近期，上海警方針對(duì)本市群眾反映強(qiáng)烈的出租車司機(jī)惡意“甩客”、使用假發(fā)票、使用外掛軟件搶單等違法犯罪行為開展集中整治。4月以來共抓獲各類違法犯罪嫌疑人39人，其中，刑事拘留11人。

一、調(diào)度、交換出租車“拋客”“甩客”信息，只為收取“好處費(fèi)”

4月29日，上海警方查處一起出租車司機(jī)互相串聯(lián)“拋客”“甩客”案件。經(jīng)查，有個(gè)別出租車司機(jī)在網(wǎng)絡(luò)社交群內(nèi)交換“拋客”“甩客”信息 ，其中有活躍的出租車司機(jī)在群組內(nèi)還承擔(dān)調(diào)度職責(zé)，每單賺錢30至50元不等的“好處費(fèi)”?，F(xiàn)上海警方已對(duì)涉案9名違法人員予以行政拘留等處罰。交通執(zhí)法部門也對(duì)2名無從業(yè)資格證的當(dāng)事人分別處以2000元罰款，并對(duì)車輛交于人或車屬企業(yè)溯源處理。

對(duì)此，上海警方表示將加強(qiáng)對(duì)機(jī)場(chǎng)附近巡查力度，特別在前期發(fā)現(xiàn)出租車司機(jī)頻繁“拋客”地點(diǎn)加強(qiáng)警力投放，一旦發(fā)現(xiàn)出租車“拋客”現(xiàn)象立即予以查處。

二、加裝“小馬達(dá)”加價(jià)裝置，開具虛假發(fā)票“宰客”

此前，上海機(jī)場(chǎng)警方通過群眾舉報(bào)，成功破獲一起出租車司機(jī)變?cè)炱弊C案件。經(jīng)查，該司機(jī)通過打印虛假發(fā)票等方式，收取高額車費(fèi)，嚴(yán)重侵害乘客權(quán)益。同時(shí)，4月23日，靜安分局根據(jù)市交通執(zhí)法總隊(duì)移交的違法線索，查實(shí)2名違法犯罪人員制作售賣計(jì)價(jià)器舞弊裝置，現(xiàn)靜安分局依法對(duì)該2人予以刑事拘留。對(duì)于使用該裝置的3名涉案駕駛員已交由交通執(zhí)法總隊(duì)立案查處。

上海公安機(jī)關(guān)將聯(lián)合交通執(zhí)法等部門聯(lián)合開展“小切口”整治行動(dòng)，重點(diǎn)在機(jī)場(chǎng)出租車上客點(diǎn)、蓄車場(chǎng)等地聯(lián)合開展安裝“小馬達(dá)”、無駕駛員準(zhǔn)運(yùn)證等盤查整治。同時(shí)，機(jī)場(chǎng)有關(guān)部門在浦東機(jī)場(chǎng)出租車上客點(diǎn)發(fā)放至上海交通樞紐及熱門景點(diǎn)的預(yù)估車費(fèi)宣傳卡，讓游客對(duì)打車費(fèi)用心中有數(shù)，避免被收取高價(jià)車費(fèi)。

三、出售、使用搶單“外掛”軟件，擾亂機(jī)場(chǎng)運(yùn)營秩序

今年3月，黃浦分局在網(wǎng)絡(luò)巡查中發(fā)現(xiàn)，有人向網(wǎng)約車司機(jī)兜售一款可以自定義設(shè)置搶單條件、還隨意修改手機(jī)定位搶單作弊程序。網(wǎng)約車司機(jī)使用后可秒速搶到長距離、高金額的“大單”，這種行為擾亂了出租車行業(yè)正常運(yùn)營秩序，損害了其他司機(jī)的合法權(quán)益?，F(xiàn)制作、銷售搶單軟件的相關(guān)犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留。

上海警方將依托“專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運(yùn)行模式，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)巡查，同時(shí)加強(qiáng)與網(wǎng)約車平臺(tái)合作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)使用搶單“外掛”軟件的違法線索。

四、兩司機(jī)串通換車牟利，欺詐乘客車費(fèi)

近日，上海市公安局治安管理總隊(duì)會(huì)同徐匯分局根據(jù)前期線索抓獲以欺詐方式收取群眾高額車費(fèi)的犯罪嫌疑人張某。經(jīng)訊問，張某為騙取機(jī)場(chǎng)“短途票”, 駕駛另一司機(jī)張金某的出租車在浦東機(jī)場(chǎng)接到2名乘客后，開到機(jī)場(chǎng)偏僻地帶要求乘客換乘自己的出租車。隨后由張金某將第一輛出租車開回浦東機(jī)場(chǎng)，走短途蓄車通道“免排隊(duì)”繼續(xù)接客。張某則駕駛自己的出租車將乘客送至徐匯區(qū)指定地點(diǎn)，抵達(dá)后，張向2名乘客收取了800元車費(fèi)。經(jīng)張某交代，為非法獲利，其在明知從浦東機(jī)場(chǎng)到徐匯區(qū)正常車費(fèi)僅需300元左右的情況下，采用計(jì)價(jià)器舞弊裝置，只打表不給票的方式，向乘客非法收取800元高額車費(fèi)。此外，警方深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，張某曾多次使用此方式收取高額車費(fèi)?，F(xiàn)張某已被上海警方依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

