26 年前，計(jì)算機(jī)科學(xué)家尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中，作出了這樣一個(gè)預(yù)測(cè)：

計(jì)算不再只與計(jì)算有關(guān)，它決定我們的生存。

當(dāng)年看起來像科幻小說一般的「數(shù)字化生存」，如今已經(jīng)成為了人們生活的寫照。每個(gè)人都已成為線上世界的數(shù)字公民，浸潤(rùn)在數(shù)字生活中。

如同尼葛洛龐帝所言，「信息 DNA」正迅速取代原子而成為人類社會(huì)的基本要素。

過去十年，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)的普及，加速了人類社會(huì)的「數(shù)字化遷徙」，徹底改變了每個(gè)人的生活方式。

而在這場(chǎng)「數(shù)字化遷徙」里，微信將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)裝進(jìn)每個(gè)人的口袋，微信里無數(shù)稀松平常的「一刻」，共同構(gòu)成了 12 億人的數(shù)字生活。

溝通方式、社會(huì)結(jié)構(gòu)、商業(yè)關(guān)系的變遷，不再只是從線下到線上的簡(jiǎn)單延伸，而是重塑為諸多新的模式。

微信十年，一個(gè)線上的中國(guó)社會(huì)開始形成。

社交方式的十年變遷， 一個(gè)線上社會(huì)的重塑

一個(gè)時(shí)代的變革，往往發(fā)軔于細(xì)枝末節(jié)與頃刻之間。

十年前，電話彩鈴還響徹大江南北，我們還在通過短信傳遞問候和祝福。

這些看似細(xì)小的變化，體現(xiàn)了溝通方式的十年變遷。

這一切的開始，則來自十年前誕生的那個(gè)只有四個(gè)簡(jiǎn)單功能的綠色 App。

雖然 1.0 版本的微信只能給好友送文字信息和圖片，但讓用戶之間有了更加高效的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，這為十年后的數(shù)字生活來臨埋下了伏筆。

▲ 微信 1.0 界面.

都說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)重塑了生活方式，就是從改變我們的溝通方式和社交習(xí)慣開始的。

我們每個(gè)個(gè)體是這個(gè)龐大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)，人與人之間的溝通方式則決定了一個(gè)社會(huì)的連接方式。這便意味著，群體溝通方式的改變，有可能撬動(dòng)整個(gè)社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)的重塑。

當(dāng)微信連接了越來越多的熟人關(guān)系，中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)形態(tài)也開始悄悄發(fā)生變化。

社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國(guó)》一書中指出，中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)一直以地緣和血緣維系人際關(guān)系，可隨著城市化進(jìn)程不斷加快，開始從「熟人社會(huì)」向「陌生社會(huì)」轉(zhuǎn)變。

越來越多的人離鄉(xiāng)離土，家庭成員分散在不同城市，這一定程度上瓦解了原來的熟人社會(huì)。人們?nèi)缤⑿砰_屏頁面站在地球前面的的那個(gè)小人，成為世界上愈加孤獨(dú)的存在。

當(dāng)微信出現(xiàn)后，21 世紀(jì)第一個(gè)十年萌芽的「線下陌生化社會(huì)」，在過去十年間開始演變成「線上熟人社會(huì)」。

微信對(duì)溝通方式的改變，在數(shù)字世界里形成了新型的社會(huì)關(guān)系。人們的社交方式不再受物理空間的限制，微信號(hào)成為我們?cè)跀?shù)字世界的坐標(biāo)，以此為原點(diǎn)與所有的社會(huì)關(guān)系相連，形成一個(gè)個(gè)不同的微信社交圈層。

在微信月活已經(jīng)達(dá)到 12 億的今天，這個(gè) app 里已經(jīng)容納了中國(guó)最龐雜的真實(shí)社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。既包含了傳統(tǒng)社會(huì)關(guān)系中基于血緣、地緣的圈層，也拓展出基于興趣、工作而形成的圈層。

在微信這個(gè)數(shù)字社區(qū)里，人與人的連接甚至要比線下世界更加多樣。

好友和網(wǎng)友的概念被重新定義，即便是素未謀面的陌生人，「加個(gè)微信」就能成為「好友」。當(dāng)我們的社會(huì)關(guān)系都沉淀到線上，最熟悉的親朋好友也都是「網(wǎng)友」，一個(gè)「人人在線」的時(shí)代就此開啟。

