作者｜知秋

編輯｜文定

199元買上萬(wàn)元手機(jī)？這件事聽起來(lái)離譜，但它真的騙到了500多人。

更離譜的是，在這起案件中，500多名受害者里，竟然沒有一個(gè)人主動(dòng)報(bào)警。

近期，央視曝光了一起直播詐騙案例。遼寧錦州警方打掉了一個(gè)以“超低價(jià)手機(jī)”為誘餌的詐騙團(tuán)伙。對(duì)方在直播間里反復(fù)喊出“萬(wàn)元手機(jī)百元搶”“限時(shí)福利”“特惠名額”等話術(shù)，把用戶吸引進(jìn)來(lái)，再一步步引導(dǎo)到微信、QQ等私域完成交易。

受害者最終要么遲遲收不到貨，要么收到的是無(wú)法正常使用的假機(jī)、模型機(jī)。

一部市場(chǎng)價(jià)上萬(wàn)元的品牌折疊屏手機(jī)，在直播間里只賣199元、299元，怎么看都不像一門正常生意?？蓡栴}是，騙局并不需要讓所有人相信，它只需要篩出那些愿意試一試的人。

這不只是一起普通詐騙，更像是把直播電商里大家熟悉的轉(zhuǎn)化流程，反過來(lái)用了一遍。

先用低價(jià)吸引注意，再用人設(shè)降低戒備，接著用“進(jìn)群搶名額”制造緊迫感，最后引導(dǎo)用戶私下轉(zhuǎn)賬。

直播帶貨，變成了直播帶騙。

199元手機(jī)

是怎樣把人騙進(jìn)私域的

這類騙局的第一步，通常不是直接收錢，而是先搭建一個(gè)看起來(lái)合理的場(chǎng)景。

據(jù)報(bào)道，詐騙團(tuán)伙會(huì)提前注冊(cè)大量實(shí)名賬號(hào)，偽裝成帶貨主播，或者包裝成“經(jīng)營(yíng)多年的實(shí)體店老板”。直播間里，他們會(huì)反復(fù)講一套故事：實(shí)體店生意不好做，現(xiàn)在虧本清倉(cāng)，一方面回籠資金，一方面給直播間引流，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)做線上生意。

這個(gè)故事，很容易讓人放松警惕。

因?yàn)樗o極端低價(jià)找了一個(gè)理由。不是商品有問題，而是老板清倉(cāng)；不是騙局，而是福利；不是便宜得反常，而是“名額有限”。

“原價(jià)上萬(wàn)元的品牌手機(jī)，現(xiàn)在只要199元?！鳖愃圃捫g(shù)一出來(lái)，直播間馬上有了稀缺感和刺激感。對(duì)價(jià)格敏感的人，會(huì)忍不住多看幾眼；本來(lái)不相信的人，也可能產(chǎn)生一種心理：萬(wàn)一是真的呢？

這就是騙局的篩選機(jī)制。它不追求說(shuō)服所有人，只要篩出一小部分想撿漏、決策快、維權(quán)意愿低的人，就足夠完成收割。

接下來(lái)，主播會(huì)把用戶從平臺(tái)交易鏈路里帶出去。

他們常用的理由包括“平臺(tái)抽傭太高”“福利名額有限”“進(jìn)群登記才有資格”“老粉專享內(nèi)部?jī)r(jià)”等。用戶一旦被引導(dǎo)到微信、QQ粉絲群，交易就脫離了平臺(tái)監(jiān)管。

這一步很關(guān)鍵。在平臺(tái)內(nèi)下單，至少還有交易記錄、訂單憑證、支付鏈路和售后規(guī)則。出了問題，用戶可以申請(qǐng)退款、投訴商家，也可以要求平臺(tái)介入。

但到了私域，保障會(huì)被明顯削弱。聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄當(dāng)然也能作為證據(jù)，但維權(quán)成本更高，追回難度也更大。尤其是對(duì)很多普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一旦對(duì)方拉黑失聯(lián)，事情就很容易不了了之。

