時候買？

• 常規(guī)預(yù)售期： 進(jìn)出島船票均提前15天預(yù)售（不含當(dāng)日開航日期）。

• 春運特殊預(yù)售期： 每年農(nóng)歷臘月（農(nóng)歷十二月）初一至臘月二十五，進(jìn)島提前15天，出島提前 30天。

• ? 放票時間： 預(yù)售首日放票時間為上午 9:00，后續(xù)補(bǔ)充放票時間以系統(tǒng)提前公開為準(zhǔn)。

• *注意：線上提交訂單后需在 10分鐘內(nèi) 完成支付，否則訂單自動取消！*

4

什么時候停售？

5

哪些人能買半價/免費票？

• 兒童半價票： 6周歲<年齡≤14周歲；或14周歲<年齡<18周歲且身高≤1.5米。（*超過1.5米買全價*）

• 兒童免費票： 年齡≤6周歲或身高≤1.2米（不占座/鋪），需由成年人陪伴。*注：每名成年旅客最多帶2名免票兒童，超出需買半價票。帶免票兒童需同步申領(lǐng)并綁定信息。*

• ? 特定殘疾人半價票： 殘疾軍人、因公致殘人民警察、殘疾消防救援人員（憑有效證件）。

• 學(xué)生半價票： 寒暑假期間，乘坐往返于學(xué)校和家庭居住地之間的水路旅客班輪，憑有效證件可買往返各一次半價票。

• *(小貼士：小客車購票實行“一票過?！?，隨車人員需與車輛同一訂單購票。海安/徐聞港客車線上購票先輸人數(shù)后錄身份；海口港需先買車票再買乘客客票。)*

02

# 取票及開發(fā)票規(guī)則 #

• 報銷發(fā)票：于開航后6小時至90天內(nèi)申請：

出島/通用：“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號申請下載電子發(fā)票。

進(jìn)島旅客：通過短信鏈接申請開票。

03

# 線上購票車輛進(jìn)港規(guī)則 #

1

?？谛潞８?、秀英港進(jìn)港時間表

*遲到將限制進(jìn)港，請?zhí)崆白龊眯谐逃媱潱?

04

# 驗票規(guī)則 #

• 實名查驗： 票、人、證必須一致！司機(jī)信息必須與船票相符，如需更換司機(jī)須提前修改，否則無法登船。

• 學(xué)生查驗： 買學(xué)生票的務(wù)必帶好學(xué)生證或相關(guān)證明備查。

• 停止檢票時間：

?? 遲到旅客及車輛由港口安排登上臨近的適裝船舶。 安全警告： 小型充電寶/移動電源、打火機(jī)、鋰電池等易燃易爆物品請隨身攜帶，嚴(yán)禁放置車內(nèi)！

05

# 改簽規(guī)則 #

• 基本原則： 開航后不能改簽；進(jìn)港前只能免費改簽 1次，進(jìn)港后不辦理改簽。

• 辦理渠道： 線上購票的在平臺辦；已取紙質(zhì)票/線下購票的在港口窗口辦。

• 應(yīng)急狀態(tài)： 輪班轉(zhuǎn)為應(yīng)急疏運時，進(jìn)港后聽現(xiàn)場工作人員安排憑票登船，無需改簽。

• 改簽1次后退票費（重點）：

06

# 退票規(guī)則 #

• 1. 普通客票

  距開航 ≥2小時：免手續(xù)費

  距開航 ＜2小時：全價票收 5元/張，半價票收 3元/張

• 2. 新能源小客車票（梯次收費）

  距開航 ≥24小時：免手續(xù)費

  12小時 ≤ 距開航 ＜24小時：收 20%

  6小時 ≤ 距開航 ＜12小時：收 30%

  3小時 ≤ 距開航 ＜6小時：收 50%

  距開航 ＜3小時：收 80%

• 3. 燃油小客車、大客車、貨車票

  距開航 ≥2小時：免手續(xù)費

  距開航 ＜2小時：燃油小客車/大客車收 30元/輛；貨車 暫不收手續(xù)費

• 4. 其他重要退票規(guī)定

  ? 開航后不辦理退票。

  已取紙質(zhì)票退票： 旅客需本人持有效身份證件；車輛需持行駛證+司機(jī)有效身份證。