2018年悄然即逝，大家是否還記得2018年酒店業(yè)發(fā)生過哪些事情呢？本期PLUS從網(wǎng)紅酒店、跨界合作、酒店收購、新酒店品牌、酒店熱搜這五個(gè)方面一共精選了TOP50的話題，帶著大家一起回顧2018年酒店業(yè)發(fā)生大事記。

01

2018 網(wǎng)紅酒店 TOP10

網(wǎng)紅酒店可謂是還沒開業(yè)，就早已虜獲一大波兒粉絲。大家時(shí)刻關(guān)注著它的最新動(dòng)向，恨不得一開業(yè)就前去打卡，在朋友圈里炫耀一把。那么今年，又有哪些新晉的網(wǎng)紅酒店呢？

上海養(yǎng)云安縵酒店 AMAN YANGYUN

上海養(yǎng)云安縵酒店遵循了一貫的“避世”風(fēng)格，坐落于被譽(yù)為上海的“龍脊之地”的馬橋鎮(zhèn)的旗忠村——上海最早的人類文化正發(fā)源于此。它是中國第四家、全國最貴、全球最大的安縵酒店，入住這里，讓心靈自由的馳騁，延續(xù)未完的夢(mèng)。

三亞亞特蘭蒂斯酒店 ATLANTIS SANYA

三亞亞特蘭蒂斯酒店坐落于國家海岸海棠灣，是繼迪拜和巴哈馬后的全球第三座亞特蘭蒂斯酒店，也是環(huán)太平洋地區(qū)首座亞特蘭蒂斯。

酒店由80余家國際著名的建筑和設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)聯(lián)手打造，設(shè)計(jì)風(fēng)格融匯東西方特色文化以及瓊島本土文化，集度假酒店、娛樂、餐飲、購物、演藝、物業(yè)、國際會(huì)展及特色海洋文化體驗(yàn)八大業(yè)態(tài)于一體的旅游綜合體，通過打造一站式娛樂休閑及綜合旅游度假目的地，進(jìn)一步發(fā)展海洋文化，樹立三亞旅游新標(biāo)。

上海阿納迪酒店 THE ANAND HOTEL AND SPA SHANGHAI

阿納迪品牌是引入德國HHOW酒店集團(tuán)（德國療愈酒店）的養(yǎng)生療愈團(tuán)隊(duì)共同打造，以養(yǎng)生療愈為定位。同時(shí)，阿納迪憑借其奢華的品質(zhì)成為美國立鼎世酒店集團(tuán)（LHW）的中國成員酒店之一。入住上海阿納迪酒店，開啟奢華養(yǎng)生體驗(yàn)。

上海鏞舍酒店 THE MIDDLE HOUSE

鏞舍坐落于如今魔都最火熱的商圈之一的興業(yè)太古匯，交通、購物、休閑娛樂都十分便利。鏞舍以上海悠久的精致工藝文化為靈感，將極簡(jiǎn)主義與經(jīng)典海派元素巧妙融合。鏞舍采用了極富現(xiàn)代感的圓形設(shè)計(jì)；樓層并不高，但圓形的建筑外觀一目了然，線條飽滿而不單調(diào)。

上海寶格麗酒店 BVLGARI HOTEL SHANGHAI

作為LVMH旗下的意大利國寶級(jí)珠寶商-寶格麗，跨界做高端酒店業(yè)也不含糊。這是繼北京寶格麗酒店及度假村開業(yè)后，第二家在中國開業(yè)的寶格麗酒店。

它坐落于蘇州河畔的華僑城蘇河灣區(qū)域，在設(shè)計(jì)上，既保留了意式建筑和設(shè)計(jì)風(fēng)格的精髓，又融入了上海獨(dú)具韻味的海派風(fēng)情。在這里，你可以靜賞蘇州河在腳下蜿蜒而過，優(yōu)雅地匯入玉帶般的浦江。

上海素凱泰酒店 THE SUKHOTHAI SHANGHAI

上海素凱泰酒店被 SLH（全球奢華精品酒店組織）收納為上海唯一一家成員酒店，是素凱泰酒店及度假村品牌繼曼谷之后的全球第二、中國第一個(gè)項(xiàng)目。該酒店位于南京路上的商業(yè)中心興業(yè)太古匯，是一家融合泰式熱情好客的現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格酒店。

西安W酒店 W XIAN

W酒店目前在全球最具活力的城市和度假勝地共有51家，中國有5家，最新開業(yè)的西安W酒店是第6家。

西安W酒店由香港AB concept室內(nèi)設(shè)計(jì)公司打造，被譽(yù)為是亞洲體量最大，顏值和逼格最高的奢華酒店。它于曲江新區(qū)，總建筑面積約8萬平方米，外觀造型更是前衛(wèi)大膽，被稱為最像“W”的W酒店。

