海爾智家的案例告訴我們：決定企業(yè)成敗的關鍵從來不是戰(zhàn)術而是戰(zhàn)略，只有那些同時具備戰(zhàn)略前瞻與戰(zhàn)略定力的企業(yè)，才有望成為偉大的企業(yè)。

3月30日晚，海爾智家發(fā)布年度業(yè)績報告。年報顯示，2021年，海爾智家實現(xiàn)營收2275.6億元，還原卡奧斯出表影響，同比增長15.8%；實現(xiàn)歸母凈利潤130.7億元，同比大增47.1%，盈利超市場預期。在嚴峻的市場環(huán)境下依然實現(xiàn)超預期增長，折射出海爾智家韌性十足；而一系列前瞻性戰(zhàn)略布局又為海爾智家持續(xù)發(fā)展提供了無限可能，折射出其強大的張力。

分指標看：

1. 凈利潤132.17億元，同比增16.7%，超市場預期。

2. 高端業(yè)務：卡薩帝單品牌實現(xiàn)收入129億元，同比增長超40%。

另據(jù)機構數(shù)據(jù)，卡薩帝在1W+高端家電市場份額占比超40%，平均單價是行業(yè)的2.4倍，并連續(xù)5年站在高端家電市場TOP1位置。

3. 廚電業(yè)務：2021年實現(xiàn)收入34.96億元，同比增長26.1%。

4. 三翼鳥：至2021年末已累計建成1317家場景門店，覆蓋1100多個建材市場，平均客單價達22萬元，店面效率是傳統(tǒng)家電專賣店的5倍。

不久前，三翼鳥先后與居然之家、紅星美凱龍達成戰(zhàn)略合作，計劃新增觸點共計706家，預計對海爾智家搶占更多智能家居市場份額形成支撐。

5. 海外市場：2021年實現(xiàn)收入1137.3億元，同比增長13%；實現(xiàn)經(jīng)營利潤59.3億元，同比增長48.1%。海外收入占海爾智家當年總收入的比例為50%，繼續(xù)處于行業(yè)領跑位置。

6. 空調業(yè)務：2021年整體收入321.93億元，增速26.2%。其中1W+高端空調、磁懸浮商用空調均位居國內(nèi)市場第一。

多家證券機構預測，隨著高端化、場景化戰(zhàn)略不斷落地見效，加之海外市場創(chuàng)牌戰(zhàn)略相繼進入收獲期，海爾智家在未來一段時期內(nèi)仍處于上升通道。

業(yè)績搶眼為果，回看海爾智家前期布了哪些局？

2021年無疑是形勢嚴峻的一年，全球疫情反復、芯片緊缺、海運價格暴漲、地緣沖突頻發(fā)，疊加國內(nèi)房地產(chǎn)下行、原材料價格持續(xù)大幅上漲，“困難”成為幾乎所有企業(yè)的共同感受。

據(jù)《財經(jīng)》報道，2021年多數(shù)制造業(yè)企業(yè)利潤下降情況比2020年嚴重，降幅超過一半的居多，主要原因是原材料成本上漲，訂單需求不足。

嚴峻環(huán)境之下海爾智家卻交出了一份超預期的成績單，憑的是什么？

要回答這個問題，必須對家電行業(yè)大勢有一個清晰的認知，并將海爾智家置于這一背景之下進行觀察。

先看家電行業(yè)大環(huán)境。越來越多跡象表明，家電已步入存量競爭時代，要實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，必須不斷突破原有產(chǎn)業(yè)邊界，以新思維拓展生存空間。

怎么拓展呢？不同的企業(yè)有不同的選擇，大多數(shù)家電企業(yè)選擇了從家電領域向非家電領域延伸，從本土市場向海外市場突圍，從單純C端業(yè)務向C、B并舉布局。但實際經(jīng)營效果參差不齊。一個顯而易見的事實是，近年來中國家電第一方陣逐漸發(fā)生分化，個別企業(yè)已顯現(xiàn)出掉隊跡象。

有沒有轉型成功的模板？有，海爾智家就是一個。首先不得不提的是，它是中國家電行業(yè)最早啟動國際化戰(zhàn)略的企業(yè)，也是止于目前全球化成效最顯著的企業(yè)——即使將它放在整個中國企業(yè)全球化的大盤子里看也是如此。再就是海爾智家高端化轉型效果也很出色，現(xiàn)在很多人一說到高端家電品牌，自然而然就會想到卡薩帝，這在十年前是不可想象的，卡薩帝甚至已成為中國同行推廣高端品牌必須參照的模板。

概而言之，海爾智家在戰(zhàn)略層面表現(xiàn)出三大顯著特征：“全球化”、“高端化”、“智慧家庭”。這三大戰(zhàn)略有效地支撐了海爾智家今天的格局。

先說全球化。海爾智家全球化有兩大顯著特點：一是堅持自主創(chuàng)牌——無論在哪個國家，海爾智家都不做OEM，它只賣自己品牌（包括海爾智家旗下子品牌）的產(chǎn)品；二是堅持本土化運營，無論在哪個國家，海爾智家都堅持當?shù)厣a(chǎn)、銷售，管理人員以本土為主。

