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拼多多,摸著日本的石頭過河

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1945年8月,占據(jù)朝鮮和韓國的日本殖民者終于卷鋪蓋走人。

面對這個侵害自己長達(dá)35年的敵人,朝鮮和韓國都陷入了沉思:如何防范他們卷土重來?

韓國采取了超越日本的方式,用現(xiàn)代對標(biāo)豐田、用三星硬剛索尼。

朝鮮則采取了打敗日本的方式,核武器。

那么,拼多多又是怎么戰(zhàn)勝阿里和京東的前后圍剿的?

怎樣的排序才能被選擇?

前不久,拼多多美股市值達(dá)到2140.58億美元,超越阿里巴巴的2060.62億美元。而早在去年,拼拼多多的市值也曾階段性地領(lǐng)先阿里。

除了在市值層面雙方上演了一幕“后生可畏”,拼多多今年一季度也以280億元的凈利潤將阿里的244.18億元甩在身后。

拼多多究竟贏在了哪兒?是阿里的護城河不夠深?還是京東的蛋糕不夠大?

任何成功的企業(yè),都無一例外的契合時代的需要。所以,我們需要明白的是,拼多多究竟契合了時代怎樣的需要?

有人說,拼多多采取了消費降級的風(fēng)口,畢竟現(xiàn)在大家不敢亂花錢了,所以能求便宜就求便宜。

但也有人持相反觀點,認(rèn)為拼多多玩的還是消費升級,因為拼多多的下沉,讓那些居于小鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的廣大非電商群體也能網(wǎng)購了,此舉對這些用戶而言屬于消費升級。

而事實上,這其實無關(guān)地域也無關(guān)人群,而是當(dāng)一個社會發(fā)展到一定階段時,必然會在消費上出現(xiàn)大面積的“均值回歸”,即人們既不會大量地去追求絕對低價,也不會大量地去追捧奢侈代價,而是想要一種“便宜的好東西”的中間態(tài)。

而根據(jù)正態(tài)分布,中間人群勢必是最多的,能抓住他們,自然就能抓住風(fēng)口。

但什么叫“便宜的好東西”呢?其實就是日本在經(jīng)濟下滑之后所出現(xiàn)的消費轉(zhuǎn)變,即價格不是很高,但質(zhì)量又不輸知名品牌的產(chǎn)品,于是讓消費者能以更低的成本創(chuàng)造更大的獲得感。

那又如何讓好東西賣低價呢?其實也很簡單,那就是摘掉品牌、放棄LOGO。這么一說你可能就想到了優(yōu)衣庫。雷軍曾說,他特別不理解的就是所謂的“品牌溢價”,認(rèn)為這是一個極不合理的存在。

的確,在某種程度上,只要“摘掉品牌、放棄LOGO”這些品牌溢價,產(chǎn)品的價格就會被直接打下來。所以,如今打敗一個品牌的往往不是另一個品牌,而是能夠平替你的“無牌”。

但人們不是最喜歡品牌效應(yīng)嗎?為何卻會反其道而行之?因為人的想法會受環(huán)境的影響乃至控制。人們對品牌的追逐往往會集中出現(xiàn)在收入上行期,這個時候人們最想要的“排序感”,即“你、我、他”都不一樣,或多或少都要強調(diào)一點高低之分;而你猜,在收入下行期,人們最討厭什么?

沒錯,還是排序感。人們既不想讓別人覺得自己“下滑”了,也無多余財力再卷入由品牌LOGO標(biāo)定的排序游戲中,于是就會選擇“有名無牌化”。比如優(yōu)衣庫“有名”,但不屬于傳統(tǒng)意義上的品牌。

正因無牌,你也無法排序。比如,當(dāng)一個人開保馳捷帕拉梅拉,你大概會對其在心里排個七七八八。

但如果對方現(xiàn)今開一輛問界M9,你頓時不知該如何排序了,對方可能很高也可能中等,沒有了具體的標(biāo)準(zhǔn)錨定,以往的排序法則便統(tǒng)統(tǒng)失靈了。所以,如今造車新勢力的崛起盡管都在強調(diào)自己的“品牌”,實際上做的仍是“有名無牌”的生意,那句“再不努力就只能開BBA”了便是這個道理。買三五十萬BBA的人還能讓他人排序自己,而買同價位的新勢力則讓他人陷入混亂。

