文:靠譜的阿星

1.

之前寫文章說，《》，講用營銷替代銷售是文八股，用銷售替代營銷是直擊本質(zhì)，得到了很多人的認(rèn)同轉(zhuǎn)發(fā)，成了10W+。

昨天寫了《》，怎么提到了營銷這個(gè)詞，因?yàn)檫@個(gè)是專業(yè)詞匯，也是我看待問題分析問題的一個(gè)角度，或者說是創(chuàng)意。

為什么我們對(duì)"營銷"的理解會(huì)復(fù)雜？導(dǎo)致人們?cè)跍贤ㄆ饋聿煌l。因?yàn)榇蠹艺劦臓I銷其實(shí)有兩種，經(jīng)常各講各的:

一種是滿足用戶或客戶的需求來獲利;

另一種是利用人性的弱點(diǎn)來洗腦賺錢。

今天就把這個(gè)問題聊透。

2.

先來講第一種"營銷"。

無論是企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)者都要重視第一種"營銷"，因?yàn)樗硪环N用戶思維，一種換位思考。

如果是"我本位"出發(fā)的話，就是做推銷，就會(huì)出現(xiàn)還有一種強(qiáng)制和勉強(qiáng)的感覺，會(huì)消費(fèi)者覺得"不合適"產(chǎn)品為什么推給我？因?yàn)檫@一層的營銷實(shí)際上追求產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者，把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者和客戶的一種"瞌睡遇到枕頭"的情況，總之相當(dāng)?shù)膍atch，并且舒服。

有人說，做營銷就像會(huì)談戀愛，不是死纏爛打的推銷自己，把人嚇跑，而是讓自己變得優(yōu)秀，自信。吸引自己想要的對(duì)象（選好目標(biāo)客戶），當(dāng)然你還要了解對(duì)象一些喜好和特征（市場(chǎng)調(diào)查或者大數(shù)據(jù)分析），展示自己優(yōu)秀的一面和特征價(jià)值（做細(xì)分市場(chǎng)），并且想辦法讓對(duì)方記住難忘在競(jìng)爭(zhēng)脫穎而出還要宣示主權(quán)（定位）。

第一種營銷，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，找客戶過程真的和戀愛經(jīng)驗(yàn)很像，只不過這種賣出產(chǎn)品方式不會(huì)被人罵成渣男，畢竟感情是有限的，而錢則是通貨，通過正向營銷搞錢，反而會(huì)被人認(rèn)為是輸出和實(shí)現(xiàn)了價(jià)值。

所以對(duì)于第一層的營銷，我們需要引起重視。這一層的營銷是陽光的，公開的，幾乎就是把設(shè)計(jì)一個(gè)能夠賣出產(chǎn)品把錢賺回來，光明正大，也是很多科班商學(xué)院進(jìn)行教授知識(shí)，這也是《市場(chǎng)營銷學(xué)》的一個(gè)基本精神。

上次張雪峰老師說，建議取消市場(chǎng)營銷專業(yè)，我是不贊同的，反而我覺得不報(bào)新聞傳播學(xué)我是贊同的，因?yàn)槲矣X得，國內(nèi)真正懂市場(chǎng)營銷學(xué)的人可能并不多，而對(duì)于自媒體無師自通的人，會(huì)做新媒體傳播的人的確很多，懂傳統(tǒng)大眾媒體并不一定懂自媒體，但是做自媒體不懂營銷也不行。

3.

第二種營銷書里不會(huì)寫，會(huì)的人不會(huì)講，等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候人家已經(jīng)賺的盆滿缽滿。

但是基本上中國會(huì)做營銷的，以及一些經(jīng)典的營銷案例，主要是利用消費(fèi)者的信息不對(duì)稱達(dá)到更大的忽悠效果，拿到了更大的結(jié)果，然后再包裝吹牛逼，很多人就真的被完全營銷了，然后也接著去學(xué)和做這樣"營銷"。

在信息不對(duì)稱的情況下，就逐漸是「劣幣驅(qū)逐良幣」的局面，等到韭菜割的差不多了，用戶交的學(xué)費(fèi)差不多了，信息也就就對(duì)稱了，忽悠不動(dòng)了。

比如說最近比較火的娃哈哈和農(nóng)夫山泉。我之前說娃哈哈是銷售型公司，而農(nóng)夫山泉是營銷型公司。就有粉絲在后臺(tái)說，不是應(yīng)該喝礦泉水嗎，天然弱堿性水，這樣能夠酸堿平衡（因?yàn)槿说难菏侨跛嵝缘模?，但是講酸堿體質(zhì)平衡營養(yǎng)學(xué)概念創(chuàng)始人羅伯特·歐陽，在美國忽悠了一圈之后被患者家屬起訴，他自己也當(dāng)庭承認(rèn)這一理論是騙局。不過由于信息不對(duì)稱，我這幾天就發(fā)現(xiàn)有人竟然都不知道，明白了是營銷之后才幡然醒悟，他們之前還以為這是"科學(xué)"所以信了。

還有我最近聽人說"純凈水"太干凈了過濾掉了人體所需礦物質(zhì)，而天然水里面有礦物質(zhì)更適合人體健康。你看這"廣告效果"，不得不說今人嘖嘖稱奇?。?/p>

