陪練正成為游戲領(lǐng)域快速崛起的新勢(shì)力。

企查查數(shù)據(jù)顯示，今天國(guó)內(nèi)以電競(jìng)陪練為關(guān)鍵業(yè)務(wù)的企業(yè)達(dá)到400余家，大部分都在2014年之后注冊(cè)，成立不久但增速極高。

比心就是其中代表，2020年數(shù)據(jù)顯示，比心平臺(tái)注冊(cè)用戶超過(guò)6000萬(wàn)人，其中2020年新增2000多萬(wàn)用戶，累計(jì)為超過(guò)800萬(wàn)電競(jìng)陪練師創(chuàng)造在線就業(yè)機(jī)會(huì)，其中2020年平臺(tái)新增超過(guò)300萬(wàn)人。在2021年春節(jié)黃金周(2/11-2/17)，比心APP用戶訪問(wèn)量超2億次，新增用戶較去年同期增長(zhǎng)超100%;各游戲下單總局?jǐn)?shù)突破1000萬(wàn)單，較去年同期增長(zhǎng)超350%。

放眼全球，近兩年電競(jìng)陪練行業(yè)都處于快速增長(zhǎng)期，并已吸引互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)注。如Facebook就宣布將推出名為“Fan Groups（玩家粉絲群）”的聊天群組，以改善游戲直播版塊中內(nèi)容創(chuàng)作者與粉絲之間的互動(dòng)體驗(yàn)，建立更為緊密的社交關(guān)系。此外Facebook還增加了一種名為“Looking for Players（尋找玩家）”的帖子，以幫助用戶在同一粉絲群中尋找可以一起玩游戲的朋友。

快速增長(zhǎng)的行業(yè)數(shù)據(jù)，很容易讓人對(duì)此類(lèi)平臺(tái)貼上簡(jiǎn)單的標(biāo)簽，但業(yè)內(nèi)人士往往考慮得更加深入——比心CEO劉華在接受《商業(yè)江湖》采訪的時(shí)候表示，比心做的不僅僅是一個(gè)陪練平臺(tái)，而是一個(gè)以電競(jìng)陪練為核心賽道的“數(shù)字文娛社區(qū)”。在打造這個(gè)更加宏大且多元概念的愿景下，比心將在陪練的基礎(chǔ)上不斷致力于滿足年輕人多元的文化娛樂(lè)需求。

電競(jìng)陪練的崛起

比心隸屬于玩出夢(mèng)想集團(tuán)，該集團(tuán)的前身是國(guó)內(nèi)知名的網(wǎng)吧，網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)咖。

1998年網(wǎng)魚(yú)的第一家網(wǎng)吧在上海松江開(kāi)業(yè)，2009年網(wǎng)魚(yú)將“網(wǎng)吧+咖啡”相結(jié)合形成了中國(guó)第一個(gè)網(wǎng)咖品牌。

從網(wǎng)吧到網(wǎng)咖，網(wǎng)魚(yú)見(jiàn)證了中國(guó)網(wǎng)吧的發(fā)展史也見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)最早電競(jìng)、陪玩人群的誕生。

十多年前，網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)咖里就有了游戲陪玩者，那時(shí)候他們被稱(chēng)為‘游神’——游戲大神，他們游戲技能高強(qiáng)，是網(wǎng)吧熟客，收取一定的費(fèi)用后，他們就可以和網(wǎng)吧內(nèi)的玩家組隊(duì)游戲，助拳PK或者升級(jí)打怪。

當(dāng)時(shí)網(wǎng)吧一小時(shí)收費(fèi)5-6元，而這些“游神”的費(fèi)用已經(jīng)是一小時(shí)50-60元。“那時(shí)候有些高端人民幣玩家會(huì)付費(fèi)請(qǐng)他們陪玩，這些人對(duì)于價(jià)格并不敏感�！眲⑷A說(shuō)。

