「四維輕云」是一款輕量化的地理空間數(shù)據(jù)管理云平臺(tái)，支持地理空間數(shù)據(jù)的在線管理、編輯及分享。那么，在四維輕云平臺(tái)的使用過程中，遇到這些問題應(yīng)該怎么辦？

1、啟動(dòng)插件后，上傳界面仍提示“請(qǐng)啟動(dòng)插件”

請(qǐng)先升級(jí)插件至新版本，若還是無法進(jìn)入上傳頁面，可聯(lián)系客服獲取技術(shù)支持。

2、插件啟動(dòng)成功了，但為什么看不到客戶端界面？

四維輕云插件是輔助上傳的工具，啟動(dòng)后直接在網(wǎng)頁中上傳數(shù)據(jù)，無需客戶端操作。

3、數(shù)據(jù)上傳過程中失敗

投影信息不正確可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理失敗，請(qǐng)檢查投影是否正確。

4、點(diǎn)云上傳后是黑色的

部分軟件導(dǎo)出1.4版本點(diǎn)云時(shí)，會(huì)丟失色彩，請(qǐng)確認(rèn)在數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程中是否丟失色彩信息。（可使用mapper導(dǎo)出，不會(huì)丟失色彩）

5、數(shù)據(jù)為什么漂在半空中？

地圖中默認(rèn)是關(guān)閉地形的，可在【圖層工具】中打開“天地圖地形”圖層，即可查看到數(shù)據(jù)與地形正確的高度關(guān)系；

若打開地形后數(shù)據(jù)高程還是不準(zhǔn)確，可在【編輯】中使用“移動(dòng)”工具調(diào)整高度。

6、數(shù)據(jù)為什么看不見？

當(dāng)數(shù)據(jù)高程低于地形高度時(shí)，會(huì)被地形遮擋。這種情況可在中增加高度（手動(dòng)拖拽或增加移動(dòng)值“Z”）

7、如何與他人共同編輯場(chǎng)景？

可在項(xiàng)目-成員中，將對(duì)方添加為該項(xiàng)目成員，并賦予編輯者或管理員的角色，即可共同管理/編輯項(xiàng)目中數(shù)據(jù)及場(chǎng)景。

8、三維模型數(shù)據(jù)加載很慢怎么辦？

三維模型數(shù)據(jù)有三種加載模式，可將加載模式調(diào)整為“速度優(yōu)先”或“默認(rèn)模式”。

若以上問題無法解決或遇到其他問題可聯(lián)系工作人員。