上海艾迪遜酒店 THE SHANGHAI EDITION

EDITION 品牌一直以一種意想不到的全新方式將個(gè)性化、定制化、獨(dú)創(chuàng)性融于一身。上海艾迪遜酒店坐落于南京東路商圈，交通便利。

內(nèi)部延續(xù)艾迪遜一貫的木質(zhì)風(fēng)格，公共空間中的木質(zhì)旋轉(zhuǎn)樓梯，極具個(gè)性又不失藝術(shù)的美感。整體設(shè)計(jì)風(fēng)格延續(xù)了EDITION一貫“簡(jiǎn)約美”的視覺效果，客房中大面積使用木制元素，營造出溫潤如玉的家居感，魔都標(biāo)志性的景觀就在窗外。

上海佘山世茂洲際酒店 INTERCONTINENTAL SHANGHAI WONDERLAND

上海佘山世茂洲際酒店（又名：世茂深坑洲際酒店），坐落于上海市西南郊，巧奪天工地在廢棄的采石礦坑壁上打造出全球首個(gè)建造在石坑內(nèi)的豪華酒店。

一反向天空發(fā)展的傳統(tǒng)建筑理念，下探地表88米，依附深坑崖壁而建，是世界首個(gè)建造在廢石坑內(nèi)的五星級(jí)酒店。被美國國家地理譽(yù)為“世界建筑奇跡”。它也是世界上海拔最低的五星級(jí)酒店，還未開業(yè)，就迅速在網(wǎng)絡(luò)上爆紅，大家都想“入坑”體驗(yàn)一把。

菲住布渴酒店 FLYZOO HOTEL

阿里首家未來酒店—菲住布渴（FlyZoo Hotel），是阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)多個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同打造的”新物種”。該酒店可支持check in、坐電梯、開門等全部刷臉服務(wù)。目前，客人可以在菲住App或飛豬上預(yù)訂房間，通過菲住App預(yù)訂時(shí)，可以在線根據(jù)自己的喜好選擇房間樓層、位置和朝向。

02

2018 跨界合作 TOP10

今年，除了網(wǎng)紅酒店，還有不少行業(yè)選擇與酒店業(yè)跨界合作，給消費(fèi)者帶來全新的互動(dòng)體驗(yàn)。

MUJI HOTEL

無印良品，一個(gè)來自日本的日常用品經(jīng)銷商，依靠簡(jiǎn)潔，環(huán)保，以及公司注重的以人為本的理念，在今年1月與深業(yè)集團(tuán)合作開設(shè)了第一家酒店MUJI HOTEL。一經(jīng)營業(yè)，就十分火爆，吸引了很多人前去打卡。

它與無印良品餐堂、無印良品大型店鋪一起，造就了全球第一個(gè)無印良品的三合一項(xiàng)目，將吃、住、購物結(jié)合，讓客人沉浸在MUJI的理念和生活方式。今年6月30日，在北京市內(nèi)“北京坊”開設(shè)了第二家MUJI HOTEL，明年3月將在日本銀座開設(shè)第三家。

MINI游牧酒店

將帳篷置于車頂，隨游隨憩的酒店，在這里 MINI 化身一間 SUV 帳篷酒店，你可以帶上家人或朋友，自駕到哪里，就住在風(fēng)景里。

在新疆喀納斯湖畔泡個(gè)澡，在貴州平塘梯田吃個(gè)燭光野餐，或是在床上遠(yuǎn)望漓江第一灣。除此他們還配備了私廚、管家和戶外向?qū)Х?wù)，讓你在感受戶外自然美景的同時(shí)，一樣享受精致優(yōu)雅的生活方式。

亞朵酒店 x IP

亞朵酒店依托住宿產(chǎn)業(yè)，全面發(fā)展電商、旅游、金融等領(lǐng)域，是一家集文化、科技與新消費(fèi)一體的創(chuàng)新型品牌。它創(chuàng)立IP酒店合作模式，通過合作打開IP，提供一種新的住宿體驗(yàn)，通過IP文化和完整的消費(fèi)體驗(yàn)吸引中產(chǎn)階級(jí)用戶。

在2018年，相繼與知乎、吳曉波、虎撲籃球、同道大叔等合作，不斷打造各類網(wǎng)紅IP酒店，享有酒店界的IP收割機(jī)之名。

洲際 x 百度

2018年7月4日，洲際酒店集團(tuán)攜旗下豪華酒店品牌洲際酒店及度假村與百度共同打造的新一代智慧酒店解決方案。

它由百度度秘事業(yè)部研發(fā)的DuerOS為洲際酒店及度假村量身定制，通過對(duì)話式人工智能的硬件設(shè)備和云端服務(wù)，與酒店的客控、前臺(tái)以及管理后臺(tái)等進(jìn)行快速對(duì)接?，F(xiàn)已率先在北京三里屯通盈中心洲際酒店和廣州保利洲際酒店亮相。據(jù)悉，該服務(wù)還將在年內(nèi)陸續(xù)覆蓋國內(nèi)一線及新一線城市洲際酒店的100間俱樂部客房。