圖源：央視新聞

更進(jìn)一步，有些詐騙分子并不會(huì)一次性消失，而是繼續(xù)索要費(fèi)用。

比如讓用戶補(bǔ)“保證金”“手續(xù)費(fèi)”“激活費(fèi)”“物流費(fèi)”，一筆接一筆地榨取。等用戶反應(yīng)過來(lái)時(shí)，對(duì)方已經(jīng)刪除賬號(hào)、解散群聊，甚至換一批賬號(hào)重新開播。

低價(jià)引流、主播背書、社群轉(zhuǎn)化、限時(shí)促單，都是直播電商里常見的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。區(qū)別在于，正常商家用它們賣貨，騙子用它們騙人。

為什么500多人被騙

卻沒人報(bào)警

這起案件最值得琢磨的，不是“199元手機(jī)為什么有人信”，而是“為什么500多人被騙，卻沒有一個(gè)人報(bào)警”。原因可能有幾個(gè)：

第一，單筆金額太低。

199元、299元，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)不算小錢，但也沒有大到必須花大量時(shí)間去追回。報(bào)警、取證、溝通、等待處理，每一步都要成本。很多人一算賬，會(huì)覺得不值。

于是，他們選擇把這件事當(dāng)成“花錢買教訓(xùn)”。

第二，受害者會(huì)有羞恥感。

199元買萬(wàn)元手機(jī)，事后回頭看，很多人自己也覺得不合理。正因?yàn)槿绱?，他們更不愿意聲張。有人怕被家人說(shuō)，有人怕被朋友笑，也有人覺得“這都能被騙，說(shuō)出去太丟人”。騙子吃準(zhǔn)的，恰恰是這種心理。

第三，騙局把金額控制在一個(gè)很微妙的區(qū)間。

太高，用戶會(huì)警惕；太低，騙子賺不到錢。100元到300元之間，剛好能降低下單門檻，也能壓低維權(quán)意愿。對(duì)單個(gè)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是小損失；但對(duì)詐騙團(tuán)伙來(lái)說(shuō)，只要人數(shù)足夠多，就會(huì)變成一門高回報(bào)生意。

這也是低價(jià)騙局難纏的地方。它不是靠一個(gè)大額訂單吃掉用戶，而是靠大量小額訂單慢慢收割。每個(gè)人損失不大，每個(gè)人都不想追究，最后就給了團(tuán)伙持續(xù)復(fù)制的空間。

很多受害者事后并非完全相信商品真實(shí)存在。他們更像是抱著一種僥幸心理：萬(wàn)一真能撿到便宜呢？

在直播間的氛圍里，這種僥幸會(huì)被不斷放大。

主播催促、彈幕刷屏、倒計(jì)時(shí)、限時(shí)名額、群里曬單，這些元素疊在一起，很容易制造一種“再不下單就錯(cuò)過”的緊張感。人一急，判斷力就會(huì)下降。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，真正危險(xiǎn)的不是便宜，而是便宜得沒有邏輯。

如果一件商品的價(jià)格低到完全脫離市場(chǎng)常識(shí)，就要先問一句：這個(gè)便宜，到底由誰(shuí)來(lái)買單？

從手機(jī)到電燃灶

低價(jià)騙局正在批量復(fù)制

類似騙局并不只發(fā)生在手機(jī)品類。

今年3月，上海警方也披露過一起類似案件。詐騙團(tuán)伙在直播間里打出“千元正品電燃灶百元秒殺”等噱頭，把消費(fèi)者引流到粉絲群，再通過私下發(fā)送的小程序鏈接完成支付。

圖源：警民直通車上海

等用戶發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，再想維權(quán)時(shí)，商戶已經(jīng)注銷店鋪、清空賬號(hào)，交易鏈路被切斷。根據(jù)警方披露，這起案件涉及多名嫌疑人，投訴交易金額達(dá)到數(shù)十萬(wàn)元，團(tuán)伙非法所得近百萬(wàn)元。

手機(jī)、電燃灶，品類不同，套路卻很像。先拿一個(gè)高認(rèn)知、高需求的商品做誘餌，再用遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格制造沖動(dòng)，最后把交易轉(zhuǎn)到平臺(tái)之外。

