小商販跨省找證據(jù)，190元退款鬧出拘留案，信任崩塌從一次“僅退款”開始

河南濮陽的程先生做冷凍榴蓮生意，2024年4月26日他接到一個(gè)訂單，山東德州慶云縣的袁某某買了三袋果肉，總共190元，程先生在發(fā)貨前專門錄了高清視頻，用的還是自己定制的銀色反光包裝袋，連冰袋也拍進(jìn)去了，兩天后也就是4月28號，買家簽收才兩個(gè)小時(shí)，就申請了僅退款，還上傳了幾張發(fā)霉的照片，平臺沒有人工審核，直接退了款。

程先生發(fā)現(xiàn)情況不對，他拿出自己的發(fā)貨視頻來比較，看到照片里的果肉紋理、包裝袋的顏色、還有封口手法都完全不一樣，那些霉斑排得特別整齊，像是用軟件做出來的效果，程先生試著聯(lián)系對方，結(jié)果被對方罵了一通還被拉黑了，袁某某最后丟下一句話，說有本事你過來找我啊，程先生真的就在當(dāng)天晚上開車出發(fā)，跑了八百多公里趕到那個(gè)村子。

到了地方，他沒有敲門，也沒有報(bào)警，先在村口的垃圾桶里翻找，還真讓他找到了——那個(gè)銀色反光袋還在，冰袋也完整，但里面什么都沒有，只有一顆榴蓮核，果肉不見了，正常人扔發(fā)霉的東西，不會把核單獨(dú)留著、袋子單獨(dú)扔，更不會讓袋子干干凈凈，這太反常了。

后來程先生找到本地商家互助會，一問才知道，遇到這種情況的不止他一個(gè)人，有的買家收到貨后拍張網(wǎng)圖就說東西壞了，直接申請退款，有的人拆開包裝就把東西扔了，連包裝都留著，還有人專門挑生鮮類商品下手，因?yàn)檫@類商品容易做舊，平臺系統(tǒng)默認(rèn)信任買家，自動(dòng)通過審核，商家申訴起來很困難，舉證更麻煩，程先生把視頻、袋子、聊天記錄和其他受害商家的案例都整理好，在5月6號去報(bào)了警，警方看了證據(jù)，當(dāng)天就立了案。

其實(shí)中間有三次機(jī)會能收場，第一次買家只要退回那190塊錢再道個(gè)歉，這事就算了結(jié)，第二次警察初步調(diào)查時(shí)，他要是承認(rèn)下來、賠點(diǎn)油費(fèi)和誤工費(fèi)，頂多就是批評教育，第三次正式立案后的調(diào)解階段，他如果愿意承擔(dān)那5000多的維權(quán)成本，可能也就罰款了事，但他一直喊著"我沒造假"，后來干脆說"你們誣告我"，態(tài)度越來越橫，甚至放出話來威脅人，警察看他這樣，沒法再按初犯來處理了。

現(xiàn)在回頭看，這190元不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是很多人發(fā)現(xiàn)這種操作成本太低，拍張假圖，點(diǎn)幾下手機(jī)，錢就到賬，平臺為了用戶體驗(yàn)把審核交給算法，結(jié)果被人鉆了空子，有些商家算了算，打官司花幾千塊，贏了也追不回多少錢，干脆認(rèn)栽，程先生硬是跑了一趟，把證據(jù)鏈拼完整，成了第一個(gè)讓惡意僅退款的人被拘留的公開案例。

網(wǎng)上爭論很激烈，有人覺得為了190塊錢就抓人有點(diǎn)過分，也有人認(rèn)為今天放過這個(gè)人，明天就有人敢騙1900塊，更實(shí)際的情況是，袁某某在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)沒人愿意和他來往了，快遞不給他送件，外賣不敢接他的單子，連小區(qū)物業(yè)都記住了他的名字，他以為只是退個(gè)款而已，沒想到這一步邁出去，信用記錄就全沒了。

那個(gè)銀色袋子還在程先生手里，他沒扔掉，說是留著當(dāng)個(gè)提醒，以后發(fā)貨時(shí)他會多拍一段開箱視頻，還加上了時(shí)間水印，他說這不是不相信人，而是整個(gè)系統(tǒng)讓人沒法相信。