近期，不少店家私下反饋。 從抖音平臺過來的進店客戶，相比高峰期明顯下降。 那么到底是什么原因?qū)е履兀?br/>

1、抖音正重塑生態(tài)，野蠻生長時代已過。

抖音在2020年以“團購”業(yè)務(wù)切入“本地生活服務(wù)”領(lǐng)域，GMV（總成交額）已從2021年的110億元飆升至2023年的3100億元，不少商家爭相入駐抖音平臺。但也因為快速擴張的原因，服務(wù)一直受到網(wǎng)友的詬病。

進入2024年以來，抖音就開始著手對現(xiàn)有服務(wù)商體系進行重塑。對一些服務(wù)差的門店進行了 限流、封禁 等措施。而且這種整治會成為常規(guī)化的手段。

對于門店來說，現(xiàn)正面臨篩選一批，淘汰一批，留下一批的境況。 而抖音的流量分發(fā)機制表明 ，越來越多的流量將往高口碑、低客訴的門店傾斜。

打鐵還需自身硬，接下來就是比拼門店服務(wù)能力的時候到了。

*抖音區(qū)域榜單

評分高的門店往往能獲得更高的流量。

2、天氣原因

南方自3月份以來，大部分區(qū)域都始終處于雨季。尤其2024年，下雨的強度和周期，明顯比往年要來得更猛。

以廣州為例，在2024年4月份，廣州錄得超過10次的冰雹天氣。大雨一下，水浸街道的情況，在四月份司空見慣。

糟糕的天氣，直接降低了用戶消費的欲望。進店用戶，明顯減少。

如何破局？

在我們無法左右平臺規(guī)則，左右天氣的情況下，門店堅持高質(zhì)的服務(wù)，或是門店賴以生存的根本。

網(wǎng)絡(luò)時代，任何的差評都會被放大。其影響不單單在線上，線下的的來客一樣會受到重要影響。

除了做好本身的服務(wù)之外，如何在完成服務(wù)后誠邀用戶全五星好評，也是關(guān)鍵性動作。好評的積累達到一定程度，影響力將被放大。進店的客流量將明顯高于普通門店。并可獲得平臺方的二重流量加持。 可讓門店迅速脫穎而出！

當然，門店想要在存量市場的競爭中壯大，遠遠不止于這兩點。需要門店老板及員工付出更大的心血管理、運營。

一起共勉...

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