萬豪國際 x 阿里巴巴

2018年7月11日，萬豪國際攜手阿里巴巴旗下綜合性旅游出行服務(wù)平臺(tái)飛豬，依托人臉識(shí)別技術(shù)自主辦理入住服務(wù)，開啟“刷臉”入住時(shí)代。

Best Western x IBM

2018年7月，Best Western酒店集團(tuán)與IBM人工智能程序Watson合作推出了一款全新人工智能營銷，為旅客提供個(gè)性化的度假方案，其中包括旅行小貼士和技巧，根據(jù)旅行偏好的住宿推薦。這項(xiàng)人工智能營銷將提供針對(duì)性的建議，幫助消費(fèi)者充分利用假期，在北美地區(qū)Best Western酒店獲得良好的客戶體驗(yàn)。

威斯汀 x Keep

2018年10月，萬豪國際集團(tuán)旗下威斯汀酒店及度假村與知名運(yùn)動(dòng)社交平臺(tái) Keep 結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，聯(lián)手定制了一系列的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，為賓客在旅途中提供更為便捷的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景，幫助他們養(yǎng)成一種健康的生活習(xí)慣。

目前，威斯汀在每間客房的電視都上線了「威斯汀 x Keep 專屬電視頻道」，讓客人在健身房外體驗(yàn)線上健身服務(wù)，一定程度上解決酒店健身房只提供健身的基礎(chǔ)設(shè)施。

香格里拉 x 騰訊

2018年11月8日，香格里拉（亞洲）有限公司董事長郭惠光女士與騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生先生共同達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將基于騰訊領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和連接能力，結(jié)合香格里拉集團(tuán)在酒店和商業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與資源，以 “智慧酒店”為起點(diǎn)，助推傳統(tǒng)酒店模式的技術(shù)升級(jí)和商業(yè)革新，全面提升服務(wù)品質(zhì)和顧客體驗(yàn)。

螞蟻短租 x 小米

螞蟻短租與小米攜手打造的人工智能民宿正式上線。螞蟻短租聯(lián)合小米電視，引入小米生態(tài)鏈數(shù)十款智能家居產(chǎn)品，為旅游民宿注入十足的科技感。這是螞蟻短租繼今年9月份推出智能入住功能、用人臉識(shí)別辦理入住以來，再一次刷新共享住宿智能化的邊界。

全季酒店 x 小米

2018年12月，在全季上海虹橋中心酒店，小米與全季共同開發(fā)了智慧酒店系統(tǒng)，采用了全套小米智能家居解決方案，顧客可以用小愛同學(xué)調(diào)節(jié)燈光、溫度，查詢酒店信息等。

03

2018 酒店收購 TOP10

為了集團(tuán)更好地發(fā)展，每年都會(huì)發(fā)生很多收購案例，讓我們來盤點(diǎn)一下今年的酒店收購TOP10都有哪些。

溫德姆收購拉昆塔

2018年1月19日，溫德姆環(huán)球公司（Wyndham Worldwide Corporation）宣布將以19.5億美元（折合人民幣125億元）現(xiàn)金收購拉昆塔酒店（La Quinta）的酒店特許經(jīng)營權(quán)和酒店管理業(yè)務(wù)。

收購了拉昆塔近900家托管和特許酒店后，溫德姆環(huán)球酒店集團(tuán)將跨越21個(gè)品牌和超過75個(gè)國家的9000家酒店。

洲際收購麗晶

2018年3月14日，洲際酒店集團(tuán)宣布以3900萬美元現(xiàn)金收購麗晶酒店及度假村51%的股份。同時(shí)，洲際酒店集團(tuán)擁有在2026年以后分期收購剩余49%股份的權(quán)力。

RLH收購Knights Inn

2018年4月9日，RLH公司(紅獅酒店公司）已經(jīng)與溫德姆酒店集團(tuán)(Wyndham HotelGroup LLC)簽訂了收購騎士酒店（Knights Inn ）品牌的最終協(xié)議，總價(jià)為2700萬美元現(xiàn)金。騎士酒店在北美擁有350多家經(jīng)濟(jì)型酒店，另外還有47家酒店還未開業(yè)。

雅高收購Mvenpick

2018年4月30日，雅高酒店確認(rèn)，將以5.67億美元的價(jià)格收購Mvenpick（瑞享）酒店及度假村，以進(jìn)一步擴(kuò)大其高檔酒店投資組合。Mvenpick的84家酒店分布于27個(gè)國家，在歐洲和中東地區(qū)擁有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)。該品牌預(yù)計(jì)到2020年將在全球擁有125家酒店。