為什么不問既然是標(biāo)準(zhǔn)的水，礦物質(zhì)是哪幾種？是不是礦物質(zhì)分布不均衡，不同水源地所含礦物質(zhì)含量不一樣？怎么能夠保證都是具體缺礦物質(zhì)微量元素，需要補(bǔ)的礦物質(zhì)呢？每個(gè)人的身體所需要的礦物質(zhì)不是不一樣嗎，你確定這個(gè)地方的水就正好補(bǔ)此時(shí)此地的你？多具體辯證分析一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些奇怪的理論是怎么適用在數(shù)億消費(fèi)者的。要是真的補(bǔ)礦物質(zhì)就是有效的，水存在微量礦物質(zhì)的，那些膽結(jié)石腎結(jié)石的患者要不要補(bǔ)？礦物質(zhì)補(bǔ)充會(huì)不會(huì)人體成為新的負(fù)荷？比如吃東西營養(yǎng)過剩了還在補(bǔ)礦物質(zhì)。

其實(shí)水就是水，沒那么復(fù)雜，你看看，就算是最簡(jiǎn)單的水，都在人的頭腦里存在這么多信息不對(duì)稱，可以通過營銷的方式來

植入根深蒂固的觀念，長期決定一個(gè)人的消費(fèi)選擇。

我在《》一文之中，把洗腦營銷的發(fā)生機(jī)制和通用原理寫了十條真相，可以說都是我自己這么多年被騙經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

當(dāng)然，不能完全怪營銷者不講武德，只能說，不是每個(gè)人都能夠了解自己的人性弱點(diǎn)，并且做到不被利用。

一個(gè)人的人性弱點(diǎn)有哪些:「貪婪、恐懼、自私、妒忌、自卑、夸耀、盲從、臆斷、好色、好奇、偏激、憤怒、拖延、驕傲、自欺、執(zhí)迷、愚昧、暴躁、焦慮、猜疑……」每一個(gè)人性弱點(diǎn)都會(huì)被利用做營銷，可以說，這個(gè)層面的營銷操盤手的確無不是吃透人性心理學(xué)。

人性都這么復(fù)雜了，還不說有的人還是戴著面具或者人設(shè)的，那就更難辨正邪了。

4.

其實(shí)有兩種營銷才是合理的，因?yàn)?一陰一陽之謂道"。如果只有一種，反而不正常。

人性有正面，也有負(fù)面，沒有一個(gè)人的人性是單面的。大多數(shù)知識(shí)和妄見有時(shí)候也一線之隔，難分伯仲，如夢(mèng)似真，虛虛實(shí)實(shí)，應(yīng)作如是觀。

有人會(huì)利用人性的正面來滿足需求，就會(huì)讓人感受到市場(chǎng)的調(diào)配資源的優(yōu)勢(shì)。但是由于人性弱點(diǎn)存在，也有信息不對(duì)稱、認(rèn)知不對(duì)稱的差異存在，一定有人能夠開掛來競(jìng)爭(zhēng)，來利用人性下沉來進(jìn)行"內(nèi)卷"，于是各種營銷的套路模式就層出不窮了，市場(chǎng)就競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)越來越激烈，生意就會(huì)越來越難做。反者道之動(dòng)，推動(dòng)營銷越來越專業(yè)和精深。

而在教材書本知識(shí)之中，我們還是會(huì)宣傳一種正面規(guī)則、明知識(shí)，而不會(huì)講潛規(guī)則、暗知識(shí)，否則類似大家都練"葵花寶典"的江湖會(huì)更詭異。我們還是希望大家站在正義一邊，而不是被金錢而操控去利用人性弱點(diǎn)賺錢的生意，那就不能怪人罵成奸商了。

只要市場(chǎng)機(jī)制存在，到了一定周期之后，就會(huì)物極必反，兩種營銷會(huì)交替存在，在行業(yè)發(fā)展的不同階段，各領(lǐng)風(fēng)騷一段時(shí)間。作為消費(fèi)者大家警惕第二種的操控，正視第一種的價(jià)值，也要識(shí)別出不同的營銷者風(fēng)格，有的做第一種不做第二種，有的只做第一種不做第二種，有的做第二種說是第一種，有的做第一種也做第二種……這些構(gòu)成了復(fù)雜多變的營銷世界。

▼博主簡(jiǎn)介

靠譜的阿星（李星），廣告學(xué)本科，外國哲學(xué)碩士，科技媒體知名撰稿人，電子工業(yè)出版社《媒體化戰(zhàn)略》一書 作者 ， 公眾號(hào)「靠譜的阿星」專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解讀和數(shù)字營銷模式觀察，多年從事企業(yè)市場(chǎng)營銷和品牌傳播工作，榮獲2017年、2021年鈦媒體年度作者最具人氣/最具影響力獎(jiǎng)，2018、 2019年、2021年人人都是產(chǎn)品經(jīng)理“年度作家”，搜狐2018產(chǎn)業(yè)風(fēng)云年度自媒體，CMO訓(xùn)練營導(dǎo)師兼專業(yè)合伙人。交流合作，請(qǐng)加私人微信號(hào): kaopudeaxing