警方提醒，市民朋友乘坐出租車出行，如遇出租車駕駛員存在強(qiáng)行議價(jià)、不按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器、要求中途倒換車輛等行為，可明確拒絕，留存好支付憑證，向出租車公司、交通執(zhí)法部門及公安機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)，如發(fā)現(xiàn)司機(jī)有違法犯罪行為，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

據(jù)悉，五一假期，上海警方將會(huì)同交通執(zhí)法等部門持續(xù)嚴(yán)查嚴(yán)打涉出租車違法犯罪行為，全力保障市民群眾出行安全有序。

五、違規(guī)三次永久禁入，上海5月10日起試行，樞紐場(chǎng)站巡游出租車限制名單措施

近期，上海浦東國際機(jī)場(chǎng)發(fā)生多起巡游出租車議價(jià)、拒載、中途甩客、繞道、多收費(fèi)等違規(guī)行為，嚴(yán)重?fù)p害城市窗口形象與行業(yè)聲譽(yù)，侵害乘客及合規(guī)運(yùn)營駕駛員合法權(quán)益，擾亂公平運(yùn)行秩序。

4月30日，記者從上海市出租車行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，為強(qiáng)化行業(yè)自律，規(guī)范經(jīng)營行為，提升服務(wù)品質(zhì)，經(jīng)行業(yè)共同商定，自2026年5月10日起，上海浦東國際機(jī)場(chǎng)、上海虹橋國際機(jī)場(chǎng)、鐵路上海虹橋站，試行樞紐場(chǎng)站限制名單措施（以下簡(jiǎn)稱“限制名單”）。

有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、限制名單納入情形

在上述樞紐場(chǎng)站營運(yùn)的巡游出租車及駕駛員，存在以下行為的，納入限制名單：

1.乘客告知目的地后，以各種理由誘導(dǎo)或明確拒載，以及議價(jià)、中途拋客、繞道、多收費(fèi)、計(jì)價(jià)器舞弊等違反相關(guān)行業(yè)法律法規(guī)、運(yùn)營服務(wù)規(guī)范的行為；

2.通過違規(guī)手段不正當(dāng)獲取短途快捷通道資格，以及配合、協(xié)助限制名單內(nèi)車輛或駕駛員進(jìn)場(chǎng)營運(yùn)的行為；

3.不服從現(xiàn)場(chǎng)管理、長時(shí)間堵塞通道、帶頭集會(huì)、起哄鬧事等嚴(yán)重?cái)_亂現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營秩序的行為；

4.辱罵、威脅乘客或現(xiàn)場(chǎng)工作人員，與乘客或現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)生肢體沖突等尋釁滋事行為；

5.攜帶管制械具、危險(xiǎn)品入場(chǎng)，在場(chǎng)站內(nèi)使用明火、私拉亂接電線、破壞設(shè)施設(shè)備等危害安全的行為；

6.編造、傳播虛假信息及不實(shí)音頻、視頻，損害場(chǎng)站與行業(yè)形象，造成嚴(yán)重負(fù)面影響的行為；

7.在樞紐區(qū)域非法拉客等擾亂秩序行為；

8.其他嚴(yán)重?cái)_亂場(chǎng)站運(yùn)營秩序、危害公共安全，造成惡劣后果的行為。

二、限制措施

1.首次被納入限制名單的，限制其車輛及駕駛員進(jìn)入本市所有實(shí)施限制名單措施樞紐場(chǎng)站運(yùn)營3個(gè)月；

2.第二次被納入限制名單的，限制其車輛及駕駛員進(jìn)入本市所有實(shí)施限制名單措施樞紐場(chǎng)站運(yùn)營6個(gè)月；

3.第三次被納入限制名單的，永久禁止其車輛及駕駛員進(jìn)入本市所有實(shí)施限制名單措施樞紐場(chǎng)站運(yùn)營。

三、異議申訴

駕駛員對(duì)納入限制名單有異議的，應(yīng)在收到告知之日起2日內(nèi)，通過所屬巡游出租汽車企業(yè)提出書面申訴，并提交相關(guān)證明材料，自受理之日起3日內(nèi)向申訴人反饋處理結(jié)果。

來源：紅星新聞