山東
2026年4月，成都一名在四川大學(xué)華西天府醫(yī)院術(shù)后住院的患者，因病房悶熱難耐、多次溝通無(wú)果，實(shí)名投訴。
投訴中，這位先生直言：自己術(shù)后身體虛弱、免疫力較低，傷口對(duì)環(huán)境溫度要求極高，而近期的成都白天氣溫已達(dá)30℃，病房空間密閉、通風(fēng)有限，高溫環(huán)境不僅影響休息，更大幅增加了傷口發(fā)炎和感染的風(fēng)險(xiǎn)。
多次向病區(qū)護(hù)士溝通、申請(qǐng)開(kāi)啟空調(diào)，護(hù)士均表示無(wú)權(quán)限操作，空調(diào)啟閉由醫(yī)院管理層統(tǒng)一安排，無(wú)法響應(yīng)患者訴求。
住院賬單內(nèi)正常收取了空調(diào)相關(guān)費(fèi)用，已足額繳納相關(guān)費(fèi)用，理應(yīng)享受對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)就醫(yī)配套服務(wù)。 并非追究退費(fèi)及處罰問(wèn)題，所有訴求只為正常開(kāi)空調(diào)。
4月28日，華西天府醫(yī)院回復(fù)稱(chēng)醫(yī)院已于4月23日白天開(kāi)啟大樓空調(diào)，并派工程師前往患者病房查看了設(shè)備運(yùn)行情況。
繼續(xù)教育、公共課，關(guān)注護(hù)言醫(yī)語(yǔ)
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