(比心CEO劉華)

這種需求催生了“職業(yè)陪練”群體的誕生。

2014年，網(wǎng)魚(yú)網(wǎng)咖推出了在線陪練業(yè)務(wù)，比心正式上線，主打“游戲陪練+技能分享”，他們撮合交易，一方面對(duì)接游戲大神（陪練師）入駐平臺(tái)，另一方面招徠玩家來(lái)這里尋找陪練師。

如果用專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)來(lái)描述，游戲陪練是一種技能分享服務(wù)，用戶可以通過(guò)免費(fèi)或者付費(fèi)的方式享受專(zhuān)業(yè)人員提供的陪練服務(wù)。

這些陪練師精于游戲，是游戲中的“大神”，和他們一起游戲相當(dāng)于“找到了神級(jí)隊(duì)友”，這提高了隊(duì)伍的“戰(zhàn)斗能力”能讓用戶獲得更好的游戲體驗(yàn)。

此外，出于社交目的有些玩家也愿意在平臺(tái)上找“游戲技能不高但言語(yǔ)幽默”的陪練師一起游戲，這些需求催生了陪練業(yè)務(wù)的崛起。

“陪練主要滿足用戶兩方面的需求，一是滿足玩家提升競(jìng)技水平的需求，就是‘上分需求’；另一個(gè)是解決了人們孤獨(dú)感的問(wèn)題，現(xiàn)在很多人都在密閉的屋里空間里，很容易產(chǎn)生孤獨(dú)感，但有人陪玩就可以在虛擬世界實(shí)現(xiàn)更多社交�！眲⑷A說(shuō)，比心要打造“重興趣+重社交”模式，為電競(jìng)愛(ài)好者打造高濃度的興趣社交平臺(tái)。

當(dāng)然在提供技能分享服務(wù)、豐富年輕人社交的同時(shí)，陪練業(yè)務(wù)也反哺了電競(jìng)生態(tài)。作為電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的衍生品，陪練平臺(tái)也為電競(jìng)玩家提供專(zhuān)業(yè)溝通交流、技術(shù)指導(dǎo)、游戲陪伴，例如聚集了6000萬(wàn)優(yōu)質(zhì)電競(jìng)愛(ài)好者后比心就成為電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要的支撐平臺(tái)。

因此，在經(jīng)歷了初期的“基建”后，比心在2018年迎來(lái)了快速增長(zhǎng)——年增加用戶過(guò)千萬(wàn)。

“此前我們完善了風(fēng)控、激勵(lì)機(jī)制等項(xiàng)目，2018年前后，國(guó)內(nèi)的游戲生態(tài)發(fā)生了很大的變化，除了騰訊、網(wǎng)易這些大廠持續(xù)發(fā)力之外，上海的米哈游、莉莉絲等新型游戲公司也快速崛起，更多玩家進(jìn)入了這個(gè)生態(tài)�！眲⑷A說(shuō)。

更多玩家的進(jìn)入，也給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，一些玩家開(kāi)始使用代練、外掛等方式來(lái)破壞游戲公平。雖然都有一個(gè)“練”字，但陪練和代練是完全不同的兩個(gè)概念，陪練主要工作為技術(shù)指導(dǎo)、游戲陪伴、提升游戲體驗(yàn)，不涉及使用他人賬號(hào)代打、代練、約定完成指定成就，不違反公平競(jìng)技原則。而代練則是被雇傭的代練者使用他人游戲賬號(hào)，根據(jù)約定在游戲中完成某些特定行為或成就。

（比心平臺(tái)規(guī)則公告截圖)

除此之外，另一種更加直接的作弊方式是“外掛”，這種帶有偷懶性質(zhì)的軟件工具同樣破壞了正常玩家的競(jìng)技體驗(yàn)。

因此比心花費(fèi)了極大的精力打擊此類(lèi)作弊行為——私聊場(chǎng)景下第一次提及相關(guān)詞句比心平臺(tái)就會(huì)對(duì)用戶采取警告處分，而被多次判罰的用戶甚至?xí)弧坝谰脙鼋Y(jié)資質(zhì)”。