因為同樣按照正態(tài)分布,“三五十萬元”的購車群體中只有極少數(shù)能邁入對100萬元汽車進行無負(fù)擔(dān)消費的區(qū)間,而剩余的大部分人往往都只能長期維持現(xiàn)狀。必須要說,穩(wěn)住不墜落就已經(jīng)很牛了。

既然客觀上無法更進一步,而主觀上又不想他人覺得自己“原地踏步或不進則退”,那么就需要一款“有名無牌”的好產(chǎn)品打破原有的排序規(guī)則。這也就是國產(chǎn)新勢力基本都將主戰(zhàn)場鎖定在三五十萬區(qū)間的原因所在。

然而問題是,不管消費如何降級,企業(yè)最終追求的是利潤增長,所謂“便宜的好東西”在很大程度上也是一種悖論,注定了利潤微薄,那拼多多又如何保證自己的高利潤呢?

怎樣的定位才能暢銷?

“增長飛輪”告訴我們,低價可以導(dǎo)致銷量的增加,隨著銷量增加,商品的物流成本等會得到攤銷,單位商品的成本變低,定價就可以更低,從而進一步增加銷量,實現(xiàn)正循環(huán)。

但如果一切都這么簡單,那么“價格戰(zhàn)”豈不是戰(zhàn)無不勝?那么多企業(yè)又豈會因為巨額虧損而兵敗如山倒呢?

真正的密碼在于,低價只是手段而非目的。例如,當(dāng)年亞馬遜在開拓新的商品市場時,一開始會以電商的形式擔(dān)任中介,掌握各種商品的銷售數(shù)據(jù)。如果是表現(xiàn)一般的商品,亞馬遜就會讓商家在自己的平臺上銷售,它只收傭金。而如果通過數(shù)據(jù)能看出某種產(chǎn)品確實是暢銷的,亞馬遜就會購入這種商品,由自己來銷售。

這對雖然公司而言產(chǎn)生了固定支出,但亞馬遜可以憑借數(shù)據(jù)分析來進行風(fēng)險判斷,讓暢銷商品始終由本公司銷售,而銷售前景不明的商品由其他公司銷售,這樣就能擴大利潤。

你可能已經(jīng)品出味兒來了。拼多多既做到了阿里和京東已經(jīng)做好的幫商家賣貨,也拿到了阿里和京東所缺失的“核武器”(暢銷爆款)。

京東和阿里發(fā)展到了后期是想由自身主導(dǎo)“賣高端”,而拼多多則是由自身借力“賣暢銷”,這就使得拼多多能夠持續(xù)形成“正循環(huán)”。

因為高端并不代表好賣和暢銷,而拼多多盡管放棄了高端布局,但卻能不斷發(fā)現(xiàn)好賣的暢銷產(chǎn)品,試想,當(dāng)每個階段拼多多都能找到暢銷產(chǎn)品,當(dāng)手中擁有的暢銷產(chǎn)品越來越多,營收和利潤又豈又不大之理?

譬如,大眾是比豐田更早成功實現(xiàn)高端布局的車企,蘭博基尼、賓利、保時捷、奧迪都是大眾的麾下猛將,但在市場相差無幾的銷量對比中,豐田的利潤確實大眾的一倍有余。原因之一,大眾的豪華與高端雖然夠多,但卻不夠暢銷。

也就是說,大眾的業(yè)務(wù)主要聚焦在“定位”,而豐田則長期聚焦在“好賣”。這就使得大眾所有的布局都在圍繞如何能凸顯我的定位,而豐田的產(chǎn)品開發(fā)則聚焦在什么東西能讓我好賣。久而久之,雙方就背道而馳。

當(dāng)年,阿里與京東功成名就后在各個場合強調(diào)的都是當(dāng)下與未來的定位,而忽略“好賣”才是基礎(chǔ)與要義。在電商語境中“高端”品牌及產(chǎn)品往往無法參與價格戰(zhàn),即便大舉優(yōu)惠與其他賽道的幅度相比也是杯水車薪,只要無法走量,就無法擴大銷售規(guī)模,平臺也便無法降低成本,利潤自然所剩無幾,甚至還得倒貼。