微信滿足了人們多樣化的社交需求，公域和私域，現(xiàn)實(shí)與虛擬，線上和線下，各種各樣的社交關(guān)系都共存于此，這才是一個(gè)線上社會(huì)形成的基礎(chǔ)。

而那些涵蓋人們衣食住行的各種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)只是其中的基礎(chǔ)設(shè)施，它們可以聚集大量的「人流」，卻無法承載一個(gè)復(fù)雜多樣的社會(huì)關(guān)系。

可以這么說，一個(gè)產(chǎn)品能否能演進(jìn)成一個(gè)線上社會(huì)，最核心的要素不在于用戶的量級(jí)，而是能否為用戶提供一個(gè)連接一切社交關(guān)系的公共場(chǎng)域。

人類學(xué)家丹尼爾·米勒曾表示，虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界已經(jīng)成了兩個(gè)對(duì)等的空間。它不僅指的是在屏幕中能獲取物理世界中的商品和服務(wù)，更是人際關(guān)系在線上的重構(gòu)。

正是這一切，構(gòu)成了我們的數(shù)字生活，并朝著一個(gè)線上社會(huì)演進(jìn)。

從「數(shù)字化生存」到「數(shù)字化生活」

1999 年，中國(guó)曾有一場(chǎng)轟動(dòng)一時(shí)的「72 小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存測(cè)試」，志愿者要要在一間賓館房間內(nèi)，僅僅靠互聯(lián)網(wǎng)在度過 72 小時(shí)。

在當(dāng)年，這難度不亞于把你一個(gè)人扔到亞馬遜叢林。一個(gè) 18 歲的志愿者，忍受了 25 個(gè)小時(shí)的饑餓后，終于撐不下去宣布「投降」。

如今，「72 小時(shí)網(wǎng)絡(luò)生存測(cè)試」已經(jīng)變成了「72 小時(shí)無網(wǎng)絡(luò)生存測(cè)試」，我們的生活早已經(jīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)深度綁定，一旦斷網(wǎng)反而「度日如年」。

智能手機(jī)和 4G 網(wǎng)絡(luò)的普及為數(shù)字生活的來臨奠定了基礎(chǔ)，移動(dòng)支付則是引爆個(gè)人生活方式到整個(gè)商業(yè)社會(huì)的巨大變革的那個(gè)火種。

移動(dòng)支付的普及，以一種最具中國(guó)特色的文化習(xí)俗——春節(jié)紅包的形式實(shí)現(xiàn)了。

微信紅包的社交屬性給移動(dòng)支付帶來了第一次爆發(fā)式增長(zhǎng)，多少中老年人擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是從搶紅包開始的，之后一張小小二維碼更讓讓移動(dòng)支付全面覆蓋線下和線上消費(fèi)場(chǎng)景。

從此移動(dòng)支付就像星火燎原般成為普世的支付工具，開啟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代。不僅重塑了國(guó)人的生活方式，也逐漸改變了國(guó)內(nèi)乃至全球各行業(yè)的商業(yè)形態(tài)。

微信在 2012 年的 4.0 版本就提出了「一個(gè)生活方式」的藍(lán)圖，而移動(dòng)支付是其中一塊重要拼圖，以此為樞紐，通過人、服務(wù)和信息之間的連接，構(gòu)建一個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體的閉環(huán)。

在這樣的背景下，馬斯洛提出的五層人類需求，從生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求，都可以在數(shù)字世界里得到滿足了，數(shù)字生活才真正完整。

這能解釋，為什么過去十年，微信能從一個(gè)通訊工具進(jìn)化成生活方式，介入到人們生活的方方面面。

張小龍?jiān)谌ツ晡⑿殴_課 PRO 演講中曾提到，從前一個(gè)人的世界，他的大小，是由他的腳的行走半徑來決定的，現(xiàn)在一個(gè)人的世界的大小，是由他所獲得的信息的寬廣度來決定的。

而信息的寬廣度，其實(shí)也是數(shù)字生活的深度。數(shù)字化，不止事關(guān)我們的生存，更是深刻影響著我們的生活方式。

「數(shù)字棄民」——

線上社會(huì)的另一面

互聯(lián)網(wǎng)誕生于半個(gè)世紀(jì)前，尼葛洛龐帝在 25 年前提出「數(shù)字化生存」的概念，可真正意義上的線上社會(huì)是在過去十年才初具雛形。

