2023年3月9日22時(shí)30分，正在執(zhí)勤的延安鐵路公安處綏德站派出所民警宋青接到群眾屈某求助電話稱：“其女兒小瑾（化名）與家人發(fā)生矛盾后在靖邊乘坐K1808次客車離家出走，可能到綏德站轉(zhuǎn)車去西安見(jiàn)網(wǎng)友，希望民警能幫助尋找?！?/p>

3月10日0點(diǎn)20分K1808次客車停靠綏德站后，民警立馬守住出站口挨個(gè)查詢，最終在下車旅客中發(fā)現(xiàn)了小瑾。起初，女孩情緒低落，抱著抵觸的心態(tài)不愿與民警交談，后來(lái)民警宋青將她帶到值班室耐心開(kāi)導(dǎo)安撫后得知：小女孩今年還未滿15周歲，因與家人發(fā)生爭(zhēng)吵，一氣之下跑出了家門，打算獨(dú)自乘坐火車準(zhǔn)備去西安見(jiàn)網(wǎng)友。

后民警將此情況告知了其父親屈某，屈某告訴民警，他跟妻子已經(jīng)駕車在從靖邊趕往綏德的路上，她女兒有抑郁癥，希望民警能幫助勸解，不要讓她女兒乘坐火車去西安。

到達(dá)候車室后，民警為小瑾購(gòu)買了水與食物，告訴她在和父母、朋友發(fā)生矛盾時(shí)，賭氣出走這樣的解決方式很不可取，應(yīng)該平靜情緒、換位思考而且不管怎樣都應(yīng)當(dāng)具有一定的安全意識(shí)，不能把自己的安危置之不顧。經(jīng)過(guò)耐心溝通，小瑾同意等待父母過(guò)來(lái)接她。3月10日3時(shí)20分，屈某夫妻倆到達(dá)綏德站將其女兒接回家，并對(duì)民警表達(dá)了深深地感激之情。

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