據(jù)中國鐵路消息，鐵路國慶黃金周運(yùn)輸自9月27日開始，至10月8日結(jié)束，為期12天，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.9億人次。

鐵路12306已于9月13日開始發(fā)售國慶黃金周火車票，預(yù)計(jì)9月15日為售票高峰日，當(dāng)日開始發(fā)售假期第一天的車票。

對于車票為什么會出現(xiàn)“秒光”、“買短乘長”是否可取、第三方網(wǎng)站是否可靠等大眾關(guān)注的問題，國鐵集團(tuán)進(jìn)行回應(yīng)。

中秋國慶假期，部分熱門車次車票是否會出現(xiàn)“秒光”的現(xiàn)象？為什么會出現(xiàn)這種情況？

黃金周期間旅客出行需求“扎堆”，造成局部地區(qū)和時(shí)段運(yùn)能緊張，尤其在部分熱門方向的線路上，一些始發(fā)、終到時(shí)間更為適宜，全程旅行時(shí)間更短的列車，更是許多旅客的首選出行方案。當(dāng)這些列車車票起售時(shí)，由于其受廣大旅客的關(guān)注度非常高，旅客朋友會選用12306網(wǎng)絡(luò)購票、手機(jī)APP、車站窗口等各種售票渠道快速“搶票”，可能會出現(xiàn)“秒光”現(xiàn)象。

為什么同一列車12306售票系統(tǒng)顯示有全程票、長途票，卻沒有半程票、短途票？

鐵路部門會把長途列車的票額，優(yōu)先滿足從始發(fā)站乘車到終點(diǎn)站的長途旅客，實(shí)現(xiàn)運(yùn)力資源利用的最大化。當(dāng)然，也會兼顧短途旅客需求，在長途票額充足時(shí)，會根據(jù)客流需求變化動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉(zhuǎn)移到沿途各站，滿足短途旅客購票出行需求。

鐵路12306候補(bǔ)購票功能運(yùn)行情況如何？如何能增加候補(bǔ)購票成功的機(jī)會？

鐵路12306候補(bǔ)購票功能運(yùn)行穩(wěn)定，候補(bǔ)兌現(xiàn)成功率達(dá)到75%以上。旅客通過提報(bào)多個(gè)“日期、車次、席別”組合的候補(bǔ)訂單，延長候補(bǔ)兌現(xiàn)時(shí)間，可增加候補(bǔ)成功率。

鐵路12306放票時(shí)間如何安排的？

火車票預(yù)售期為15天（含當(dāng)天），但每個(gè)車站的起售時(shí)間是有差異的，例如北京西站、南京南站為8:00，廣州南站為10:00，上海虹橋站為13:30。旅客朋友使用“鐵路12306”官方APP中的“起售時(shí)間”查詢功能，可以查詢到指定車站的起售時(shí)間。

一些旅客買不到票，采取“買短乘長”的方式回家，是否可??？

“買短乘長”不可取。為確保列車運(yùn)行安全，鐵路車輛均有一定載客容量限制。對于安全、高速平穩(wěn)運(yùn)行的高鐵列車來說，其對載客容量的限制要求更為嚴(yán)格。在客流高峰期，若大量購買短途車票的旅客到站后不下車，會造成車廂人數(shù)超員，嚴(yán)重危及列車運(yùn)行安全，影響正常的運(yùn)輸秩序。鐵路部門將對“買短乘長”旅客進(jìn)行勸阻下車。因此，請廣大旅客朋友嚴(yán)格按照車票到發(fā)站乘車，共同維護(hù)良好乘車環(huán)境。

客流高峰時(shí)旅客買不到直達(dá)票該怎么辦？

客流高峰期若無法買到直達(dá)車票，旅客朋友可采用購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求，鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案，供旅客選擇。為方便旅客中轉(zhuǎn)換乘，鐵路部門目前已在100個(gè)主要車站設(shè)立了站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導(dǎo)服務(wù)，旅客無需出站即可進(jìn)入候車室候車，有效縮短了中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間。

通過第三方網(wǎng)站買票是否存在一定風(fēng)險(xiǎn)？

鐵路12306從未授權(quán)任何第三方平臺發(fā)售火車票。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費(fèi)、捆綁銷售服務(wù)等“陷阱”，還可能存在個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP。

12306搶票攻略

搶票日期、起售時(shí)間、候補(bǔ)規(guī)則

看圖全知道↓↓

來源丨中國鐵路、人民網(wǎng)

編輯丨李子赟

初審丨劉栩?qū)?復(fù)審丨陶彥博 終審丨劉 偉