據(jù)說此前阿里內(nèi)部業(yè)務(wù)線有一個鄙視鏈，淘天、云這種核心業(yè)務(wù)自然在鄙視鏈的頂端，而餓了么、大文娛這些存在感不強的業(yè)務(wù) 通常處于鄙視鏈底端 。

　　自早年間餓了么被阿里收購之后，餓了么似乎一直是扶不起的阿斗，反觀美團倒是一天天變得強大了起來，而抖音更是毫不遮掩切入本地生活賽道的野心，此外小紅書也或多或少有試水本地生活的想法，而微信視頻號更是在遠方暗中觀察。

　　大量企業(yè)對本地生活業(yè)務(wù)眼紅，固然是因為本地生活的高頻剛需屬性，有流量入口的特征，但也從側(cè)面說明了餓了么似乎并沒有為業(yè)務(wù)構(gòu)建太多強有力的護城河，導(dǎo)致諸多友商虎視眈眈。???????????

　　不管怎么說，餓了么這么多年的表現(xiàn)實在是難言優(yōu)秀，即使從行業(yè)媒體報道數(shù)量來看，除了明顯的軟文投放，餓了么在互聯(lián)網(wǎng)江湖中的存在感也已經(jīng)非常弱了。??????????

　　近日，阿里CEO吳泳銘發(fā)內(nèi)部信宣布，俞永福即將在3月底卸任阿里本地生活管理職務(wù)，餓了么的董事長將由本地生活集團CTO吳澤明接任，CEO將由蜂鳥配送負責(zé)人韓鎏接任；高德董事長由總裁劉振飛接任，CEO由COO郭寧接任。?

　　餓了么的接班人吳澤明、韓鎏同屬8 0后，俞永福的離任也是阿里管理層年輕化的最新動作。俞永福在卸任信中自稱完成了使命，“今天高德和餓了么的業(yè)務(wù)狀態(tài)和班委能力可以讓我放心的放下”。

　　但實際上本地生活市場競爭正日益加劇，即時零售賽道更是高手林立，餓了么還遠遠未到令人放心的地步，俞永福或許心還是太大了。??????

　　餓了么在阿里算是命途多舛，業(yè)務(wù)發(fā)展受限并不完全由于美團等競爭對手的強悍，也受制于阿里內(nèi)部組織和管理的種種變動。

　　2018年阿里推動餓了么（到家業(yè)務(wù)）與口碑（到店業(yè)務(wù)）整合，成立本地生活服務(wù)公司，當(dāng)時的CEO王磊放話1年內(nèi)與美團外賣至少平起平坐，“餓了么至少要占到50%的份額”，最后餓了么被打的市占率一路下滑至“三七開”，此般豪言終究成了笑柄。

　　由于當(dāng)時螞蟻金服CEO胡曉明兼任阿里本地生活董事長，因此主要增長思路也是通過支付寶對餓了么進行引流，用“支付寶+阿里本地生活”的組合去對抗“微信+美團”的組合。

　　但現(xiàn)在來看，支付寶日活體量雖大，但工具屬性明顯，且屬于低頻流量，給餓了么的導(dǎo)流效率并不高。

　　2020年阿里畫風(fēng)一轉(zhuǎn)，天貓超市升級為同城零售事業(yè)群，合并了原屬于本地生活的餓了么新零售業(yè)務(wù)，餓了么也就跳出單一外賣品類，成為了“萬物皆可送”的平臺。但同城零售業(yè)務(wù)與本地生活業(yè)務(wù)如何融合，一直是阿里內(nèi)部業(yè)務(wù)管理的一大難題，

　　后來本地生活負責(zé)人李永和因“女員工被侵犯”事件引咎辭職，俞永福才因此緊急接手阿里本地生活，此時餓了么與高德、飛豬已經(jīng)組成了生活服務(wù)板塊“飛高了”。???????