因?yàn)橐粋€(gè)線上社會(huì)應(yīng)該可以平等包容每一個(gè)人，換言之不應(yīng)該有過高的準(zhǔn)入門檻。而這恰恰是 PC 時(shí)代難以解決的問題。

舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，PC 時(shí)代需要用鍵盤輸入文字，這實(shí)際上是將很多學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、文化程度的中老年群體排除在互聯(lián)網(wǎng)之外了，而現(xiàn)在以微信語音為代表的語音輸入，才讓這些群體開始構(gòu)建自己在線上社會(huì)的關(guān)系。

這種交互的門檻，不僅阻礙互聯(lián)網(wǎng)的普及難，以讓很多出發(fā)點(diǎn)是讓便利更生活的數(shù)字服務(wù)，成了一些群體絆腳石，這很大程度影響著線上社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的鋪設(shè)。

此外數(shù)字化社會(huì)還可能產(chǎn)生一個(gè)有害的副產(chǎn)品：「數(shù)字棄民」。這是北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授胡泳提出的概念，指的數(shù)字化發(fā)展中被拋棄的群體。

因?yàn)椴粫?huì)上網(wǎng)無法購(gòu)買回家火車票的的農(nóng)民工，因無法出示健康碼被地鐵拒之門外的老人，因沒帶手機(jī)無法領(lǐng)取養(yǎng)老金的老人，都屬于「數(shù)字棄民」。

當(dāng)數(shù)字生活升入社會(huì)肌理 ，提升效率成為社會(huì)的主旋律，「數(shù)字棄民」是必須面對(duì)的社會(huì)問題。一個(gè)覆蓋 10 億級(jí)用戶的線上社會(huì)已經(jīng)來臨，無障礙的使用體驗(yàn)就應(yīng)該是每個(gè)人最基礎(chǔ)的權(quán)利，而非一種恩惠。就像愛范兒不久前在一篇文章中所說的：

對(duì)「弱勢(shì)者」的人文關(guān)懷是一個(gè)社會(huì)最值得珍視的品質(zhì)之一，也是科技界始終追求的高尚目標(biāo)。

從這個(gè)角度來看，這兩年科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)倡導(dǎo)的「科技向善」不僅是一種價(jià)值觀和使命，更是一種產(chǎn)品能力。

所幸在「數(shù)字棄民」的唏噓中，我們也看到了一些人文關(guān)懷的光亮。

腿腳不便的花甲老人，足不出戶就可以「刷臉」領(lǐng)取養(yǎng)老金。

失去光明的盲人創(chuàng)業(yè)者，也能通過微信留存顧客，并在店內(nèi)完成記賬收費(fèi)，創(chuàng)造自己的社會(huì)價(jià)值。

在那些醫(yī)療資源匱乏的偏遠(yuǎn)地區(qū)，患者可以在小程序與千里之外的醫(yī)生形成長(zhǎng)期的連接，不再「看病難」。

數(shù)字化飛速發(fā)展帶來的「數(shù)字鴻溝」，也必須以更有溫度的數(shù)字化服務(wù)來填平。

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一晃十年，數(shù)字化生活不再是科幻小說中的預(yù)言，逐漸成為了空氣和水一般的存在

正如胡泳所說，數(shù)字化是 21 世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ?，它已?jīng)在整個(gè)社會(huì)中引發(fā)了根本性的變化，讓人類從工業(yè)時(shí)代邁向網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

而微信就是其中撬動(dòng)變革的一個(gè)重要杠桿，通過在數(shù)字世界重塑社交關(guān)系、商業(yè)關(guān)系和生活方式，讓我們擁有了一個(gè)包含 12 億人的線上社會(huì)。

▲圖片來自：《黑鏡》

當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摂?shù)字生活的時(shí)候，其實(shí)已經(jīng)不是在討論某一個(gè)具體的技術(shù)，而是要思考如何在線上和線下世界更好地生活。

此時(shí)此刻，12 億人正在微信里不斷產(chǎn)生著新的「一刻」。

下一個(gè)十年，數(shù)字生活變革的轉(zhuǎn)折點(diǎn)可能就在某一刻發(fā)生。