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油電轉(zhuǎn)換加劇內(nèi)卷,汽車品牌建設(shè)如何從“入眼”到“交心”

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從4月10日乘聯(lián)會公布的數(shù)據(jù)更能看出趨勢,今年3月新能源車國內(nèi)零售滲透率已達34.2%,較去年同期的28.1%,提升了6.1個百分點。

可見,無論是從汽車廠商視角,還是消費者視角,新能源車的崛起都是大勢所趨。不僅誕生了大量新勢力,傳統(tǒng)車企也在加快轉(zhuǎn)型并不斷加碼。

結(jié)果是,傳統(tǒng)汽車通過100多年構(gòu)建的價值體系被重構(gòu),在傳統(tǒng)油車與新能源車之間,在數(shù)據(jù)龐大的新能源車品牌之間,消費者遇到了選擇難題。

錨點消失,重塑品牌坐標需要新的故事

在燃油車領(lǐng)域,技術(shù)相對成熟、穩(wěn)定,買什么級別、什么類型,選哪個品牌,消費者心中有一個相對清晰的鏈條,而且大致什么價格,甚至二手車殘值,都是有跡可循的。

但是,新能源車的崛起改變了這個運行邏輯,相當(dāng)于在傳統(tǒng)燃油車之外,重建了一個新的體系,甚至以“顛覆者”的姿態(tài)出現(xiàn)。

產(chǎn)品層面,電車在性能上的先天優(yōu)勢,打破了燃油車以動力為核心的價值標準。品牌層面,電氣化與智能化的無縫對接,也讓其在科技體驗上更有優(yōu)勢。

此時,傳統(tǒng)意義上的汽車價值“錨點”消失了,無論是傳統(tǒng)燃油車品牌,還是新能源車品牌,也不管是擁有深厚歷史積淀的老品牌,還是伴隨著新能源紅利成長起來的新勢力品牌,都被拉到相同的起跑線。

當(dāng)然,改變的不只是供給側(cè),需求側(cè)是一樣。如今,主流消費者的人群結(jié)構(gòu)也在發(fā)生變化,年輕人所占比重越來越大,他們伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來,更注重自我價值的展現(xiàn),選車更多遵從自己的內(nèi)心,而不是別人的經(jīng)驗。并且,在認知上他們更多的視車為“玩具”或者“伙伴”,而不只是“工具”。

在這種心態(tài)下,影響消費者購車的決策鏈路變得無章可循,傳統(tǒng)燃油車的品牌資產(chǎn)被稀釋的同時,新能源車品牌一直努力塑造的“科技創(chuàng)新”、”節(jié)能環(huán)?!?、“顛覆力量”等形象,也并不能帶來明顯的品牌紅利,消費者的表現(xiàn)是務(wù)實和淡定,這也讓車企必須重新考量如何長期建設(shè)品牌價值。

此時,傳統(tǒng)大水漫灌式的廣告作用大打折扣,因為認知不等于認同,有流量不等于有銷量。汽車營銷需要講新的故事,不能再僅僅局限于觸達層面,而是從讓用戶“入眼”,升級到與用戶“交心”,重塑在消費者心中的坐標。

以內(nèi)容為橋梁,通過情緒共鳴植入品牌價值

在這個信息大爆炸的時代,內(nèi)容對消費者的影響是邊際效應(yīng)遞減的,所以要想與用戶“交心”,就要有能“打動人心”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,這樣才能助力提升品牌價值,成為連接用戶的橋梁。

那么,什么樣的內(nèi)容才能打動人心呢?用戶的心理是復(fù)雜的,但下面這兩點普遍適用,分別是“與我有關(guān)”和“對我有用”。

而汽車行業(yè)以產(chǎn)品為中心的營銷,即便不至于審美疲勞,但影響力的廣度和深度畢竟有限,所以“車外看車”成了很多車企的選擇。

以最常規(guī)的新車發(fā)布會為例,傳統(tǒng)的“你說我聽”的模式已經(jīng)很難讓用戶產(chǎn)生共鳴,甚至因為活動太多導(dǎo)致信息被淹沒。而去年一汽-大眾攜手騰訊視頻呈現(xiàn)的攬巡參數(shù)圖片)云端發(fā)布會卻讓人印象深刻。

通過“直播+小程序元宇宙+IP聯(lián)動”的新玩法,運用CG動畫級視效,打造了沉浸式虛擬冒險游戲交互空間,實現(xiàn)了元宇宙技術(shù)、斗羅大陸游戲和攬巡新車三大IP融合,在“與我有關(guān)”的層面,擴大了用戶觸達的范圍。

同時在內(nèi)容側(cè),攬巡通過騰訊系IP斗羅大陸制定了三重元宇宙的品牌故事“硬核冒險者”、“神秘新紳士”、“城市夢想家”,分別對應(yīng)車子的“硬核操控”、“紳士外觀”、“舒適空間”,同時鏈接了駕控派、顏值控和舒享家三種不同側(cè)重的用戶,在“對我有用”的層面實現(xiàn)了產(chǎn)品價值與用戶情緒的高度契合。

從一汽-大眾攬巡這個案例可以看出,營銷工作要順勢而為,跟著市場的節(jié)奏走,著眼點不能再是單純的流量或線索,而是如何與用戶“交心”。對于內(nèi)容的選擇,除了常規(guī)的更大量級的觸達能力,還要在形式上更創(chuàng)新,綜合運用新技術(shù)、新玩法,達到更深層面的品牌價值與用戶情緒的共振。