　　俞永福在阿里最為亮眼的成績在于高德地圖的逆襲，2023年高德地圖的日活已經(jīng)突破1.5億，如今月活更是突破7.6億，甚至一度超過抖音。

　　高德在滴滴遭遇困境之時，成功融入了網(wǎng)約車業(yè)務(wù)作為商業(yè)化手段，后來俞永福自然希望在高德地圖中試水到店業(yè)務(wù)變現(xiàn)， 2023年餓了么的到店業(yè)務(wù)（口碑） 正式與高德合并至“到目的地”板塊，餓了么重新聚焦到家業(yè)務(wù)。

　　整體看下來，餓了么的業(yè)務(wù)邏輯在阿里內(nèi)部不斷變換，同時餓了么團隊本身也有收購后的團隊融合問題，導(dǎo)致沒有集中資源進行市場競爭?？梢哉f，餓了么的不溫不火，可能有相當(dāng)原因在于阿里內(nèi)部的組織內(nèi)耗和戰(zhàn)略搖擺。???????????????

　　2021年俞永福曾在餓了么內(nèi)部信中指出，本地生活業(yè)務(wù)本質(zhì)上就是“即時商流”和“即時物流”的雙輪驅(qū)動，是一個長周期勝出的過程，因此 核心在基礎(chǔ)能力建設(shè)。

　　當(dāng)時他還給餓了么確定了“四橫四縱”戰(zhàn)略，“四橫” 指業(yè)務(wù)資產(chǎn)，包括餓了么APP、即時商流超算平臺、即時物流超級網(wǎng)絡(luò)（蜂鳥）、即時物流超算平臺?！八目v” 指作業(yè)能力，包括指揮作戰(zhàn)效率體系、測試效率體系、評價激勵效率體系、學(xué)習(xí)沉淀效率體系。

　　從結(jié)果來看，餓了么近年來減虧明顯，經(jīng)營指標(biāo)有 好轉(zhuǎn)，說明組織效率和基建能力得到了不小提高，其市場份額也有小幅提升。

　　如今餓了么對外主要在講“即時零售”概念，而非餐飲外賣。所謂“即時零售”，就是用戶下單買各種商品，將由周邊線下商家發(fā)貨，配送時效通常在一小時左右，可以理解為“小時達”。

　　根據(jù)媒體報道，2023年下半年餓了么的非餐飲配送訂單量提升，這也帶動了交易用戶數(shù)和交易頻次的提升。 去年11月，餓了么還曾啟動“雙百計劃”：攜手100個零售品牌，用兩年時間實現(xiàn)100%增長。

　　“即時零售”自然是一個更大、更好聽的故事，對于本在阿里生態(tài)中地位頗為尷尬的餓了么來說，“即時零售”的故事不僅有望打開外賣之外的增長點，從“買外賣”升級到“買萬物”，也能夠突顯餓了么在阿里體系中的戰(zhàn)略重要性。

　　根據(jù)餓了么自己合作發(fā)布的《本地即時電商發(fā)展報告》數(shù)據(jù)，預(yù)計到2030年即時電商市場規(guī)模將達到11.8萬億，即時配送行業(yè)的訂單規(guī)模也將在2030年以2019億件的規(guī)模超過快遞業(yè)務(wù)量。

　　但”即時零售“業(yè)務(wù)在整個阿里體系中有多處涉及，除了餓了么之外，盒馬、淘鮮達、天貓超市均推出了”小時達“服務(wù)。餓了么實際上在阿里體系內(nèi)部就有不少對手，更何況美團閃購、京東到家、拼多多、抖音團購等玩家。

　　實際上，相比于美團閃購，餓了么的“即時零售”在多個維度短板都相對明顯，目前來看，餓了么更像是率先搶占“即時零售”概念進行自我包裝，以提升本地生活板塊估值，從而為未來本地生活公司分拆上市說出一個動人的故事。??????

　　我們認為，餓了么的用戶心智相對固化（即使從名字上也可以看出），以至于用戶打開場景難以向非外賣場景滲透，這會導(dǎo)致餓了么在“即時零售”賽道上發(fā)力的阻力頗大。

　　另一方面，阿里的“即時零售”用戶路徑反而在淘天體系中更加順暢，即時送達將成為用戶在淘天平臺（天貓超市）上商品選購的下單促進點，提升用戶轉(zhuǎn)化率，更加符合用戶的產(chǎn)品使用習(xí)慣。?????????????????????

　　不管怎么說，今天餓了么在阿里生態(tài)中的地位依舊稍顯尷尬，這也難怪此前有過餓了么出售給抖音的傳聞?！凹磿r零售”是餓了么的自救之路，也是一場更加艱難的長期戰(zhàn)爭。