廣東
人民日報客戶端5月3日刊文《付費刪差評？差評！》。其中提到，近期，有消費者吐槽，發(fā)現(xiàn)自己以前留下的差評已無法正常顯示。在網(wǎng)絡投訴平臺上，和差評被刪除相關(guān)的投訴已經(jīng)超過2000條。
刪差評之所以有市場，根源在于“口碑即收益”的現(xiàn)實邏輯。當用戶的真實反饋被悄悄抹去，評論區(qū)只剩下清一色的好評，消費者的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)將被逐步架空，市場秩序隨之扭曲。
商家是第一責任人，必須算清“眼前小賬”與“長遠大賬”。刪除差評雖暫時維護口碑，但問題不會因刪評而消失。付費刪差評不僅算不上“危機公關(guān)”，更是不折不扣的違法行為。
口碑可以經(jīng)營，誠信不可交易；不敢直面差評，路會越走越窄。只有讓消費評價回歸真實、讓誠信經(jīng)營成為主流，才能讓每一筆消費都明明白白、每一份口碑都干干凈凈。
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