說到“謠言”，我們先講一個歷史故事，看看謠言導(dǎo)致了多么嚴(yán)重的后果。漢武帝晚年，發(fā)生了一場駭人聽聞的“巫蠱之禍”，導(dǎo)致武帝的太子被殺，牽連數(shù)萬無辜人民的性命。

這場事件由誰而起呢？由一個叫江充的小人所引發(fā)的！當(dāng)時，漢武帝年老昏聵，身體生病，江充就上奏說，是因為有人做巫蠱之術(shù)想害皇帝。

漢武帝就讓江充負(fù)責(zé)調(diào)查此事，究竟是何人敢暗地里詛咒皇上？后來，江充指示手下果然挖出了人偶（其實是他事先布置的），大肆傳播謠言。

于是，京城里人人自危，漢武帝自己疑心病很重，讓江充繼續(xù)嚴(yán)查！這樣弄得人們互相誣陷，各級官員動輒判大逆不道之罪，使?fàn)窟B的受害者達(dá)數(shù)萬人。而且，江充還把矛頭直指太子劉據(jù)，還派人在太子宮中挖掘出一個桐木人，其實這又是他偽造的。

太子驚恐，無法證明清白，為了自衛(wèi)，矯詔發(fā)兵，這讓漢武帝更加震怒，命丞相調(diào)兵平亂。最終，雙方混戰(zhàn)多日，死者上萬，太子逃亡而后自殺。

這場“巫蠱之禍”，完全起于小人的謠言，搞垮了皇位接班人，牽連的大臣、將軍不計其數(shù)。漢武帝最后才漸漸醒悟，后悔相信了江充，命人將他滿門抄斬，可是，卻再也救不回那么無辜人民的性命了。

在職場中其實也一樣，一旦謠言滿天飛，朝夕相處的同事們也會相互懷疑，人人自危，雖然不至于流血暴力，但是總有人會損失聲譽和利益，以狼狽收場，大家的關(guān)系很難再回到從前。

那么，什么樣的土壤容易產(chǎn)生謠言呢？

第一，是小人利用信息的不透明。

惡意造謠者，必定是小人。小人為了自己的私利，故意捏造事實，把一些子虛烏有的事件說得有板有眼兒，然后以“小道消息”的方式形成傳播鏈條。

俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，這種“非正規(guī)消息”上不得臺面，更加導(dǎo)致了信息的不透明。一旦信息不透明，事情就麻煩了。

聽眾通常都不會直接去詢問當(dāng)事人，而當(dāng)事人往往是最后一個才知道的，在此之前，人們相互傳播就已經(jīng)導(dǎo)致信息失真了，比如，最初的事實可能是“張三誤進(jìn)了女廁所”，然后慢慢變成了“張三直接闖進(jìn)女廁所”，再變成了“張三進(jìn)女廁所和女同事鬼混”，張三的聲譽就這樣被毀了。

這其中，小人對當(dāng)事人惡意中傷，在事實的基礎(chǔ)上添油加醋，利用信息的不透明，巧妙地毀壞他人聲譽。

第二，是多方利益的暗中博弈。

職場中，同事們往往存在著潛在的競爭關(guān)系，比如，兩個人都在競爭同一個晉升職位，兩個人都想要拿下同一個客戶的訂單，等等，甚至是兩個員工追求同一個異性，這就導(dǎo)致當(dāng)事人暗中博弈。如果陷入惡性競爭的話，就有可能散布關(guān)于對方的謠言，惡意中傷以毀壞對方聲譽和權(quán)益，達(dá)到自己的目的。

比如，在漢朝“巫蠱之亂”中，江充這個小人，他為什么敢散布關(guān)于太子的謠言呢？因為他的背后，還隱藏著其他虎視眈眈的勢力，如其他皇子、以及母家的勢力，都覬覦著太子的儲君之位，所以各方都想扳倒太子，扶持自己人上位，這背后是復(fù)雜的政治利益博弈。

第三，是小人試圖建立中心感。

小人常常因為工作能力不足，有可能是群體中的邊緣人物，被大家所忽視。而小人往往又心胸狹窄，斤斤計較，很想證明自己在公司里的重要性。于是，就會通過一些“非常規(guī)手段”來顯示自己。

而通過散布謠言，把自己變成“信息輸出中心”，這會讓他們很有存在感。想一想，公司里昔日都不待見他的同事，現(xiàn)在紛紛來詢問事情的經(jīng)過，聽小人說得有鼻子有眼的，這種被大家環(huán)繞、關(guān)注的感覺，容易讓他產(chǎn)生“自我為中心”的幻覺，非常受用。

那么，在職場中，小人善于傳播哪些類型的謠言呢？

第一種，是辦公室權(quán)力斗爭類的謠言。比如某主任和某經(jīng)理如何的明爭暗斗了；比如某同事想借什么機會上位、擠掉競爭對手了；比如一把手和二把手如何的不和、搞派系斗爭了等等。

這種謠言是最敏感的，尤其對領(lǐng)導(dǎo)的殺傷力很大，涉及到整個部門、乃至公司的利益，而且下面的員工會對此非常關(guān)注，畢竟上級領(lǐng)導(dǎo)的斗爭會影響到下面一大片人。

第二種，是男女八卦情感緋聞類的謠言。比如小麗和某個已婚男同事有曖昧關(guān)系了，比如小張腳踏兩只船了，比如某個女員工討好男上司、借機上位了等等。

這類謠言很為人們所津津樂道，作為茶余飯后的談資，人們甚至壓根不關(guān)心事實的真相，只是以此為樂，窺視他人、取笑他人，滿足自己看熱鬧的心理。而且這類謠言往往越描越黑，感情的事情說不清楚，曖昧的程度難以定義，當(dāng)事人很難自證清白。

