行政倡議再響亮，也只是在催促履行義務，而沒有同步倒逼物業(yè)履行好責任，終究難以治本

據(jù)澎湃新聞報道，近日，九江多個縣市區(qū)相繼發(fā)布了號召公職人員、黨員干部帶頭繳納物業(yè)費的倡議書。4月20日，武寧縣發(fā)文要求黨員干部樹立“花錢買服務”的消費理念，按時繳納物業(yè)費，主動補繳欠費；此后，共青城市、柴桑區(qū)等地也發(fā)倡議書，要求公職人員、黨員干部“主動按時、足額繳納物業(yè)費，絕不拖延推諉、不打折扣、不搞變通”。

另據(jù)每日經(jīng)濟新聞報道，云南綠春縣、屏邊縣也發(fā)布倡議書，要求廣大黨員干部、公職人員要以身作則，帶頭繳納物業(yè)費，自覺清繳歷史欠費。

多地就同一個問題相繼發(fā)文，透出一些別樣的信號。小區(qū)作為一個社會單元，業(yè)主與物業(yè)方是合作互惠的關系。因此，小區(qū)治理需要雙方誠信守約、共治共享，形成合力。上述針對業(yè)主法治意識、責任意識的發(fā)文，意在引導居民通過合法途徑解決服務糾紛，這一出發(fā)點值得肯定。

只是，面向特定人群的行政倡議，在網(wǎng)絡上也引來一些疑問。比如，為何有此倡議？業(yè)主與物業(yè)之間，是基于服務合同產(chǎn)生的民事法律關系。拖欠物業(yè)費是民事違約行為，按《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)委會應督促業(yè)主限期交納，逾期仍不交納的，物業(yè)方可依法起訴。雖然多地只是發(fā)文倡議，但也引發(fā)了過度介入民事糾紛的嫌疑。

↑資料圖 來源：IC photo

從現(xiàn)實來看，物業(yè)費拖欠難題，主要不在于業(yè)主一方?jīng)]有“花錢買服務”意識，更多在于業(yè)主對服務收費質價是否相符存有顧慮。解決問題的關鍵還得是，市場的歸市場，行政的歸行政，法律的歸法律。只要公職部門恪守權力邊界，嚴格履行市場秩序維護者的職責，推動物業(yè)服務滿意度提升，那么收費難、繳納不足的問題應該會迎刃而解，也就不再需要市場之外的力量干預。

事實上，如果關注過九江當?shù)叵嚓P公共政策，會發(fā)現(xiàn)此次倡議只是相關舉措配套的一環(huán)。比如，“九江都昌發(fā)布全省鼓勵減免空置房物業(yè)費倡議書”“九江市率先在全省推出支持繳存職工提取住房公積金支付物業(yè)服務費政策”等正面積極的地方制度探索，也都值得關注和點贊。

去年底，大江新聞曾報道，江西多地網(wǎng)友集中反映小區(qū)物業(yè)費偏高、收費與服務不匹配、公共收益及定價明細公示不透明等情況。九江打出的政策組合拳，或是對物業(yè)費問題的切實回應。只是，行政倡議再響亮，也只是在催促履行義務，而沒有同步倒逼物業(yè)履行好責任，終究難以治本。要解決物業(yè)費難題，物業(yè)服務業(yè)態(tài)必須轉型升級。

央視財經(jīng)曾報道全國多地物業(yè)費降價，截至去年上半年，武漢市已有超40個小區(qū)下調物業(yè)費，青島、重慶等多個城市百余個項目也實現(xiàn)了物業(yè)費的下調，降幅普遍在10%到35%之間。這一趨勢或說明過去物業(yè)費只漲不降怪圈正在被打破，存量時代行業(yè)調整期倒逼物業(yè)“卷價格、卷品質”。好房子配上優(yōu)服務，收費公開透明，讓每個業(yè)主清楚看到每一分錢如何收、怎么花，自發(fā)交費意愿增強，又何需再發(fā)專文倡議？

紅星新聞評論員 李曉亮

編輯 汪垠濤 審核 官莉

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