浦發(fā)信用卡降額貓膩 還了最低款沒(méi)可額度 試圖一月還款6萬(wàn)以撈取更多息費(fèi)
作者:易士少 編發(fā):嘻哈 首發(fā):省者三觀察

“我的浦發(fā)信用卡7月最低還款21373.51元，7月28日我再次收到最低還款陡變?yōu)?1824.61元，10天不到就多出了10000元，要知道期間沒(méi)消費(fèi)一分錢(qián)，憑空何來(lái)這么多的錢(qián)?！币紫壬鷳嵟恼f(shuō)，“浦發(fā)信用卡6月突然收縮了我的額度，既沒(méi)提前電話通知，也沒(méi)發(fā)短信提醒，同不同意單方降了2萬(wàn)元的額度”。
易先生說(shuō)，自他使用浦發(fā)信用卡這些年以來(lái)，首次遇到這樣的怪事。
據(jù)易先生回憶，6月份他還了最低款2萬(wàn)元，出現(xiàn)無(wú)可用額度，一查至少還要還2萬(wàn)元額度才會(huì)轉(zhuǎn)正。
“降了2萬(wàn)，還了2萬(wàn)元最低，還要2萬(wàn)元才是正數(shù)?！币紫壬f(shuō)，“這相當(dāng)于從我的信用卡白白搶走了6萬(wàn)元?！?br/>據(jù)易先生介紹，他的浦發(fā)信用卡在6月一分錢(qián)也沒(méi)使用，但7月的賬單需要再還最低款2萬(wàn)元。
“浦發(fā)銀行突然降額，搞得我這次還不了最低款，過(guò)了不到一周時(shí)間，浦發(fā)給易先生發(fā)的最低還款突然增至31824.61元，憑空多了1萬(wàn)元?！币紫壬f(shuō)，“僅逾期一周多，我真不明白浦發(fā)信用卡，為何就白白多了1萬(wàn)元，這錢(qián)是怎么算出來(lái)的？簡(jiǎn)直就是搶錢(qián)?！?br/>“浦發(fā)信用卡涉嫌故意為難消費(fèi)者，通過(guò)突襲降額，逼迫你還最低款，還不了最低以報(bào)征信為由加以威脅，不斷發(fā)短信催收還款?！币紫壬f(shuō)，他的浦發(fā)信用卡在6月、7月兩個(gè)月就要還5萬(wàn)多元，對(duì)于一個(gè)每月工資不到1萬(wàn)的工薪族來(lái)說(shuō)，肯定就還不上了。
這相當(dāng)于浦發(fā)銀行信用卡從消費(fèi)者易先生手中“搶”走5萬(wàn)元。
另?yè)?jù)易先生透露，2022年以前在易先生不知情的情況下，浦發(fā)信用卡自動(dòng)給易先生辦理了自動(dòng)分期業(yè)務(wù)，未同意的分期產(chǎn)生了大量的息費(fèi)。按照新規(guī)，未經(jīng)易先生同意必須退回分期利息，還產(chǎn)生的大量循環(huán)利息費(fèi)用，十年初步統(tǒng)計(jì)還的所有息費(fèi)超過(guò)總額度了。
這就是浦發(fā)為何投訴始終都是第一的原因。
2022年9月，銀保監(jiān)會(huì)公布銀行業(yè)消費(fèi)投訴情況，浦發(fā)業(yè)務(wù)投訴量均位居股份行榜首，信用卡業(yè)務(wù)投訴量多達(dá)6172件，占浦發(fā)銀行投訴總量的86.6%。
梳理投訴發(fā)現(xiàn)，浦發(fā)解決問(wèn)題靠忽悠，就是迫使消費(fèi)者還款，甚至暴力催收。
這些投訴包括：“高利息、重復(fù)收取利息，誘導(dǎo)使用備用金，惡意開(kāi)通自動(dòng)分期，私自扣費(fèi)”等，也包括“無(wú)故降額，搞虛假貸款，非法貸款授信，直接扣用戶錢(qián)等”。
在易先生看來(lái)，浦發(fā)銀行如此賺取非法利潤(rùn)，太可怕了，比黑心網(wǎng)貸還可怕。
正如易之文評(píng)價(jià)的：“銀行不像銀行，外包不全是外包，浦發(fā)算哪只鳥(niǎo)？”
