日常生活和工作中，經(jīng)常會(huì)遇到需要談判的時(shí)候，但如何在過程中說服對(duì)方，這就非常考驗(yàn)我們的能力。像我就經(jīng)常因?yàn)闆]有很好的說服力而丟失客戶，在和父母的對(duì)弈中落于下風(fēng)，沒有辦法向他們闡述我最真實(shí)的見解與想法…那么沒有說服力的我們，究竟失去了些什么？一筆訂單？追尋的“自由”？隨著時(shí)間的推移，我們失去的可能是晉升的機(jī)會(huì)，一段快樂幸福的人生，也可能失去的是事業(yè)或者朋友…

很多人覺得口才這個(gè)東西是天生的，有的人天生就能夠侃侃而談，極富感染力。但是科學(xué)家埃里克森做過一項(xiàng)研究，證明一個(gè)人的說服力與智力無相關(guān)性，這就代表說服力并非天生，而是可以通過后天培養(yǎng)獲得的。所以我也一直在尋找著提升說服力的法門。最近看到的《說服力的十堂課》就是這樣一本書，它幫助我們破解了說服力的密碼，作者科特·W.莫滕森更是將掌握說服力和影響力當(dāng)做是一場(chǎng)開卷考試，有針對(duì)性的指導(dǎo)，為我們提供了所有可能性和專業(yè)建議，讓我們能夠更好地掌握技能。

在閱讀書籍的過程中，我也學(xué)到很多，接下來就來和大家分享下我的幾個(gè)心得：

01|勸說中的障礙

我們肯定都遇到過，明明很努力地去說服對(duì)方，但卻沒有得到想要的結(jié)果，我們總是會(huì)覺得是對(duì)方不感興趣或者自己的口才不夠好，事實(shí)上，我們是被勸說的10大障礙給絆住了。

首當(dāng)其沖的就是烏比岡湖效應(yīng)，在習(xí)慣性思維中，我們會(huì)高估自己的能力，去說服別人時(shí)，總是會(huì)隱藏自己的弱點(diǎn)，讓情況看起來好些，這很難做出正確公正的評(píng)判；

其次類似于進(jìn)入藥店和洗發(fā)店，剛剛進(jìn)來就過度友好，總是問你無關(guān)緊要的問題，而且問題就像查戶口一樣，會(huì)引發(fā)我們的厭惡心理，直接在心中豎起了“拒絕之墻”；

當(dāng)我們的能力不足以改善現(xiàn)狀，因?yàn)楝F(xiàn)狀感覺舒服，或者讓我們囿于舒適圈懶得改變，這就是我們內(nèi)心所謂的打工者思維；

說得太多，會(huì)讓人感到厭煩；

信息量的高密度輸出同樣也會(huì)讓傾聽者放棄傾聽；

感受到自己是在做自己不擅長(zhǎng)或者不喜歡的事，但為了某個(gè)目的必須逼自己要做的，自己會(huì)孤注一擲；

誤以為聽眾拒絕產(chǎn)品的使用或服務(wù)就是拒絕自己，覺得自己的內(nèi)心就會(huì)受傷；

懶惰不準(zhǔn)備，沒有針對(duì)問題進(jìn)行相關(guān)的了解，比如產(chǎn)品講解不清，對(duì)方的情況不了解，上來就直接踩人尾巴，這樣怎么可能說服得了對(duì)方；

還沒和對(duì)方聊天就直接給對(duì)方的回應(yīng)做了決斷，其實(shí)這是不明智的，往往很多時(shí)候我們覺得最不可能的人最后往往成為了我們的合作伙伴，所以減少對(duì)于事情的武斷預(yù)判，能夠給我們帶來很多的機(jī)會(huì)；

最后就是我們不要盲目地去背成交技巧，因?yàn)檫^度的使用會(huì)讓對(duì)方覺得他就是一個(gè)商品，感覺到被冒犯。

當(dāng)了解到10大障礙后，我發(fā)現(xiàn)自己基本上都中槍了，所以在說服別人時(shí)，走進(jìn)了死胡同，想要增強(qiáng)說服力，我還有很長(zhǎng)的路要走。

02|如何提升說服力

想要提升說服力，書中告訴我們的這幾點(diǎn)就非常重要：

1.說話要有親和力

親和力對(duì)增強(qiáng)說服力非常重要，當(dāng)雙方處在輕松愉快的氛圍中，對(duì)方才會(huì)更加認(rèn)真地傾聽，更好地建立起信任感，這對(duì)說服對(duì)方打下好的基礎(chǔ)，當(dāng)我們得到聽眾的正向反饋后，說服成功的可能性也就大大地提升了。而且在聊天過程中，我們能夠通過微表情、身體語言了解到對(duì)方的心理和想法，這讓我們說服對(duì)方成為可能。而且親和力，能夠讓我們給對(duì)方留下好印象。

那么該如何增強(qiáng)親和力，其實(shí)我們可以嘗試將聽眾作為朋友，因?yàn)槲覀兒团笥严嗵?，我們?huì)讓自己變得很放松，也不容易出現(xiàn)情緒上的突變，在聊天的過程中，也可以跟隨聽眾隨時(shí)調(diào)整自己的情緒和情感。

2.學(xué)會(huì)傾聽，了解需求

傾聽對(duì)我們來說也是能夠增強(qiáng)信任感的好方法，很多時(shí)候，我們總是不可避免地以自我為中心，只表達(dá)自己的利益，在表達(dá)的時(shí)候，會(huì)進(jìn)行大量的信息輸出，客戶在接受的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)走神、厭煩的現(xiàn)象。所以我們要訓(xùn)練傾聽的能力，在傾聽過程中，發(fā)現(xiàn)顧客的需求和痛點(diǎn)，才能更有針對(duì)性地各點(diǎn)擊破，增加說服的成功率。

3.提升幽默感

大家都知道幽默是溝通的良藥，交朋友，我們喜歡有幽默感的人，幽默可以幫助我們建立聯(lián)系。也能夠增強(qiáng)我們說話的說服力，可以說是非常厲害的加分項(xiàng)。

《說服力的十堂課》這本書里還介紹了很多增強(qiáng)說服力的技巧，這也讓我非常受用，掌握說服力的藝術(shù)，讓我們的人生更順，獲得成功。