雅高收購Mantra

2018年6月4日，雅高酒店集團(tuán)宣布以12億澳元的價(jià)格成功收購Mantra集團(tuán)。本次收購的品牌包括Mantra、Peppers、BreakFree和Art Series，囊括了澳大利亞、新西蘭、夏威夷和巴厘島的138家酒店。

華住收購花間堂

2018年8月15日，華住集團(tuán)以近4.63億人民幣收購青普旅游及同程旅游合計(jì)持有的花間堂71.2%的股權(quán)，收購后，華住合計(jì)持有花間堂82.5%股權(quán)，成為了花間堂第一大股東。這也意味著華住進(jìn)一步中高端產(chǎn)業(yè)布局，完善大住宿生態(tài)圈的構(gòu)建。

凱悅收購TWO ROADS

2018年10月9日，凱悅酒店集團(tuán)宣布，已達(dá)成協(xié)議收購 Alila 母公司 Two Roads Hospitality。Two Roads Hospitality 是一家業(yè)務(wù)遍布全球的生活方式酒店管理集團(tuán)，在全球擁有一系列獨(dú)具特色的品牌、物業(yè)以及不斷發(fā)展的酒店項(xiàng)目。

美諾收購GHA

2018年11月2日，泰國酒店及投資集團(tuán)美諾酒店計(jì)劃以320萬美元收購全球酒店聯(lián)盟（Global Hotel Alliance，GHA）10%的股份。自2007年以Anantara品牌的身份進(jìn)入GHA以來，美諾酒店一直是長期會(huì)員。

錦江收購麗笙

2018年11月13日，以錦江國際（集團(tuán)）有限公司（錦江國際）為首的財(cái)團(tuán)通過聯(lián)合收購平臺(tái) Aplite Holdings AB 以每股35瑞典克朗的價(jià)格購買Radisson Hospitality AB 51.15%的流通股及投票， 完成了對(duì)麗笙酒店集團(tuán)（Radisson Hospitality, Inc.）的收購。 這筆收購案的完成，使國際第二大酒店集團(tuán)易主錦江國際，僅次于美國萬豪國際集團(tuán)。

LVMH收購BELMOND

2018年12月14日， 法國奢侈品巨頭LV母公司路易·威登集團(tuán)LVMH將以高達(dá)26億美元的價(jià)格收購英國豪華酒店集團(tuán)Belmond。

04

2018 新酒店品牌 TOP10

2018年是改革創(chuàng)新的一年，除了大家一些耳熟能詳?shù)木频晗嗬^推出新品牌外，很多電商行業(yè)也開始紛紛進(jìn)軍酒店業(yè)，那么你又知道那些呢？

卓美亞相繼推出新品牌

今年1月，全球奢華酒店公司卓美亞集團(tuán)（Jumeirah Group）和迪拜控股（Dubai Holding）的成員宣布，將推出一個(gè)面向年輕一代，尤其是千禧一代，主打高性價(jià)比的生活方式酒店新品牌 Zabeel House 。

12月，集團(tuán)又策劃推出以 “District” 的名字進(jìn)行試點(diǎn)的全新高端生活方式酒店品牌，最終的官方命名還有待商榷。District 品牌酒店采用更小的客房空間，但會(huì)提供更多數(shù)字化服務(wù)。據(jù)悉，集團(tuán)計(jì)劃到2019年第四季度，在倫敦 Shoreditch 開出第一家 District 酒店。

開元酒店集團(tuán)推出全新品牌阿緹客

2018年6月，開元酒店集團(tuán)宣布即將推出酒店全新中端酒店品牌“阿緹客”。

這個(gè)品牌是開元集團(tuán)基于對(duì)中高端市場(chǎng)的研判和洞悉，特別是在對(duì)“千禧一代”消費(fèi)群體的需求和行為進(jìn)行分析后推出的。

“千禧一代”用戶開元酒店集團(tuán)用戶群中占到整體用戶的25%以上。他們正在逐漸形成自己獨(dú)特的消費(fèi)價(jià)值觀，成為消費(fèi)市場(chǎng)主力軍，成為主導(dǎo)未來的消費(fèi)市場(chǎng)。

洲際推出新品牌“VOCO”

2018年6月12日，洲際酒店集團(tuán)宣布推出全新高端酒店品牌— voco，并宣布該品牌旗下的首個(gè)簽約項(xiàng)目將落戶澳大利亞。voco將會(huì)主要著力于改造項(xiàng)目，加強(qiáng)洲際酒店集團(tuán)在高端版塊的品牌供給。