這類騙局的可怕之處在于，它正在批量復(fù)制。

換一批賬號(hào)，換一個(gè)直播間，換一個(gè)品類，同樣的戲碼就能重新上演。今天是手機(jī)，明天可以是家電，后天也可以是美妝、服飾、保健品。

平臺(tái)和監(jiān)管當(dāng)然在加大打擊力度，包括封禁賬號(hào)、清理違規(guī)直播間、追查資金鏈路、強(qiáng)化交易監(jiān)管等。但現(xiàn)實(shí)難點(diǎn)在于，這類賬號(hào)的重建成本很低。

一批賬號(hào)被封，很快又會(huì)有新賬號(hào)補(bǔ)位。

更深層的影響，則會(huì)傳導(dǎo)到正常賣家身上。

過去用戶看到“全網(wǎng)最低價(jià)”，第一反應(yīng)可能是劃算?，F(xiàn)在越來(lái)越多人看到極端低價(jià)，第一反應(yīng)變成了懷疑：是不是騙局？是不是假貨？是不是先低價(jià)引流，后面再加錢？

低價(jià)騙局不斷出現(xiàn)，最后被透支的不只是受害者的錢包，還有直播電商的基礎(chǔ)信任。

對(duì)正常賣家來(lái)說(shuō)，麻煩不在于少了幾個(gè)訂單，而是用戶開始默認(rèn)“便宜可能有坑”。低價(jià)不再天然等于優(yōu)惠，反而可能先觸發(fā)懷疑。

這意味著，商家的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不只是價(jià)格和產(chǎn)品，還要額外投入精力去證明“自己不是騙子”。

比如，直播間話術(shù)要更克制，少用“全網(wǎng)最低價(jià)”“最后一波”“錯(cuò)過再等一年”這類過度刺激性的表達(dá)。成交鏈路要盡量留在平臺(tái)內(nèi)，不輕易引導(dǎo)用戶私下轉(zhuǎn)賬。履約環(huán)節(jié)也要更透明，主動(dòng)展示真實(shí)發(fā)貨、物流進(jìn)度、售后入口和資質(zhì)信息。

有些商家已經(jīng)開始調(diào)整策略。

他們不再只靠低價(jià)沖成交，而是通過品牌賬號(hào)長(zhǎng)期穩(wěn)定直播、真實(shí)買家反饋、售后響應(yīng)速度、老客復(fù)購(gòu)記錄，慢慢建立信任。因?yàn)楫?dāng)?shù)蛢r(jià)越來(lái)越難讓人相信時(shí)，真正能留下用戶的，往往不是一句“今天虧本”，而是長(zhǎng)期看得見的履約能力。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也要記住一個(gè)簡(jiǎn)單判斷：只要對(duì)方要求脫離平臺(tái)交易，就要高度警惕。

市場(chǎng)監(jiān)管總局和中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)此前都曾提醒，面對(duì)直播間里的“全網(wǎng)最低價(jià)”“限量秒殺”“5秒下鏈接”等刺激性話術(shù)，消費(fèi)者不要輕易被氛圍帶走，更不要繞開平臺(tái)私下付款。

一旦發(fā)現(xiàn)被騙，也不要因?yàn)榻痤~小就算了。

應(yīng)盡快保留直播錄屏、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證、群聊信息、賬號(hào)主頁(yè)等證據(jù)，在平臺(tái)舉報(bào)相關(guān)賬號(hào)，并及時(shí)報(bào)警。單筆金額看起來(lái)不高，但如果涉案人數(shù)多、累計(jì)金額大，相關(guān)人員仍可能涉嫌詐騙罪，被追究刑事責(zé)任。

回到這起199元手機(jī)騙局，它其實(shí)沒有多高明。它只是把直播間里常見的購(gòu)物流程重新包裝了一遍：先讓你看到便宜，再讓你相信名額有限，接著把你帶進(jìn)群里，最后讓你繞開平臺(tái)付款。

可它還是騙到了500多人。

這說(shuō)明，在直播電商里，信任一旦被拿來(lái)濫用，后果不會(huì)只停留在某一個(gè)直播間。騙子騙走的也不只是幾百塊錢，而是在一點(diǎn)點(diǎn)消耗用戶對(duì)低價(jià)、對(duì)主播、對(duì)平臺(tái)交易的信任。

而這筆看不見的成本，最后往往要由正常賣家來(lái)承擔(dān)。