零跑

愛(ài)車講堂

零跑汽車6月份新車交付量達(dá)到13209臺(tái)，創(chuàng)下歷史新高。截至2023年6月20日，零跑汽車?yán)塾?jì)交付數(shù)量已突破20萬(wàn)輛。零跑汽車不僅在激烈的新能源汽車?yán)顺敝姓痉€(wěn)腳跟，而且進(jìn)入了穩(wěn)中向好階段，成為為數(shù)不多單月交付量破萬(wàn)的新勢(shì)力車企，穩(wěn)居新勢(shì)力銷量第一梯隊(duì)陣營(yíng)。

這一切的成就都基于零跑汽車一直致力于提供最好的車輛產(chǎn)品和用戶服務(wù)。然而，隨著用戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，零跑汽車正在思考一個(gè)問(wèn)題：零跑堅(jiān)持全域自研、快速迭代的產(chǎn)品能力是否會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品與用戶之間出現(xiàn)信息差？

零售一輛汽車并不只是零跑汽車的目的，而且旨在能夠提供更多對(duì)用戶有價(jià)值的信息，幫助用戶更好地理解和使用車輛，提升他們的用戶體驗(yàn)。正因如此，零跑汽車推出了一項(xiàng)名為“愛(ài)車講堂”的活動(dòng)，讓用戶在更加輕松和愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)更多關(guān)于他們的愛(ài)車的知識(shí)和技巧。

自3月開(kāi)課以來(lái)，零跑“愛(ài)車講堂”已在杭州、上海、廣州、鄭州等全國(guó)32個(gè)城市啟動(dòng)，共計(jì)舉辦60場(chǎng)次活動(dòng)，參與用戶數(shù)量達(dá)到702人。

這項(xiàng)活動(dòng)的形式多種多樣，包括講堂與車間實(shí)操、觀影、手工DIY、戶外親子活動(dòng)、燒烤等，覆蓋了車輛功能和用車技巧等多個(gè)方面的內(nèi)容，讓用戶了解產(chǎn)品特性和掌握用車知識(shí)，同時(shí)增強(qiáng)與用戶互動(dòng)和黏性。

在上半年的“愛(ài)車講堂”活動(dòng)中，零跑汽車取得了顯著的成果。通過(guò)此項(xiàng)目進(jìn)一步向用戶傳達(dá)了零跑汽車“安心、信賴、便利”的服務(wù)理念，并提升了用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。用戶方面，通過(guò)參加愛(ài)車講堂，用戶們了解到了更多車輛的隱藏技術(shù)與功能，提升用車體驗(yàn)，并通過(guò)線下互動(dòng)加強(qiáng)了車主之間的跨圈層交流。門店方面，則通過(guò)舉辦線下活動(dòng)，觸達(dá)了用戶私域圈層，使門店不僅僅是銷售與服務(wù)的功能，還成為了用戶圈層與品牌技術(shù)交流的沙龍空間。

下半年零跑汽車的目標(biāo)是在全國(guó)更多城市推廣，讓更多用戶能夠參加到這項(xiàng)活動(dòng)中。門店將自主報(bào)名并邀請(qǐng)用戶參加，計(jì)劃每月舉辦30場(chǎng)以上的活動(dòng)，讓更多用戶了解車輛功能和用車技巧，提升用車體驗(yàn)。

針對(duì)未來(lái)的計(jì)劃，零跑汽車將不斷改進(jìn)和完善愛(ài)車講堂項(xiàng)目，讓用戶能夠體驗(yàn)到更多有趣的內(nèi)容和更實(shí)用的技巧。我們堅(jiān)信，通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，零跑汽車可以為用戶提供更有價(jià)值的服務(wù)，從而在市場(chǎng)上贏得更為廣泛的認(rèn)可。

中國(guó)汽車市場(chǎng)

推動(dòng)中國(guó)汽車

服務(wù)品牌向上