（原標(biāo)題：數(shù)智化趨勢下如何以新供給創(chuàng)造新消費？）

消費領(lǐng)域供需不匹配問題有著深刻的時代背景。從農(nóng)耕文明時期“自給自足”，到工業(yè)革命帶來的“大規(guī)模生產(chǎn)+中心化分銷”消費模式，再到進入數(shù)智時代，新質(zhì)生產(chǎn)力賦能新消費場景呈現(xiàn)出無限可能，消費形態(tài)發(fā)生前所未有的深刻變革。內(nèi)容上，以商品為主向商品和服務(wù)并重轉(zhuǎn)變，休閑娛樂為代表的服務(wù)消費增速遠高于商品消費增速；結(jié)構(gòu)上，以智能綠色便利為特征的升級類商品消費占比快速提升，我國已成為全球最大的可穿戴腕帶設(shè)備市場，出貨量占全球30%；方式上，線上線下融合成為潮流，電子競技、票根經(jīng)濟等新業(yè)態(tài)新場景新模式成為新消費增長點的重要載體；取向上，從注重使用功能向社交娛樂情緒價值轉(zhuǎn)變，“沉浸感”、“體驗式”互動消費成為新趨勢，單一的“功能滿足”拓展為“情感共鳴”、“身份認(rèn)同”和“價值實現(xiàn)”等多維度價值集合。而與之相對應(yīng)的消費供給側(cè)，新技術(shù)滲透、新模式推廣、新業(yè)態(tài)孕育盡管也在加快，但仍需一個由點到面再逐漸系統(tǒng)化的過程，沒辦法一蹴而就。如何加快這一進程、少走彎路，如何更好應(yīng)對需求側(cè)深刻變革、技術(shù)迭代加速沖擊以及產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈有效協(xié)同等復(fù)雜要求，如何著力破解一系列技術(shù)性、結(jié)構(gòu)性與制度性的深層次挑戰(zhàn)，是當(dāng)前擴大有效消費需求面臨的重大課題。

加大新技術(shù)賦能，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)差異化內(nèi)容。新一代信息技術(shù)的發(fā)展不僅改變了生產(chǎn)方式、流通模式和消費業(yè)態(tài)，而且重新定義了產(chǎn)品形態(tài)和內(nèi)容呈現(xiàn)方式，極大地拓展了傳統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)供給的物理邊界，通過多觸點聯(lián)結(jié)消費者，及時預(yù)測、回應(yīng)消費需求，從而使定制化、個性化的按需供給成為可能。因此，要鼓勵企業(yè)深度應(yīng)用人工智能、量子科技、生物技術(shù)、新能源等前沿技術(shù)，以數(shù)據(jù)賦能生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)年齡、地域、生活習(xí)慣等為消費者“精準(zhǔn)畫像”。比如，針對老齡群體進行適老化產(chǎn)品開發(fā)，進行個性化設(shè)計和柔性化生產(chǎn)，培育定制消費、智能消費、信息消費、時尚消費等商業(yè)新模式。同時，要加速推進新消費相關(guān)上下游一體化服務(wù)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，加強無人駕駛汽車、消費級無人機等實物型商品和云直播、VR等服務(wù)型商品研發(fā)，打造潮流商業(yè)街區(qū)、品質(zhì)步行街、商旅小鎮(zhèn)、智慧商圈等消費平臺，形成區(qū)域性品質(zhì)消費示范中心和引領(lǐng)高地，增加消費市場多樣化的有效供給，以差異化供給滿足多元化需求。

推進多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，加大消費新場景新業(yè)態(tài)供給。多業(yè)態(tài)融合可以打破產(chǎn)業(yè)邊界，構(gòu)建一站式、復(fù)合型消費場景，實現(xiàn)功能服務(wù)與體驗價值的系統(tǒng)集成，是數(shù)智化趨勢下創(chuàng)新消費供給的重要途徑。一方面要大力推進消費供給設(shè)施升級，如加快5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用場景研發(fā)，鼓勵定制化服務(wù)消費發(fā)展；如通過信息技術(shù)滲透推動服務(wù)消費場所數(shù)字化、智慧化改造，建立虛擬交互、社交融合、情感聯(lián)結(jié)的線上消費新場景。另一方面要深挖具有地域符號的文化、體育、生態(tài)資源，開發(fā)具有地方特色文旅產(chǎn)品、體育賽事和觀光線路，營造文旅體融合的消費新空間。如在四川有鄉(xiāng)鎮(zhèn)以夜色為幕布舉辦音樂節(jié)，通過打造燈光舞臺、音樂派對、互動體驗和美食市集活動融于一體的綜合業(yè)態(tài)，給游客留下強烈視聽記憶，較好滿足了來自全國各地游客的多樣化需求。

豐富縣鄉(xiāng)市場業(yè)態(tài)，創(chuàng)造更多消費“新鮮氣”。近年來，縣鄉(xiāng)消費增速已超過城鎮(zhèn)，成為消費市場的“藍�！�。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)加載下，城鄉(xiāng)之間信息時滯逐漸消弭，城鄉(xiāng)居民消費理念加速趨同。但從現(xiàn)狀看，縣鄉(xiāng)消費基礎(chǔ)設(shè)施供給密度、供給結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代化水平相較于城市仍有較大距離，尤其一些鄉(xiāng)村多以夫妻店、小賣部為主，在商品質(zhì)量把控、品類選擇及內(nèi)容供給方面遠遠滿足不了需求。因此，要進一步豐富縣鄉(xiāng)市場業(yè)態(tài)，鼓勵大型流通企業(yè)渠道下沉，有效滿足人們多元化、個性化、品質(zhì)化需求。中國郵政集團通過“郵掌柜”供應(yīng)鏈服務(wù)平臺直接賦能鄉(xiāng)村商超、夫妻店，為小店免費提供雙屏收銀機，通過集采平臺、分銷平臺、農(nóng)產(chǎn)品二維碼墻等，幫助傳統(tǒng)商戶拓展線上銷售渠道，帶動縣鄉(xiāng)小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為鄉(xiāng)村消費市場帶來了新活力。

精準(zhǔn)施策優(yōu)化消費環(huán)境，釋放消費潛力。消費環(huán)境是消費市場的重要基礎(chǔ)和保障，既涉及“硬件”層面的基礎(chǔ)設(shè)施，也包括“軟件”層面的體制機制。目前，部分消費品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行存在差異，大數(shù)據(jù)“殺熟”、售賣假冒偽劣產(chǎn)品等現(xiàn)象仍未杜絕，消費糾紛處理機制不夠高效順暢，影響了消費者的體驗和信心，亟待通過加強市場監(jiān)管進行治理。一方面，要加快推動質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、消費維權(quán)、信息保護等相關(guān)制度建設(shè)，從運動式整治向常態(tài)化治理轉(zhuǎn)變。另一方面，要通過數(shù)據(jù)開放共享與聯(lián)合執(zhí)法，建立跨區(qū)域、跨部門協(xié)同監(jiān)管機制，著力破解因場景分散形成的信息孤島，鎖定核心產(chǎn)業(yè)鏈集群，系統(tǒng)梳理產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的堵點難點，加快構(gòu)建適應(yīng)新消費的供應(yīng)鏈生態(tài)圈。