這樣的本土化布局優(yōu)勢在2021年進一步顯現(xiàn)。面對過去一年高昂的海運成本，疊加原材料價格持續(xù)上漲等挑戰(zhàn)，海爾智家依托“研發(fā)、制造、營銷”三位一體的本土化布局優(yōu)勢，一方面可以把海運費成本上升帶來的壓力降低到最低；另一方面可以依托全球化的供應鏈布局緩解多方壓力，這就使得海爾智家2021年海外業(yè)績大幅提升。以英國市場為例，2021年海爾品牌在英國的產(chǎn)品收入增長68%，海爾多門冰箱、酒柜、干衣機、嵌入式洗衣機均位居該國市場第一，洗衣機、洗干一體機位居TOP2。

再說高端化。2021年，海爾智家業(yè)績增長的第二個重要拉力是以卡薩帝為代表高端業(yè)務的增長。目前，卡薩帝成為越來越多精英人士置家的標配。

當前，家電市場步入存量階段，疊加原材料上漲等多方挑戰(zhàn)，高端轉型已成中國主流企業(yè)共識，作為中國企業(yè)群體中品牌意識覺醒最早的一家，海爾智家已迎來品牌紅利時代。甚至行業(yè)一些以“高性價比”自許的企業(yè)，近年來亦不斷加大研發(fā)投入，以尋求高端化轉型。

高端化的支撐是技術、研發(fā)及創(chuàng)新能力。深知創(chuàng)新重要性的海爾，在2022年1月17日召開的海爾創(chuàng)新年會上宣布成立科學與技術委員會，進而制定、推動中長期科技引領戰(zhàn)略規(guī)劃的實施。

再就是智慧家庭戰(zhàn)略。三翼鳥是智慧家庭的核心，是海爾智家給外界留下的第三個深刻印象?！爸腔奂彝ァ钡母拍钭钤绯霈F(xiàn)于上世紀80年代，但真正成為企業(yè)戰(zhàn)略則發(fā)生于2005年前后。從媒體公開報道看，海爾智家是最早啟動這一戰(zhàn)略的少數(shù)企業(yè)之一。

進入物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需求更加多樣化，海爾智家又獨創(chuàng)場景品牌三翼鳥，順勢抓住市場新機遇，能夠為用戶提供家電、家居、家裝、家生活的一站式定制智慧家服務。新經(jīng)營模式讓海爾智家一下子跳出傳統(tǒng)家電經(jīng)營的窠臼，走進一個全新的發(fā)展空間。

事實一再證明：先有戰(zhàn)略領先，后有市場領先

決定戰(zhàn)爭勝負的關鍵，首先是戰(zhàn)略，其次才是戰(zhàn)術。企業(yè)競爭同樣如此，一個缺乏戰(zhàn)略前瞻的企業(yè)注定難有輝煌的未來。

所謂戰(zhàn)略前瞻，即對未來趨勢形成清晰的判斷和預見，知道何者可為何者不可為，建立戰(zhàn)略前瞻需要深刻的洞察能力，只有少數(shù)具有遠見卓識的企業(yè)家才具備這一能力。

當然，僅有預見是不夠的，一旦形成可操作的戰(zhàn)略就毫不動搖地貫徹執(zhí)行，不管外部環(huán)境如何紛繁喧囂都能“亂云飛渡仍從容”，這就需要另一個能力——戰(zhàn)略定力。企業(yè)經(jīng)營最忌諱什么？一是戰(zhàn)略不清晰，二是戰(zhàn)略搖擺。中國為何鮮少偉大的企業(yè)？很大一部分原因就出在這里。

什么樣的企業(yè)最容易做？當然是追隨型企業(yè)，前面有領跑者，跟著別人跑就行了，但是，這樣的企業(yè)永遠也不可能成為偉大的企業(yè)，因為這樣的企業(yè)沒有護城河。

什么樣的企業(yè)最難做？當然是領導型企業(yè)，因為它前面是無人區(qū)，往哪里走怎么走？無經(jīng)驗可資借鑒，一切都靠自己摸索，當然，這樣的企業(yè)一旦成功收益也將最大化，畢竟創(chuàng)新能力本身就是護城河。

仍以家電行業(yè)為例，海爾智家最讓人敬佩的是它建立了較為完整的競爭力體系，它不是某一個點或某一個、兩個方面領先，它實現(xiàn)了成建制的領先，上面說到的“全球化”、“高端化”、“智慧家庭”就是例子?，F(xiàn)在，大家對中國未來5—8年成長為全球第一大經(jīng)濟體非常有信心，原因就在于我們國家正在形成體系性優(yōu)勢，海爾智家也是這樣，它完備而前瞻的戰(zhàn)略布局，可確保在相當長一段時期內(nèi)運行在持續(xù)成長的軌道上。

鑒往知來，海爾智家的未來走勢從過去5年的業(yè)績上已經(jīng)清晰體現(xiàn)出來。2017年，海爾智家實現(xiàn)營收1593億元，實現(xiàn)歸母凈利潤69.3億元；到2021年，這兩個數(shù)字分別變成了2275.6億元和130.7億元，明顯是一條昂揚向上的曲線。

今年1月份，有多達28家機構對海爾智家2021年業(yè)績做出預測，預測凈利潤均值129億元，其中21家給予“買入”評級，目標價最高42元，最低33.75元，均價37.24元。顯然，海爾智家2021年的132.17億凈利潤符合且超出預期，其超前戰(zhàn)略布局的優(yōu)勢正持續(xù)顯現(xiàn)。