公民的健康權(quán)受法律保護(hù)。在以往案例中，乘坐電梯出了事故，物業(yè)是第一責(zé)任人；根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第八十五條：“建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。……”之規(guī)定，物業(yè)公司作為案涉小區(qū)物業(yè)服務(wù)公司也就是涉案電梯的直接管理人,其對(duì)電梯的安全運(yùn)行負(fù)有直接的維護(hù)職責(zé),有義務(wù)保障電梯的正常安全運(yùn)行。

近日，接陳女士求助，姊妹三人從杭州到西安后，通過美團(tuán)訂房入住約客酒店，當(dāng)天電梯墜落出事故，妹妹傷勢(shì)嚴(yán)重住院，目前美團(tuán)、約客酒店均未對(duì)此做出承諾，捷瑞物業(yè)已經(jīng)停繳醫(yī)院治療費(fèi)。

陳女士當(dāng)天入住記錄

據(jù)陳女士講，2022年6月6號(hào)，陳女士和妹妹三人從杭州飛西安后，通過美團(tuán)酒店APP入住了西安約客酒店25樓，下午乘坐酒店電梯下樓吃飯，電梯從18層瞬間墜落到8層半，當(dāng)時(shí)電梯里有一共六人，大家所有人都不同程度受傷了，其中陳女士妹妹傷勢(shì)最嚴(yán)重，目前還在醫(yī)院治療（雙膝受傷嚴(yán)重，一只耳朵聾了）。

電梯出事的第一時(shí)間約客酒店，沒有人來管顧客受傷，而是來了幾個(gè)剽悍的大漢說是捷瑞物業(yè)的，他們來了以后，并沒有查看我們的傷勢(shì)，確是用威脅的口語把受傷的幾個(gè)小年輕趕走，和我們說是要看病自己去看，他們不管，無奈之下，陳女士打了110，有好心人幫著打了120，120來了才把大家送醫(yī)院，當(dāng)天很晚，捷瑞物業(yè)去醫(yī)院了一個(gè)人，也不安排我妹妹住院，而是一在說和他們物業(yè)沒有關(guān)系，直到7月1號(hào)我看我妹妹的傷勢(shì)很嚴(yán)重了，到處借錢安排我妹妹住院治療，住院10天后物業(yè)到醫(yī)院和醫(yī)生交談逼妹妹出院，多次發(fā)生爭(zhēng)吵才堅(jiān)持住院治療，10份開始物業(yè)拒絕付醫(yī)藥費(fèi)，物業(yè)在期間還哄騙我們請(qǐng)護(hù)工，說好的請(qǐng)護(hù)醫(yī)藥費(fèi)和在醫(yī)院的生活費(fèi)物業(yè)全部出的，但是目前物業(yè)拒絕出費(fèi)用，我和家人已經(jīng)借了很多錢付醫(yī)藥費(fèi)了，酒店多次趕我們離開酒店，酒店態(tài)度非常堅(jiān)硬要求我們賠付酒店損傷費(fèi)用8萬多，我們也多次報(bào)警，警察說這不是他們的管轄范圍內(nèi)，叫我們以后別找他們了。

我們?cè)谖靼策@幾個(gè)月開銷幾十萬，能借的地方都借完了，我們現(xiàn)在只想美團(tuán)、物業(yè)、酒店支付我妹妹的治療費(fèi)，把我妹妹的雙膝和耳朵看好，現(xiàn)在太難了.出這么大的電梯事故，我們卻沒有人管我們，酒店和物業(yè)都說不是他們的責(zé)任，他們沒有義務(wù)為我們看病，我們不知道這電梯事故是誰來為我們做主！

捷瑞物業(yè)，剛開始還可以在微信里商談治療方案，如今已經(jīng)把受害人微信刪除，還把我們住院的所有資料騙走，說是給我們報(bào)銷要的，我們現(xiàn)追著物業(yè)要住院和病歷的資料，他們不給，其行為讓人充滿懷疑。

通過電梯的檢驗(yàn)標(biāo)識(shí)，我們可以發(fā)現(xiàn)，下次檢驗(yàn)時(shí)間為2023年4月，事發(fā)時(shí)是電梯檢驗(yàn)的第二個(gè)月，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)名稱為“西安特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)院”，當(dāng)初是如何檢驗(yàn)的？中途又如何維護(hù)的？為何會(huì)發(fā)生這樣的安全事故？類似情況都值得大家深思。

目前陳女士妹妹被迫出院，事故造成陳女士妹妹傷殘（雙膝受傷嚴(yán)重，一只耳朵聾了），如今陳女士聯(lián)系到美團(tuán)酒店總部，美團(tuán)客服回應(yīng)，該事故已經(jīng)有酒店聯(lián)系物業(yè)給予協(xié)商，媒體通過電話聯(lián)系到捷瑞物業(yè)，物業(yè)態(tài)度是不接受采訪，而酒店方面則是不接電話。

對(duì)此，通過美團(tuán)APP下單入住約客酒店，酒店逃避事件、美團(tuán)推脫、物業(yè)不再負(fù)責(zé)，究竟該誰來為此買單？歡迎底部留言討論，我們將繼續(xù)關(guān)注。