這里需要提及一個概念,那就是“邊際收益”,電商玩法的核心,是用有限的流量賣更多的產(chǎn)品。沒錯,再大的平臺流量都是有限的。而高端品牌與產(chǎn)品無法僅僅通過增加流量來增加銷售,這就使得電商在此的邊際收益幾乎為0,乃至負(fù)數(shù)。

因此,拼多多是將自己定位成一個“發(fā)現(xiàn)和挖掘暢銷產(chǎn)品”的平臺,致力把市場上好賣的東西都拿過來放到自己的平臺上集中銷售。宏觀上,這能保證自己利潤成規(guī)模地增長;微觀上,這也能讓商家及時調(diào)整策略,始終保持為暢銷產(chǎn)品的敏感與打造。

所以你在拼多多上看的產(chǎn)品,不是因為買的多才暢銷,是因為已經(jīng)暢銷你才買。換言之,當(dāng)一眾產(chǎn)品涌上拼多多,不暢銷的會立馬排后乃至下架,速度之快仿佛就沒存在過,而具有暢銷苗頭的則會立馬得到平臺流量與算法的井噴支持,于是目光所及皆是暢銷。一次無意中買到暢銷好物,就會強化你下次主動來尋找暢銷好物。

今年上半年全網(wǎng)都在群嘲理想MEGA的出師未捷身先死,但在孔二老師看來,這恰恰說明了理想汽車和李想本人的高度清醒,既然感知到無法暢銷那就及時從門店撤回,只專注打造好賣的產(chǎn)品。如今很多新勢力之所以巨額虧損乃至增長乏力,就是因為“不好賣”的產(chǎn)品線太多了,使得為數(shù)不多的暢銷產(chǎn)品既要給公司輸血,也要給不好賣的產(chǎn)品線輸血,于是滿盤皆輸、共同遭殃(例如小鵬)。

這就牽扯到一個至關(guān)重要的業(yè)內(nèi)爭論:究竟怎樣的定位才能讓企業(yè)通往暢銷?

事實上,暢銷本身就是定位。日本的整個企業(yè)其實就都秉持著看似微不足道的“雜貨鋪思維”——我為什么好賣?因為我只賣好賣的東西,不好賣的東西會及時被請出貨架。當(dāng)年松下、索尼等就是這么果斷的退出PC和手機等自身不賺錢的業(yè)務(wù),于是集中精力與財力繼續(xù)保持了連年增長。例如在2023年,索尼全年營收分別增長了19%,作為對比,看似無處不在的小米同年營收增比則下降了3.2%。

高端有高端的暢銷之法,中端有中端的暢銷之道,唯一的標(biāo)準(zhǔn)只在于:產(chǎn)品在市場的銷量占比,與目標(biāo)受眾所占據(jù)總?cè)丝诘谋壤欠衿ヅ?。例如假設(shè)市場中有一萬個有錢人,而其中超過5000個是你的用戶,那么你的高端產(chǎn)品也同樣是暢銷的。

所以,要以暢銷來倒推定位,而不是要以定位來謀求暢銷。前者屬于順勢而為,后者屬于刻舟求劍。

拼多多雖然主張凡事都要“砍一刀”,但卻是刀口向內(nèi),砍掉那些不必要的布局和不暢銷的產(chǎn)品。只有把流量和算法花在刀刃上,用戶才會把錢花在刀刃上。它最終拼的不是比京東和阿里做得多,而是比京東和阿里做的少。

因為任何一個組織都會無可避免的因“熵增”而走向無序,而誰能率先“熵減”誰就能率先實現(xiàn)有序。

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孔二老師:咨詢公司創(chuàng)始人,資深科技營銷人【專注科技、營銷等領(lǐng)域】。前奧美創(chuàng)意總監(jiān),熟諳重大事件策劃,虎 嗅 、鈦媒體、網(wǎng)易等 多家內(nèi)容平 臺熱門作者,推出營銷專業(yè)理論“營銷七象”。爆文《賈躍亭怒沉百寶箱》 《劉 強東的開 學(xué)第一課》等多篇科技點評獲得500萬+閱讀, 被全網(wǎng)推薦轉(zhuǎn)載。

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