悅榕莊新品牌“悅苑”進(jìn)軍中國市場(chǎng)

2018年9月1日，悅榕酒店和度假村旗下品牌“悅苑”（Dhawa）正式進(jìn)入中國市場(chǎng)。這是悅榕集團(tuán)在中國市場(chǎng)引進(jìn)的第三個(gè)酒店品牌。

中國首家悅苑是位于長城腳下的金山嶺長城悅苑酒店，屬于金山嶺長城的核心景區(qū)，以現(xiàn)代休閑風(fēng)格的服務(wù)酒店為定位，將充滿想象力的設(shè)計(jì)、舒適的氛圍與高科技體驗(yàn)融合賓客的入住。

精選國際新品牌“Clarion Pointe”

2018年9月13日，旗下?lián)碛蠧omfort Inn、Sleep Inn、Quality Inn及Clarion等品牌的的精選國際酒店集團(tuán)(Choice Hotels International)宣布推出集團(tuán)第12個(gè)品牌Clarion Pointe。

這一全新品牌作為現(xiàn)有的中高檔酒店品牌Clarion的延伸推向市場(chǎng)，Clarion在全球擁有約300個(gè)分店。與現(xiàn)有的Clarion不同，Clarion Pointe的價(jià)格會(huì)略低，提供的是有限服務(wù)。

Best Western 推出兩家精品酒店品牌

2018年9月26日，Best Western酒店和度假村推出兩個(gè)新的精品酒店品牌，Sadie酒店（ Sadie Hotel）和Aiden酒店（Aiden Hotel）。Sadie面向高檔酒店市場(chǎng)，而Aiden將面向中高檔酒店市場(chǎng)。這兩個(gè)品牌都向想將現(xiàn)有酒店物業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌纳罘绞狡放频木频陿I(yè)主和開發(fā)商銷售。

希爾頓新品牌“MOTTO”

希爾頓今年相繼推出新品牌。今年8月推出全新高端軟品牌LXR后，10月又推出了第16個(gè)新品牌——Motto by Hilton。它是一個(gè)微型酒店，充滿了都市氣息，坐落于全球繁華地段，以全新的眼光來審視現(xiàn)代旅行文化。

萬達(dá)酒店新品牌“萬達(dá)美華”

2018年11月30日，萬達(dá)美華酒店品牌正式對(duì)外發(fā)布，這是繼萬達(dá)瑞華、萬達(dá)文華、萬達(dá)嘉華，萬達(dá)錦華之后萬達(dá)第五個(gè)酒店品牌。

據(jù)悉，該酒店將倡導(dǎo)“4S”服務(wù)：Sweet貼心：親切、體貼、熱情的服務(wù)；Social社交：輕松自在、愜意別致的共享社交空間；Style格調(diào)：符合現(xiàn)代生活方式的品味設(shè)計(jì)；Smart智能：便捷易用的科技。定位超中端，價(jià)位合理，主打商務(wù)精英客群，5年計(jì)劃開700家。

攜程成立自有酒店品牌“麗呈”

10月9日，攜程宣布成立自有酒店品牌“麗呈”。該品牌還將根據(jù)不同定位，細(xì)分為三大品牌，分別是定位超高端酒店品牌的“麗呈華廷酒店”、定位高端全服務(wù)酒店品牌的“麗呈酒店”以及定位高端特色酒店品牌“麗呈睿軒酒店”，將多分布于于北上廣等一線城市。

它的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要有四點(diǎn)：數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化力、產(chǎn)品影響力、營銷傳播力、工具創(chuàng)造力。麗呈會(huì)給予高星單體酒店和酒店集團(tuán)帶去更多可復(fù)制的系統(tǒng)化管理、系統(tǒng)化營銷的經(jīng)驗(yàn)和模塊工具。

AMAN攜手合生創(chuàng)展打造全新品牌“MAHA”

2018年11月28日，被譽(yù)為安縵之父的 Adrian Zecha 宣布將與合生創(chuàng)展達(dá)成戰(zhàn)略合作打造全新品牌——MAHA，在摩洛哥舉辦全新品牌發(fā)布會(huì)。

安縵（AMAN）的選址都是在與當(dāng)?shù)氐孛?、文化和歷史契合度最高的自然環(huán)境中，是對(duì)在地文化的深刻理解和尊重，就連酒店的裝飾都選用富有地方特色的元素。新品牌MAHA的推出也將再次引領(lǐng)全球頂級(jí)奢華的神話。

