近期，包括抖音、美團(tuán)、快手等平臺對各店家的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。一些低質(zhì)的服務(wù)店家，面臨被限流、封控甚至清出的危險。

如何從這種看似嚴(yán)苛的評價體系脫穎而出，將是門店必須要解決的問題。服務(wù)完成后，主動邀用戶全五星好評，是最好的解決方式之一。

全五星好評的好處

1、可積累用戶評價，提升門店的進(jìn)店轉(zhuǎn)化率。

酒香也怕巷子深！累積的評價，就相當(dāng)于若干個有效且免費的活廣告�？沙浞痔嵘髞碛脩舻馁徺I率，打消用戶的疑慮。

美團(tuán)部分全五星好評展示

2、可提升門店的店鋪DSR得分，平臺將傾斜更大的流量，且完全避免被系統(tǒng)限流。

一般店鋪DSR得分為4以上的門店，為優(yōu)質(zhì)門店。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，成交量將比DSR得分4以下的門店，進(jìn)店量高于50%及以上。且可完全避免因客訴問題，被系統(tǒng)限流。

抖音DSR評分展示

3、有機會進(jìn)入平臺的區(qū)域排名，獲得更大的流量支持。

經(jīng)測算，進(jìn)入各平臺的區(qū)域榜單的店家，整體將獲得更大的流量扶持。是普通門店流量的5倍及以上。

*抖音區(qū)域榜單

如何邀約五星好評？

在門店實際的運營當(dāng)中，不少門店因為忙工作，忽略了當(dāng)場五星好評的邀約。與此同時，一些覺得有問題的用戶會在服務(wù)回家給商家差價，而服務(wù)滿意的用戶大多數(shù)則不作評價，這就造成評價呈現(xiàn)出差評一大片，好評零星點點的情況。對門店的口碑及流量產(chǎn)生重大影響。

五星好評最佳的邀約時間點是服務(wù)完成后現(xiàn)場評價。店家可在服務(wù)結(jié)束后，交車前的那個瞬間，耐心聽取客戶意見，并加贈玻璃水或其它小商品。邀請用戶好評。這樣才算是服務(wù)的完成。

當(dāng)然，全五星好評的基礎(chǔ)，是有一個良好的服務(wù)體驗和質(zhì)量保證。

各位店家，這樣的的動作一定要走起來~~