“瓷器”營(yíng)銷策略的根基是脆弱的。它只是借助玩家情緒的思維，短暫地引導(dǎo)他們過(guò)來(lái)，而不是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)吸引留住玩家。所謂的“零元購(gòu)買” “策略只是一種短暫的刺激手段，而非產(chǎn)品長(zhǎng)期發(fā)展的良策。

相比之下，已經(jīng)在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟八年的《王者榮耀》更懂得如何應(yīng)對(duì)。他們專注于不斷優(yōu)化和更新產(chǎn)品，積極回應(yīng)玩家的反饋。例如，8月18日，他們發(fā)布了一篇期特別的答疑內(nèi)容，回應(yīng)了近期玩家的疑慮，承諾會(huì)持續(xù)改進(jìn)。

另外，即將到來(lái)的周末，《王者榮耀》還計(jì)劃推出限時(shí)免費(fèi)試用全部英雄及熱門情人節(jié)皮膚的福利活動(dòng)。這些舉措有助于平息玩家社區(qū)的情緒，將焦點(diǎn)從注意力情緒轉(zhuǎn)移到改善措施的擔(dān)心上，玩家們也督促游戲方做得更好。

態(tài)度的轉(zhuǎn)變表明，玩家最關(guān)心的是自己的游戲體驗(yàn)需求。然而，“碰瓷”消費(fèi)雖然能在一段時(shí)間內(nèi)引發(fā)玩家情緒的提升，但并不能幫助游戲在體驗(yàn)方面取得長(zhǎng)足進(jìn)展。真正留住玩家，游戲消費(fèi)應(yīng)該回歸到滿足玩家需求的本質(zhì)，不斷完善產(chǎn)品本身。

與“碰瓷”策略營(yíng)銷的脆弱性相比，以及《王者榮耀》在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)，我們可以有信心斷言：當(dāng)風(fēng)波平息，真正評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)刻即將到來(lái)時(shí)，那些留下的人的玩家也重新回到了《王者榮耀》。

從結(jié)果來(lái)看，本次“碰瓷”事件對(duì)《王者榮耀》的影響相當(dāng)有限。相反，它為《王者榮耀》團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)進(jìn)一步強(qiáng)化自身、不斷改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，這次事件也讓整個(gè)游戲行業(yè)重新采用了“碰瓷”營(yíng)銷策略的實(shí)際效果。通過(guò)對(duì)比《王者榮耀》等產(chǎn)品在本次事件中的表現(xiàn)，我們看不出難點(diǎn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量才是真正好。