正是在這種公平、開(kāi)放的環(huán)境中，比心的市場(chǎng)數(shù)據(jù)得到了大幅提升。202年艾瑞網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)電競(jìng)行業(yè)研究報(bào)告》中顯示，比心市場(chǎng)占比70%。比心平臺(tái)上的電競(jìng)陪練師平均收費(fèi)為20-30元/小時(shí)，全職大神（日陪練8-10小時(shí)）月收入為8000-10000元；而剩下的兼職陪練師（日陪練3-5小時(shí)）月收入2000元左右。

而在陪練之外，為了打通場(chǎng)景閉環(huán)，比心還推出了語(yǔ)音和直播產(chǎn)品，同時(shí)孵化了自己的MCN機(jī)構(gòu)。

現(xiàn)在比心旗下有三款核心產(chǎn)品:以比心APP為主,同時(shí)還有20-30個(gè)擁有千萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅KOL，全網(wǎng)擁有9億粉絲，形成了覆蓋電競(jìng)陪練、音視頻業(yè)務(wù)、MCN業(yè)務(wù)等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

劉華團(tuán)隊(duì)評(píng)估過(guò)陪練市場(chǎng)，今天中國(guó)游戲玩家約為7-8億，其中和電競(jìng)游戲相關(guān)的玩家約為5.5億，而這部分人群中有陪玩需求的約占50%，也就是說(shuō)國(guó)內(nèi)陪玩市場(chǎng)的人群總規(guī)模約2.5億，對(duì)比6000萬(wàn)的注冊(cè)人數(shù)，比心顯然面對(duì)著一個(gè)“藍(lán)海市場(chǎng)”。

以陪練為起點(diǎn)賦能電競(jìng)生態(tài)

和其他互聯(lián)網(wǎng)公司“燒錢(qián)換市場(chǎng)”的模式不同，上線伊始比心就是“收費(fèi)”平臺(tái)，至今只有一次融資。

2018年，比心獲得了IDG領(lǐng)投的數(shù)千萬(wàn)美元的融資，此后比心進(jìn)入快速發(fā)展期。目前已經(jīng)成為“電競(jìng)陪練”這個(gè)賽道中的獨(dú)角獸。

(英雄聯(lián)盟S9世界冠軍FPX戰(zhàn)隊(duì)選手Tian擔(dān)任比心明星陪練師)

和游戲直播類(lèi)似，電競(jìng)陪練也是游戲領(lǐng)域的衍生行業(yè)，劉華將其稱(chēng)為“游戲行業(yè)的旁支”，在他看來(lái)游戲產(chǎn)業(yè)的主干是“研發(fā)發(fā)行”公司。

騰訊、網(wǎng)易這樣的公司是游戲產(chǎn)業(yè)的主要玩家，無(wú)論從用戶量級(jí)還是收入角度看，這些機(jī)構(gòu)將占游戲行業(yè)80-90%的市場(chǎng)，而剩下的如賽事舉辦、運(yùn)營(yíng)、游戲直播和電競(jìng)陪練等業(yè)務(wù)都是“衍生業(yè)務(wù)”。

但衍生業(yè)務(wù)也有著不同的商業(yè)模式。

和直播平臺(tái)倚重大V，形成了“頭部模式”不同，游戲陪玩行業(yè)奉行“長(zhǎng)尾模式”。

“直播是一個(gè)頭部主播對(duì)應(yīng)數(shù)十萬(wàn)上百萬(wàn)粉絲，而我們可能是數(shù)萬(wàn)陪練師每人對(duì)應(yīng)20-30個(gè)粉絲。”劉華說(shuō)，他們稱(chēng)這種模式為“小N對(duì)小N模式”。