05

2018 酒店熱搜 TOP10

今年又有哪些酒店新聞事件占據(jù)熱搜榜，一時(shí)成為人們茶余飯后議論的話題呢？

業(yè)內(nèi)首例區(qū)塊鏈支付系統(tǒng)上線

2018年6月，迪拜亞特蘭蒂斯棕櫚酒店上線了業(yè)內(nèi)首例區(qū)塊鏈支付系統(tǒng)，它部署的智能數(shù)字貨幣支付系統(tǒng)名為 Lucid Pay，可以使顧客以一種非常安全且輕松的方式在酒店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，消費(fèi)內(nèi)容包括服務(wù)、活動(dòng)以及酒店設(shè)施。

OYO酒店在國內(nèi)迅速擴(kuò)張

來自印度的OYO酒店創(chuàng)始于2013年，是南亞最大連鎖酒店品牌。它于2017年底登陸中國深圳，同時(shí)上線了中國首家酒店。是一家以特許經(jīng)營、委托管理以及租賃經(jīng)營模式運(yùn)營的酒店.

僅用不到1年時(shí)間，就強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的市場(chǎng)，猶如一匹“黑馬”在中國迅速擴(kuò)張。目前覆蓋280多個(gè)城市，旗下?lián)碛?600多家酒店，超過220,000間客房。

“快閃酒店 ” 引熱潮

今年，即建即拆快閃酒店可謂是一個(gè)熱潮，越來越多的品牌相繼加入其中，給消費(fèi)者帶來不同的互動(dòng)體驗(yàn)。有德芙快閃酒店、亞朵維密快閃酒店等，12月YSL圣羅蘭美妝快閃酒店又強(qiáng)勢(shì)登陸上海。

京東“無界酒店”打造零售新模式

2018年10月25日，京東旅行在北京召開戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，正式對(duì)外公布“無界酒店”戰(zhàn)略。未來京東酒店將打造"無界零售+場(chǎng)景營銷"零售新模式。

針對(duì)用戶的出行和酒店住宿需求，根據(jù)不同產(chǎn)品屬性，在不同區(qū)域的酒店客房放置電動(dòng)牙刷、充電寶、智能音箱等生活用品，在為大家治愈各種意外"焦慮癥"的同時(shí)，也帶來了全新的酒店入住體驗(yàn)。

萬達(dá)結(jié)束與海外酒店品牌合作關(guān)系

2018年4月，萬達(dá)集團(tuán)計(jì)劃解散和外國連鎖酒店管理集團(tuán)的合作關(guān)系，獨(dú)立經(jīng)營旗下約10家豪華酒店，并打算獨(dú)立經(jīng)營未來所有開業(yè)的新酒店。引發(fā)了業(yè)界對(duì)國內(nèi)酒店業(yè)“中國業(yè)主+外國管理團(tuán)隊(duì)”管理模式生變的關(guān)注度。

萬豪計(jì)劃全面停用塑料吸管

2018年7月，萬豪國際宣布已經(jīng)計(jì)劃旗下分屬30個(gè)品牌的全球6,500多家酒店于一年內(nèi)全部停用一次性塑料吸管和塑料攪拌棒。

此計(jì)劃全部落實(shí)后，萬豪國際集團(tuán)每年將減少使用超過10億根塑料吸管和大約2.5億根攪拌棒。這也體現(xiàn)了萬豪國際致力減少環(huán)境影響的承諾。

萬豪三大會(huì)員制度整合

7月27日，據(jù)萬豪的忠誠計(jì)劃成員網(wǎng)站稱，萬豪禮賞計(jì)劃、麗思卡爾頓禮賞計(jì)劃和喜達(dá)屋優(yōu)先顧客計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱“SPG”)將在8月18日正式合并成一個(gè)計(jì)劃。三大?？陀?jì)劃合并后，萬豪將會(huì)推出新的福利及精英級(jí)別。

據(jù)悉，萬豪目前擁有超過1億會(huì)員，而參與者可結(jié)合SPG和禮賞計(jì)劃賬戶，在萬豪旗下29個(gè)酒店品牌的入住夜晚疊加，從而可達(dá)到新的精英會(huì)員級(jí)別。

萬豪地圖事件

1月9日上午，微博網(wǎng)友@仲舉掃地發(fā)布了一組圖片，在萬豪酒店發(fā)布的一份問卷調(diào)查中，選擇“國家”的列表里，出現(xiàn)香港、澳門、臺(tái)灣以及西藏的選項(xiàng)。消息迅速傳播，萬豪集團(tuán)一下子被推向風(fēng)口浪尖。

當(dāng)天下午，萬豪公關(guān)呼應(yīng)稱只是“系統(tǒng)錯(cuò)誤”，然而網(wǎng)友卻不買賬。12日凌晨， 萬豪國際集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官蘇安勵(lì)發(fā)表致歉信。此次 事件的發(fā)生也在一定程度上給酒店名譽(yù)帶來損害。

