顧客自帶啤酒進(jìn)入火鍋店，商家拒絕接待，商家的理由是:你們有權(quán)選擇自帶酒水，但我們也有權(quán)利不接待。(來源:第一眼新聞)

9月19日，西安一家火鍋店，幾名顧客進(jìn)店消費，老板為其支上湯鍋，放好鍋底，然后拿出菜單為顧客點菜，顧客只點了食材，沒有點酒水和飲料，因為顧客自己帶來了啤酒，看到顧客自己帶著啤酒，老板黑下了臉，但他也不好發(fā)火，只是委婉的說:“我們店謝絕客人自帶酒水，我們店里有啤酒?！闭f著手指收銀臺示意顧客，那里赫然擺放著十幾箱1903青島啤酒 。

對火鍋店老板的說辭，顧客不能接受。顧客說:“我來吃火鍋，并不一定非要點酒水吧？”

老板說:“你可以不點酒水，但是你不能自帶著酒水?！?/p>

“這不一樣嗎？”

“當(dāng)然不一樣了，因為我們店里有的，我們就不接?！?/p>

“帶不帶酒是我的權(quán)利，你管不著?！?/p>

“我們沒有禁止你帶啤酒，但是我們不接待你帶啤酒?！?/p>

老板認(rèn)為這是個雙向選擇，各有各的權(quán)利:你有權(quán)利選擇自帶啤酒，我也有權(quán)利不接待你。

最終沒能在火鍋店消費的顧客把這段視頻發(fā)布在了社交平臺上，讓網(wǎng)友們來評判一下商家的做法。

有網(wǎng)友覺得商家的做法沒毛病:“人家就是靠賣酒水賺錢，你只隨便點幾個小菜，然后帶著成箱成件的啤酒，在店里吆五喝六地喝上幾個小時，走后一片狼藉，人家還要給你收拾殘局，商家要付房租和服務(wù)員工資，不賺錢誰干??？”

有網(wǎng)友說:“你帶瓶白酒、紅酒可以，這算是相互的一種默契，商家也不會說什么。但你帶啤酒就過分了，啤酒數(shù)量不少，最低都是成打或成箱，帶上啤酒商家就賺不到什么錢了，現(xiàn)在干餐飲太艱難，沒當(dāng)過老板的人根本不知道?！?/p>

也有網(wǎng)友覺得商家的做法不妥當(dāng):“人家買的是你的菜，你選擇不賣可以，跟帶不帶酒水沒關(guān)系，但凡你酒水便宜點，誰閑著沒事要自己帶。”

有網(wǎng)友說:“在飯店買一箱啤酒，可以在超市買兩箱了，如果你飯店賣的酒水價格跟外面超市一樣，誰愿意從外面自帶酒水進(jìn)去，提著老沉重了。”

從法律層面來說，火鍋店謝絕顧客自帶酒水違法嗎？

我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費者享有自主選擇和公平交易的權(quán)利，商家這樣規(guī)定目的是從廣大消費者身上獲得更大利益，但其限制了消費者的自主選擇權(quán)，屬于加重消費者責(zé)任的不公平行為，遇到這樣的霸王條款，消費者有權(quán)拒絕。

所以火鍋店謝絕顧客自帶酒水的行為已經(jīng)違法，他侵犯了消費者的自主選擇權(quán)，屬于強(qiáng)賣，顧客完全可以撥打12315進(jìn)行投訴。

商家不接待自帶啤酒的客戶，從法律層面來說，是違法。但以情理來論，又可以理解，現(xiàn)在干實體店是很難的，好多都是在苦苦支撐。一個想多賺點錢，一個想能省則省。雙方所處的位置不同，看法就不同，沒有明顯的對與錯，只有價值觀的不同。

顧客要體諒商家做生意的不易，商家也不能昧著良心賣高價，我認(rèn)為超市賣三塊錢一瓶的啤酒，商家適當(dāng)加上一兩塊錢是可以理解的，再多就貴了。

友友們，你們的看法呢？