模式的不同導(dǎo)致直播和陪練的不同發(fā)展方向，直播行業(yè)如果能抓住一兩個(gè)頭部主播就很容易聚攏人氣，但陪練行業(yè)很難開(kāi)發(fā)出這種“一對(duì)多”的超級(jí)大V，所以相關(guān)平臺(tái)的發(fā)展速度會(huì)更慢。與此對(duì)應(yīng)，頭部主播的出走也會(huì)讓一個(gè)直播平臺(tái)元?dú)獯髠�，但陪練平臺(tái)則不會(huì)受到這種沖擊。

“電競(jìng)陪練是一個(gè)復(fù)雜的生意模式，從游戲大神招募到陪練師和玩家的匹配，整個(gè)過(guò)程中涉及到玩家年齡、游戲級(jí)別、服務(wù)態(tài)度、游戲風(fēng)格、地理位置等信息的匹配，需要一套復(fù)雜的算法來(lái)完成匹配�！眲⑷A說(shuō)，這個(gè)算法模式類(lèi)似于滴滴的車(chē)輛匹配，但比滴滴模式更加困難，“滴滴是人和車(chē)的匹配從目的地A到目的地B，是一種標(biāo)準(zhǔn)品，但陪練不是標(biāo)準(zhǔn)品，所以算法更復(fù)雜。”

為了提高匹配效率，比心從2018年開(kāi)始做深度算法研究，現(xiàn)在其團(tuán)隊(duì)中從事算法數(shù)據(jù)相關(guān)研究的工程師已經(jīng)超過(guò)百位。

這顯然是一個(gè)困難的發(fā)展過(guò)程，但正是這種困難給他們帶來(lái)了護(hù)城河——面對(duì)如此高的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，其他游戲平臺(tái)對(duì)涉足該領(lǐng)域有些踟躕。

有了成熟的商業(yè)模式和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河，比心開(kāi)始嘗試賦能電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的上下游。“一榮俱榮”的大格局下，比心頻繁與游戲廠商、電競(jìng)戰(zhàn)隊(duì)“擦出火花”。

一方面，比心憑借其平臺(tái)精準(zhǔn)的用戶流量池、多元的社交場(chǎng)景、高頻高效的用戶互動(dòng)，聯(lián)動(dòng)游戲廠商，培養(yǎng)新用戶對(duì)游戲產(chǎn)品的興趣，同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)老用戶對(duì)游戲產(chǎn)品的粘性。莉莉絲旗下手游《萬(wàn)國(guó)覺(jué)醒》，此前與比心合作了“玩游戲領(lǐng)比心幣”的定制活動(dòng)，通過(guò)精準(zhǔn)曝光，該活動(dòng)點(diǎn)擊完成比率超過(guò)200%，用戶留存率近80%，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率達(dá)20%。可以說(shuō)，與比心的聯(lián)動(dòng)是該款游戲突圍成為爆款過(guò)程中的重要注腳。

(比心歷史上線的《萬(wàn)國(guó)覺(jué)醒》相關(guān)活動(dòng))

而面向電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的下游，比心通過(guò)賦能戰(zhàn)隊(duì)IP建設(shè)、舉辦線上互動(dòng)賽事、構(gòu)建MCN傳播矩陣，持續(xù)推進(jìn)用戶心智教育，拓展電競(jìng)行業(yè)商業(yè)化版圖。目前比心已累計(jì)簽約戰(zhàn)隊(duì)近30家，通過(guò)文創(chuàng)周邊開(kāi)發(fā)、互動(dòng)掃樓、輕綜藝制作等創(chuàng)新形式，有效增強(qiáng)戰(zhàn)隊(duì)影響力。此外，比心旗下MCN機(jī)構(gòu)簽約近百位藝人，全網(wǎng)粉絲量超9億，在打造傳播矩陣的同時(shí)不斷為電競(jìng)產(chǎn)業(yè)引流。