第三種，是涉及金錢利益得失的謠言。比如誰的獎金拿得比大家都多、他還故意不說，比如上次發(fā)福利誰私下里得了更多的好處，比如誰用公款買東西沒開收據(jù)、其實是自己撈了好處，比如誰私底下給領(lǐng)導(dǎo)送禮等等。

這類謠言如果有收據(jù)、發(fā)票等憑證，證明確切的金額，就會不攻自破；怕就怕沒有開收據(jù)、發(fā)票，就無法澄清了，變成了一筆糊涂賬，當(dāng)事人是跳進(jìn)黃河也洗不清。

那么，身在職場中的我們，該如何應(yīng)對惹事、傳謠的小人呢？我給大家提供三招：

第一招：澄清謠言時，要找準(zhǔn)對象。

如果當(dāng)事人不做回應(yīng)的話，謠言會越傳越離譜，經(jīng)過多次傳播后添油加醋，失真了，就很難以挽回局面。

所以，如果能及時地自證清白，這很重要！

而且，要找準(zhǔn)對象來做澄清，針對主要目標(biāo)人，比如那個最開始篡改事實的人，你可以找他聊一聊，跟他對質(zhì)一番。

如果他是無心之失，那么經(jīng)過你的溝通，可以說明事實，讓他意識到自己的錯誤，督促他向眾人去解釋，當(dāng)初的傳聞并不真實，這樣大家愿意相信；如果他是惡意造謠，他是心虛的，見到你來當(dāng)面對質(zhì)會進(jìn)行各種掩飾，你經(jīng)過一番溝通后，就能發(fā)現(xiàn)這個人的問題，這時你可以去找上級領(lǐng)導(dǎo)，請求出面協(xié)調(diào)（這就是我們第二招要講的內(nèi)容）。

2. 讓信任者，為你背書傳話。

如果你有足夠的證據(jù)，證明自己的清白，可以找單位里一些有權(quán)威性質(zhì)的人來為你背書，比如你的領(lǐng)導(dǎo)、部門里某個資深老員工、在該事件中的關(guān)鍵人物等等，讓他們出面為你說話。這些人的分量很重，遠(yuǎn)比你自己去向每一個人做解釋的效果要好得多。

比如，你和同事小王、小麗等人負(fù)責(zé)去采購某些物品，當(dāng)時因為領(lǐng)導(dǎo)安排的事務(wù)緊急，領(lǐng)導(dǎo)在電話里催促你，你沒來得及向大家告知，直接自己決策購買了。東西拿回來之后，其他同事對此頗有意見，小王、小麗表示了不滿，而且懷疑你從中進(jìn)行了克扣。

如果你要靠自己去解釋，他們可能只是將信將疑，效果不佳。你可以找到領(lǐng)導(dǎo)，提供票據(jù)，尤其讓領(lǐng)導(dǎo)向全部門同事說明當(dāng)時的情況，是領(lǐng)導(dǎo)打電話催促了你、所以你臨時決策的，為你做背書，這才更具有權(quán)威性。

3. 用實際行動，向人們證明。

很多時候，一些事情由于難以量化、缺乏證據(jù)，解釋的話會顯得徒勞，甚至“越描越黑”。比如，公司里傳言，單身的小麗和領(lǐng)導(dǎo)有曖昧關(guān)系，因為最近小麗好像總是跑到領(lǐng)導(dǎo)辦公室里，聊了很久才出來，同事們還看到小麗有幾次下班時搭領(lǐng)導(dǎo)的車回去，這就留下了很多遐想的空間。

如果你是兩位當(dāng)事人，該怎么辦呢？這些事情很難用某個“證據(jù)”來澄清，不像我們之前講的第二招那樣能提供發(fā)票、收據(jù)等白紙黑字的證據(jù)，而且，如果只是單純用語言解釋，越描越黑，大家反而覺得你們是“此地?zé)o銀三百兩”了。

此時最好的辦法，就是有一些明確的行動，光明正大地讓大家看到，讓一切不知不覺中釋然。比如，領(lǐng)導(dǎo)可以當(dāng)著大家的面，對小麗說“小麗啊，這幾天我專門找你談話，給你介紹的那個對象，你跟他聯(lián)系的怎么樣了？我很關(guān)心你的個人問題，你可一定要抓點緊！”然而，領(lǐng)導(dǎo)又當(dāng)著大家的面，多次向小麗提及此事。那么大家就明白了：哦，原來小麗頻繁去找領(lǐng)導(dǎo)，是因為介紹對象的事啊，之前看來是我們想多了……

最后，我們自己也需要反思一下：身處職場中，我自己會參與流言蜚語嗎？很多時候，“傳播小道消息”是人性本能，我們在無意中就對他人造成了傷害，所以，要常常捫心自問一下，克制住八卦的心態(tài)。面對那些被說道的當(dāng)事人，我們盡量不要談?wù)撍麄兊膫€人品性，防止造成人身攻擊，維護(hù)好他人的形象，無論事實真假與否，都不以惡意去揣度別人。

好了，今天課程就講到這里，主要教給大家三招：一，澄清謠言時，要找準(zhǔn)對象。二，讓信任者，為你背書傳話。三，用實際行動，向人們證明。

下一講，我們講講《和朋友、領(lǐng)導(dǎo)之間，被人挑撥離間了怎么應(yīng)對？》，我是××，咱們下一講見！