媒體平臺價值凸顯,但考驗“內(nèi)容魚池”深度

隨著車企在營銷上的需求升級,對內(nèi)容提供方和媒體平臺方也都提出了更高的要求。技術(shù)的進步改變了人們獲取信息的形式,內(nèi)容成為連接用戶的載體,無論是從最基本的“入眼”層面,還是再進一步的“交心”層面,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的高效都顯而易見。

在“車外看車”、“跨界整合”,并且內(nèi)容與品牌深度匹配的問題上,內(nèi)容營銷平臺更容易出彩,與用戶的溝通效率也更高。

與一汽-大眾攬巡帶著探險者們在元宇宙中飛奔異曲同工,騰訊視頻x廣汽豐田賽那的《100個回家的理由》微綜藝節(jié)目,結(jié)合賽那品牌的家庭屬性,對“回家”這個傳統(tǒng)做了全新的情感定義,將一款主打家用的MPV,與關(guān)于家的情感深度捆綁,進一步強化了品牌的價值內(nèi)核。

情感的共鳴,還可以在與傳統(tǒng)節(jié)日的結(jié)合中得到升華,騰訊視頻與深藍汽車,以北京中軸線為節(jié)目線索、以尋找年味為節(jié)目概念,并攜手平遙國際電影展最佳女演員&熱播劇《三體》女主角王子文、全能型藝人劉維、車圈大V布朗倪,打造“讓新年更來電”深藍汽車2023春節(jié)限定直播。乘坐深藍SL03,在中軸線上尋找年味。

這場直播,一方面借助老北京的傳統(tǒng)文化,喚起人們兒時的年味記憶,吸引了海量用戶關(guān)注,直播當(dāng)日同時在線觀看人數(shù)達30萬+;另外一方面,深藍SL03作為本次直播的指定座駕,也憑借科技感十足的外觀、自由舒展的內(nèi)飾、舒適感與科技感兼?zhèn)涞某两今{乘感受,讓嘉賓與觀眾都非常直觀地感受到了深藍汽車的魅力。尤其在北京寒冷的冬天,深藍SL03搭載的微核高頻脈沖加熱技術(shù)與超長續(xù)航能力都得以很好展現(xiàn),打消了很多潛在消費者對新能源汽車冬季啟動與電池續(xù)航的擔(dān)憂。通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與曝光聲量雙重加持,借勢新年熱點打造了用戶與品牌的情感連接。

通過跨界整合的方式,還可以實現(xiàn)品牌方與更多圈層的人群進行“交心”。比如日前數(shù)碼博主何同學(xué),與梅賽德斯-奔馳全球CEO康林松進行了一場跨界對談,對未來出行方式、汽車科技與智能體驗等前瞻性話題進行交流。梅德賽斯-奔馳聯(lián)合騰訊視頻圍繞此次對談打造爆款事件,最終收獲全網(wǎng)傳播總曝光量超1.6億,話題閱讀量超9778萬的傳播效果,助力品牌熱度破圈發(fā)酵。作為一個擁有千萬級粉絲的數(shù)碼大V,何同學(xué)的粉絲受眾覆蓋汽車和科技兩個領(lǐng)域的核心人群,這種影響力也會更高效地助力品牌更精準地觸達用戶心智。

圍繞“與用戶交心”這個關(guān)鍵點,其實內(nèi)容可以是有很多種的,因為不同的用戶有不同的訴求,很難標準化。除了上述兩個案例,長安汽車160周年以《一路上有你》為主題的微電影,以及捷豹在三八婦女節(jié)匯集國際影星李冰冰等9位行業(yè)精英舉行的《無界先行》主題演講等,形式涵蓋了線上發(fā)布會、綜藝節(jié)目、微電影、主題演講等多種形式,都實現(xiàn)了“與用戶交心”的營銷效果。

對于內(nèi)容平臺,這是機遇與是挑戰(zhàn),要求“內(nèi)容魚池”里要有足夠多的“大魚”,即優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,可供選擇,這也是為什么有諸多車企選擇與騰訊視頻平臺進行商業(yè)內(nèi)容深度共創(chuàng)的原因之一。

作為綜合性的內(nèi)容平臺,騰訊視頻資源儲備豐富,橫跨各大主流領(lǐng)域,能夠匹配品牌多元營銷訴求,提供內(nèi)容定制、直播合作、整合營銷、藝人/達人營銷、跨界合作、IP衍生合作等各種不同形式的定制化解決方案。

并且,騰訊視頻商業(yè)共創(chuàng)模式可以實現(xiàn)to B和to C雙端營銷價值。既可以通過“量體裁衣式”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及整合營銷思路滿足車企營銷訴求,同時也能夠憑借對用戶興趣點的把握,匹配用戶的內(nèi)容瀏覽需求。騰訊視頻在兩者中間做整合,把品牌的訴求輸出為用戶感興趣的內(nèi)容,讓用戶通過對內(nèi)容的共鳴引發(fā)對品牌的好感與認可。

綜合來看,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠跨越不同場域與時間周期,為消費者提供情緒價值,實現(xiàn)品牌與消費者之間的“交心”??梢灶A(yù)見,類似騰訊視頻這種商業(yè)共創(chuàng)的模式,未來將是汽車營銷的稀缺資源,高效地幫助車企實現(xiàn)從內(nèi)容到生意的躍升。

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