在其他諸如電競(jìng)教育、電競(jìng)賽事等領(lǐng)域，也都能看到比心深度合作的身影，如今電競(jìng)愛(ài)好者們耳熟能詳?shù)摹半姼?jìng)星火計(jì)劃（青訓(xùn)）”、“降落傘計(jì)劃（退役電競(jìng)選手保障）”、“電競(jìng)陪練師認(rèn)證”等項(xiàng)目均由比心探索發(fā)起。告別了早期的“單打獨(dú)斗”之后，比心已鏈接起產(chǎn)業(yè)上下游并形成閉環(huán)。

毫不夸張地說(shuō)，以往人們固有印象中“電競(jìng)陪練需要電競(jìng)產(chǎn)業(yè)”的行業(yè)格局，已被打上“電競(jìng)產(chǎn)業(yè)與電競(jìng)陪練互相需要”的雙向箭頭。

藏在基因中的興趣社交

“我們是一種生態(tài)，6000萬(wàn)用戶，800萬(wàn)大神，他們之間有非常深入的社交屬性，這種生態(tài)也是我們應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的主要方式�！眲⑷A說(shuō)，比心有很強(qiáng)的“興趣社交”基因。

興趣社交是近年來(lái)被頻繁提及的新型社交模式，B站、得物、Soul、小紅書(shū)等平臺(tái)都曾被貼上此類(lèi)標(biāo)簽。

比心正是迎合了“游戲愛(ài)好者的興趣社交需求”所以才會(huì)在近幾年飛速發(fā)展。

“在陌生人社交中，興趣是一種破冰項(xiàng)，人們往往因?yàn)橛心骋粋�(gè)相同的興趣而開(kāi)始交流。”劉華說(shuō)。

而在上海市電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)朱沁沁看來(lái)，比心的出現(xiàn)實(shí)際上是滿足了游戲愛(ài)好者的“硬核需求”。

“比心滿足了很多人離開(kāi)大學(xué)后缺乏志同道合玩伴的需求�！敝烨咔哒f(shuō)，離開(kāi)學(xué)校后，很多人成為“社會(huì)人”，身邊找不到大學(xué)同學(xué)那種“有著共同愛(ài)好，并可以長(zhǎng)期一起游戲的人群。”因此很多游戲愛(ài)好者會(huì)登錄比心平臺(tái)尋找這種“有著共同興趣愛(ài)好的好友。”

同時(shí)，他認(rèn)為比心的陪練模式類(lèi)似于傳統(tǒng)體育項(xiàng)目中的“私教”——可以提高用戶的訓(xùn)練技能，這種需求在傳統(tǒng)競(jìng)技領(lǐng)域一直存在，而現(xiàn)在電競(jìng)領(lǐng)域中也不可或缺。

而上海市網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張韜則認(rèn)為興趣社交是人們?cè)诓煌瑘?chǎng)景下的社交產(chǎn)物。“興趣社交是在一種獨(dú)特場(chǎng)景中的社交方式，它不是即時(shí)通訊工具，但是在某個(gè)場(chǎng)景中人們會(huì)渴望有這樣一種工具來(lái)找到志同道合者�！�

張韜說(shuō)，用戶不會(huì)像用微信那樣24小時(shí)打開(kāi)比心，但相應(yīng)的，用戶在游戲的時(shí)候也不會(huì)頻繁地登錄微信，這就是不同場(chǎng)景的細(xì)分需求。

“上海擁有這種做細(xì)分行業(yè)土壤，我們看北京有頭條、抖音這樣喜歡用大兵團(tuán)作戰(zhàn)的平臺(tái)企業(yè)，但上海就會(huì)有喜馬拉雅、B站，比心這樣的垂直于某一個(gè)領(lǐng)域后，再橫向發(fā)展的公司，我覺(jué)得這是城市基因決定的。”張韜說(shuō)。

--完--