華住、萬豪“數(shù)據(jù)門”事件

2018年8月28日，華住酒店集團(tuán)旗下酒店開房記錄疑似泄露，涉及共計(jì)約5億條公民個(gè)人信息。此事一經(jīng)披露隨即引發(fā)公眾關(guān)注。此次信息泄露的情況最早由民間非企運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)安全組織“網(wǎng)絡(luò)尖刀”團(tuán)隊(duì)和互聯(lián)網(wǎng)安全廠商紫豹科技發(fā)現(xiàn)，并分析被黑客利用攻擊導(dǎo)致泄露。

11月30日晚，萬豪國際集團(tuán)對(duì)外公布，集團(tuán)旗下喜達(dá)屋酒店的一個(gè)客房預(yù)訂數(shù)據(jù)庫被黑客入侵，可能有約5億顧客的信息泄露。

次日，萬豪旗下SPG（喜達(dá)屋）俱樂部微信公眾發(fā)布信息稱：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2018年9月10日及之前喜達(dá)屋旗下酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)庫中的賓客信息曾在未經(jīng)授權(quán)的情況下被訪問。萬豪國際集團(tuán)已向相關(guān)執(zhí)法部門報(bào)告此事件并配合調(diào)查。

五星級(jí)酒店“毛巾門”事件

11月14日晚，微博大V“花總丟了金箍棒”發(fā)布了一段名為《杯子的秘密》的視頻暗訪視頻，曝光北京、上海、福州、貴陽、南昌共14家五星級(jí)酒店的清潔人員違背流程，用臟浴巾擦拭口杯，用同一塊抹布擦拭地板、窗臺(tái)、馬桶、杯子等，引發(fā)大量網(wǎng)友關(guān)注。

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2018 酒店熱搜 TOP10

今年又有哪些酒店新聞事件占據(jù)熱搜榜，一時(shí)成為人們茶余飯后議論的話題呢？

業(yè)內(nèi)首例區(qū)塊鏈支付系統(tǒng)上線

2018年6月，迪拜亞特蘭蒂斯棕櫚酒店上線了業(yè)內(nèi)首例區(qū)塊鏈支付系統(tǒng)，它部署的智能數(shù)字貨幣支付系統(tǒng)名為 Lucid Pay，可以使顧客以一種非常安全且輕松的方式在酒店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，消費(fèi)內(nèi)容包括服務(wù)、活動(dòng)以及酒店設(shè)施。

OYO酒店在國內(nèi)迅速擴(kuò)張

來自印度的OYO酒店創(chuàng)始于2013年，是南亞最大連鎖酒店品牌。它于2017年底登陸中國深圳，同時(shí)上線了中國首家酒店。是一家以特許經(jīng)營、委托管理以及租賃經(jīng)營模式運(yùn)營的酒店.

僅用不到1年時(shí)間，就強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的市場(chǎng)，猶如一匹“黑馬”在中國迅速擴(kuò)張。目前覆蓋280多個(gè)城市，旗下?lián)碛?600多家酒店，超過220,000間客房。

“快閃酒店 ” 引熱潮

今年，即建即拆快閃酒店可謂是一個(gè)熱潮，越來越多的品牌相繼加入其中，給消費(fèi)者帶來不同的互動(dòng)體驗(yàn)。有德芙快閃酒店、亞朵維密快閃酒店等，12月YSL圣羅蘭美妝快閃酒店又強(qiáng)勢(shì)登陸上海。

京東“無界酒店”打造零售新模式

2018年10月25日，京東旅行在北京召開戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)，正式對(duì)外公布“無界酒店”戰(zhàn)略。未來京東酒店將打造"無界零售+場(chǎng)景營銷"零售新模式。

針對(duì)用戶的出行和酒店住宿需求，根據(jù)不同產(chǎn)品屬性，在不同區(qū)域的酒店客房放置電動(dòng)牙刷、充電寶、智能音箱等生活用品，在為大家治愈各種意外"焦慮癥"的同時(shí)，也帶來了全新的酒店入住體驗(yàn)。

萬達(dá)結(jié)束與海外酒店品牌合作關(guān)系

2018年4月，萬達(dá)集團(tuán)計(jì)劃解散和外國連鎖酒店管理集團(tuán)的合作關(guān)系，獨(dú)立經(jīng)營旗下約10家豪華酒店，并打算獨(dú)立經(jīng)營未來所有開業(yè)的新酒店。引發(fā)了業(yè)界對(duì)國內(nèi)酒店業(yè)“中國業(yè)主+外國管理團(tuán)隊(duì)”管理模式生變的關(guān)注度。

萬豪計(jì)劃全面停用塑料吸管

2018年7月，萬豪國際宣布已經(jīng)計(jì)劃旗下分屬30個(gè)品牌的全球6,500多家酒店于一年內(nèi)全部停用一次性塑料吸管和塑料攪拌棒。此計(jì)劃全部落實(shí)后，萬豪國際集團(tuán)每年將減少使用超過10億根塑料吸管和大約2.5億根攪拌棒。這也體現(xiàn)了萬豪國際致力減少環(huán)境影響的承諾。