在黑貓投訴平臺(tái)查知，浦發(fā)銀行信用卡的投訴看似件件有回復(fù)，但回答都是忽悠一個(gè)算一個(gè)。與此相反，浦發(fā)員工的月收入動(dòng)輒三兩萬(wàn)，管理者上百萬(wàn)，這錢(qián)不是憑空來(lái)的吧？
吃水勿忘挖井人。壓垮消費(fèi)者的正是浦發(fā)的利息重利息、分期費(fèi)用變了利息及手續(xù)變了利息等各種息費(fèi)。
問(wèn)題不斷。2022年11月22日，浦發(fā)銀行信用卡中心主要負(fù)責(zé)人夏云平因違反“審慎經(jīng)營(yíng)”規(guī)則，被罰款50萬(wàn)元（滬銀保監(jiān)罰決字〔2022〕78號(hào)）。
浦發(fā)銀行收到的罰單少則幾十萬(wàn)多則上1000元，2022年下半年收到一張1000萬(wàn)級(jí)的罰單，比如，2022年9月浦發(fā)銀行被罰款933萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得334.69萬(wàn)元。
重罰之后的浦發(fā)能給消費(fèi)者耳目一新的體驗(yàn)？
事實(shí)證明很遺憾，浦發(fā)的惡行很快死灰復(fù)燃，對(duì)消費(fèi)者的“掠奪”更為變本加厲。
消費(fèi)者的投訴便是最好的佐證?！捌职l(fā)信用卡收取高利息、重復(fù)收取利息，誘導(dǎo)使用備用金，惡意 開(kāi)通自動(dòng)分期，私自扣費(fèi)等?！币紫壬C實(shí)，他在使用浦發(fā)信這些行為司空見(jiàn)慣，這也迫使消費(fèi)者不得不投訴。
要知道，信用卡業(yè)務(wù)是浦發(fā)銀行主要的收入來(lái)源，2022年上半年信用卡業(yè)務(wù)總收入219.22億元。
如何有效保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益，這考驗(yàn)著浦發(fā)的智慧。
易先生深知，浦發(fā)變本加厲掠奪了他信用卡的合法權(quán)利，包括但限于降額度不通知，收取高利息、重復(fù)收取利息，誘導(dǎo)使用備用金，惡意開(kāi)通自動(dòng)分期，私自扣費(fèi)”等，讓消費(fèi)者買(mǎi)單，浦發(fā)是第一個(gè)。
浦發(fā)銀行不僅沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，反而變本加厲損害消費(fèi)者的利益，其手段遠(yuǎn)超網(wǎng)貸公司。
相比來(lái)說(shuō)，浦發(fā)銀行信用卡中心外包人員的勞資糾紛，撕開(kāi)了浦發(fā)銀行的尷尬。
這被稱之為揭開(kāi)了銀行的最后一塊“遮羞布”。
那是因?yàn)?，浦發(fā)銀行信用卡大量外包人員，而易先生們不知道誰(shuí)是銀行正式員工、哪些是外包人員，而亂扣費(fèi)、惡意分期等，懷疑為外包人員所為。
浦發(fā)信用卡中心的一外包人員稱，他負(fù)責(zé)營(yíng)銷信用卡分期和貸款，之前月薪兩萬(wàn)元左右，而今下滑至五千元左右。
與之對(duì)應(yīng)的是，對(duì)信用卡消費(fèi)者利益的盤(pán)剝變本加厲， 投訴隨之而來(lái)。
可見(jiàn)，浦發(fā)對(duì)消費(fèi)者的盤(pán)剝猛于虎也。
易先生呼吁，投訴的消費(fèi)者務(wù)必要積極行動(dòng)起來(lái)，維護(hù)自己的利益。
皮之不存，毛將焉附？
持續(xù)關(guān)注。
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