日常出行中，車輛輕微剮蹭事故時有發(fā)生，等待交警到場、現(xiàn)場滯留擁堵、處理流程繁瑣，一直是車主們的出行困擾。如今，依托“交管12123”APP交通事故視頻快處功能，商丘交警高效處置輕微事故，讓群眾出行更省心、道路通行更順暢！

2026年5月7日15時15分，商丘市公安局交通管理支隊事故預(yù)防和處理大隊副大隊長李輝值班期間，接到110報警臺推送的警情：睢陽區(qū)歸德南路兩輛機動車發(fā)生輕微剮蹭，事故無人員受傷。接到警情后，李輝第一時間指令接警員快速聯(lián)系事故雙方當(dāng)事人，精準(zhǔn)核實事故發(fā)生具體位置，同時同步調(diào)取事故現(xiàn)場監(jiān)控，快速理清事故緣由。經(jīng)細(xì)致核查，此次事故系黑色SUV車輛違規(guī)變道，影響正常行駛車輛通行所致，事故責(zé)任清晰、車輛損失輕微、無人員傷亡，完全符合交通事故視頻快處相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

隨后，執(zhí)勤民警主動詢問雙方駕駛員是否安裝“交管12123”APP，全程耐心引導(dǎo)駕駛員通過APP發(fā)起視頻報警，在線完成事故取證、責(zé)任認(rèn)定等一系列操作。從接警到線上辦結(jié)，整個處理過程耗時不到10分鐘，事故車輛迅速撤離現(xiàn)場，擁堵路段即刻恢復(fù)正常通行，最大限度減少了事故對道路交通秩序的影響。

“沒想到現(xiàn)在處理交通事故這么方便，不用在路邊等待，手機上操作幾分鐘就搞定了，流程特別簡便，效率也太高了！”事故駕駛員劉女士在體驗完線上視頻快處服務(wù)后，由衷地為商丘交警的高效便民舉措點贊。

小小剮蹭不用慌，視頻快處解民憂。下一步，商丘市公安局交通管理支隊將持續(xù)深化“我為群眾辦實事”實踐活動，大力推廣交通事故視頻快處模式，不斷優(yōu)化便民服務(wù)舉措，提升事故處置效率，全力保障轄區(qū)道路交通安全、有序、暢通，切實為廣大市民出行保駕護航。

商丘交警溫馨提示：廣大車主出行請牢記安全駕駛，規(guī)范行車。若發(fā)生無人員傷亡、責(zé)任明確、車輛可移動的輕微交通事故，可直接使用“交管12123”APP事故視頻快處功能，線上快速處理，既避免現(xiàn)場滯留風(fēng)險，又高效解決事故糾紛，便捷又安心！

來源：商丘交警