萬豪三大會(huì)員制度整合

7月27日，據(jù)萬豪的忠誠計(jì)劃成員網(wǎng)站稱，萬豪禮賞計(jì)劃、麗思卡爾頓禮賞計(jì)劃和喜達(dá)屋優(yōu)先顧客計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱“SPG”)將在8月18日正式合并成一個(gè)計(jì)劃。三大常客計(jì)劃合并后，萬豪將會(huì)推出新的福利及精英級(jí)別。據(jù)悉，萬豪目前擁有超過1億會(huì)員，而參與者可結(jié)合SPG和禮賞計(jì)劃賬戶，在萬豪旗下29個(gè)酒店品牌的入住夜晚疊加，從而可達(dá)到新的精英會(huì)員級(jí)別。

萬豪地圖事件

1月9日上午，微博網(wǎng)友@仲舉掃地發(fā)布了一組圖片，在萬豪酒店發(fā)布的一份問卷調(diào)查中，選擇“國家”的列表里，出現(xiàn)香港、澳門、臺(tái)灣以及西藏的選項(xiàng)。消息迅速傳播，萬豪集團(tuán)一下子被推向風(fēng)口浪尖。

當(dāng)天下午，萬豪公關(guān)呼應(yīng)稱只是“系統(tǒng)錯(cuò)誤”，然而網(wǎng)友卻不買賬。12日凌晨， 萬豪國際集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官蘇安勵(lì)發(fā)表致歉信。此次 事件的發(fā)生也在一定程度上給酒店名譽(yù)帶來損害。

華住、萬豪“數(shù)據(jù)門”事件

2018年8月28日，華住酒店集團(tuán)旗下酒店開房記錄疑似泄露，涉及共計(jì)約5億條公民個(gè)人信息。此事一經(jīng)披露隨即引發(fā)公眾關(guān)注。此次信息泄露的情況最早由民間非企運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)安全組織“網(wǎng)絡(luò)尖刀”團(tuán)隊(duì)和互聯(lián)網(wǎng)安全廠商紫豹科技發(fā)現(xiàn)，并分析被黑客利用攻擊導(dǎo)致泄露。

11月30日晚，萬豪國際集團(tuán)對(duì)外公布，集團(tuán)旗下喜達(dá)屋酒店的一個(gè)客房預(yù)訂數(shù)據(jù)庫被黑客入侵，可能有約5億顧客的信息泄露。

次日，萬豪旗下SPG（喜達(dá)屋）俱樂部微信公眾發(fā)布信息稱：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2018年9月10日及之前喜達(dá)屋旗下酒店預(yù)訂數(shù)據(jù)庫中的賓客信息曾在未經(jīng)授權(quán)的情況下被訪問。萬豪國際集團(tuán)已向相關(guān)執(zhí)法部門報(bào)告此事件并配合調(diào)查。

五星級(jí)酒店“毛巾門”事件

11月14日晚，微博大V“花總丟了金箍棒”發(fā)布了一段名為《杯子的秘密》的視頻暗訪視頻，曝光北京、上海、福州、貴陽、南昌共14家五星級(jí)酒店的清潔人員違背流程，用臟浴巾擦拭口杯，用同一塊抹布擦拭地板、窗臺(tái)、馬桶、杯子等，引發(fā)大量網(wǎng)友關(guān)注。

回顧完2018年酒店行業(yè)發(fā)生的那些事兒，PLUS創(chuàng)始人 Sandy LUO 也有一些話想和大家分享，讓我們來看看她想和我們說些什么呢？

Sandy LUO 新年寄語

“小伙伴們齊聲說：PLUS成立也是2018年酒店業(yè)內(nèi)一件大事兒啊！那我就借此“順勢(shì)而為”地來一段總結(jié)寄語。真心感謝所有支持PLUS的朋友們，大家對(duì)于酒店資產(chǎn)管理的關(guān)注和熱情讓我驚喜又感動(dòng)，也讓我們團(tuán)隊(duì)更有動(dòng)力為大家繼續(xù)創(chuàng)造專業(yè)的干貨內(nèi)容。

2019年，我們要追求的是From Vision to Action, 曾經(jīng)很多人認(rèn)為在中國談酒店資產(chǎn)管理是空中樓閣，但我們已經(jīng)看到業(yè)主們的覺悟和能力正在飛一般地向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，接下來我們要用實(shí)際行動(dòng)來幫助業(yè)主們“落地”并實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理的價(jià)值。一切過往，皆為序章。讓我們共同期待2019年，成就更好的“你”和我們！”